Вива Деньги – как взять займ онлайн и другая информация

Софья Галлямова

Сертифицированный специалист

Эксперт ВЗО по займам и банковским продуктам

Информация о компании Вива Деньги

Вива Деньги – российская микрофинансовая компания, специализируется на оформлении микрозаймов физическим лицам. Основана в 2011 году. Компания присутствует в 30 регионах России.

Займ можно получить в любом из 120 городов. В компании можно получить от 1 000 до 100 000 рублей без залога и поручителей. Подать онлайн-заявку вы можете на официальном сайте в любое время.

Вива Деньги ведет деятельность на основании свидетельства о внесении в реестр микрофинансовых организаций №2110177000840, выданного Банком России 6 декабря 2011 года. МФК зарегистрирована в Москве. Центральный офис находится по адресу – улица Кржижановского, дом 29, корпус 5, помещение I, комната 10.

Как оформить займ в Вива Деньги — личный опыт

Оформление заявки в мобильной версии сайта

1. Подать заявку на микрозайм я решил в мобильной версии сайта на смартфоне. Для этого перешел на главную страницу МФК, выбрал сумму и срок, и нажал кнопку «Получить деньги»

2. Для получения займа можно заполнить анкету-заявку вручную или через Госуслуги. Я выбрал первый вариант. Указал ФИО, дату рождения, пол, номер телефона, электронную почту и подтвердил согласие с условиями

3. Следующий этап — заполнение паспортных данных. Кроме этого, компания запросила информацию о предыдущих паспортах. Помимо паспортных данных, указал место рождения и семейное положение

4. Далее потребовалось указать адрес регистрации и проживания. Даже если эти адреса совпадают, нужно вводить их оба по отдельности, что не очень удобно

5. Затем ввел информацию о занятости и месте работы. Компания просит указать стационарный рабочий телефон, но это поле необязательно для заполнения

6. На следующем этапе указал информацию о текущих доходах и расходах, и цель займа. Здесь же можно указать дополнительные источники дохода

7. Далее нужно было указать наличие или отсутствие судебных разбирательств, дела о банкротстве, подтвердить согласие на переуступку прав требований и наличие родственников, обращавшихся в МФК

8. Компания предложила выбрать способ оформления займа. Получить деньги можно на карту, кошелек ЮМани или переводом через СБП. Последний способ у МФО встречается редко, поэтому я решил попробовать его

9. Вначале компания попросила указать банк, в котором открыт счет. Сначала я выбрал Тинькофф. Сайт сообщил о том, что не может провести проверку из-за ошибки

10. Чтобы убедиться, что ошибка была связана именно со способом получения, я попробовал выбрать банковскую карту. Компания попросила указать только номер и срок ее действия

11. В этом случае проверка прошла успешно, и карту приняли для зачисления денег. Никаких списаний с нее не было. Компания предложила еще раз проверить сумму займа и подтвердить, что она указана правильно

12. После этого мне пришло SMS с кодом подтверждения. Я ввел его и нажал кнопку «Отправить». Компания передала заявку на проверку. Появилось окно с отсчетом времени до ее окончания

13. После окончания проверки Вива Деньги попросила меня указать СНИЛС и пройти процедуру упрощенной идентификации. От последней можно отказаться, но тогда будет необходимо обратиться в офис МФК

14. Спустя две минуты пришел ответ об успешной идентификации. Фото с паспортом или скан-копий документов не запросили. Мне предложили еще раз проверить условия и заявка отправилась на окончательную проверку

15. После окончания отсчета компания сообщила о технических проблемах и о том, что на проверку потребуется больше времени. Таймер продлевался еще несколько раз, никакого ответа так и не последовало

16. Через некоторое время срок рассмотрения заявки увеличился до получаса. После истечения времени сайт перестал отвечать. Каких-либо сообщений от Вива Денег не поступило. С чем это может быть связано — неизвестно

Повторное оформление заявки в мобильном приложении

1. Спустя полгода я попробовал подать заявку еще раз, но уже в приложении Вива Денег для Android. Оформлен процесс в стиле чат-бота. Способ подачи заявки интересный и раньше не встречался у других компаний

2. После ввода номера телефона, подтверждения согласия с условиями и формирования пароля для входа необходимо сделать фото для подтверждения личности. Загрузить готовые фотографии нельзя

3. Затем приложение попросило снять видеоролик с лицом, в котором надо прочитать цифры на экране. У меня получилось только с четвертой попытки, после того, как я назвал не цифры по отдельности, а всё число целиком

4. Заявка отправилась на рассмотрение. Появился таймер, отсчитывающий время до ответа

5. Уже через три минуты компания предложила подать заявку на займ. Для этого я нажал кнопку «Оформить заявку»

6. Сначала нужно указать сумму займа. Ее можно ввести вручную. Несмотря на то, что компания изначально предлагает долгосрочные условия, можно выбрать любую сумму в пределах ограничений

7. Затем — семейное положение, место работы, сферу деятельности и стаж. Вводить паспортные данные не потребовалось — возможно, из-за того, что они остались у компании с предыдущей заявки

8. Компания отправила шестизначный код для подтверждения заявки в SMS. Сообщение пришло сразу. После компания сообщила о передаче заявки на рассмотрение и предложила вернуться в главный раздел приложения

9. Через несколько минут компания сообщила об одобрении и предложила получить деньги. Займ, несмотря на маленькую сумму, вышел долгосрочным. Чтобы завершить оформление, я нажал кнопку «Получить заем»

10. Открылась страница с условиями. Изменить можно только сумму и отказаться от страховки, она включена по умолчанию. Услуга стоит 1 000 рублей, что для такого займа дорого

Повторное оформление заявки на сайте

1. Условия займа меня не устроили, я решил его не брать. Попробовал подать заявку на сайте — там можно выбрать и сумму, и срок. Приложение не позволяет оформить займ до зарплаты, что, мне кажется, неудобно

2. Перейдя на сайт, я попробовал войти в личный кабинет и подать заявку там. Но после ввода телефона появилось сообщения, что номер в системе не найден. Вероятно, аккаунты на сайте и в приложении учитываются отдельно

3. После этого вернулся на главную страницу и заполнил заявку заново. Процесс оформления остался прежним — паспортные данные, адрес регистрации и сведения о работе, доходах и цели занятости

4. После открылась страница, где нужно было еще раз проверить сумму и нажать кнопку «Далее». Появился таймер, отсчитывающий время на рассмотрение. Когда он дошел до нуля, больше ничего не происходило

5. Снова попробовал нажать «Далее», появилась страница с одобренными условиями. Деньги мне предоставили на месяц и предложили страховку — я отказался от нее, поставив галочку в поле «Я не согласен с Условиями»

6. Наконец, компания предложила ознакомиться с документами по займу и подписать договор. SMS с пятизначным кодом пришло сразу же. Указав его, я нажал кнопку «Получить займ»

7. Компания сообщила об успешном оформлении займа. Деньги поступили на карту почти сразу же

8. У Вива Денег есть своя микрозаймовая карта, похожая по принципу действия на Быстрокарту. Хотя на сайте можно оставить заявку на оформление, получить ее можно только в одном из отделений компании

Погашение займа

1. Через месяц я вернулся на сайт Вива Денег, чтобы погасить заем. Для этого вошел в личный кабинет — логином служит номер телефона, а одноразовый пароль присылается в SMS при каждой попытке входа

2. В разделе «Текущий заем» — «Реструктуризация» можно подать заявку на пролонгацию. Займ продлевается на месяц за уплату начисленных процентов

3. Для погашения займа я перешел в раздел «Текущий заем» - «Очередной платеж», ознакомился с суммой к оплате и нажал «Оплатить» - «Перейти к оплате»

4. Вернуть заем с привязанной карты нельзя — погашение производится через отдельную платежную форму. Пришлось вводить реквизиты карты вручную. Указав нужные данные, я нажал кнопку «Оплатить»

5. Затем ввел SMS-код для подтверждения операции

6. Через минуту заем был полностью погашен

Выводы после получения денежных средств в Вива Деньги

Хотя сайт адаптирован под мобильные устройства достаточно хорошо, анкета выглядит перегруженной и требует указания большого количества данных. Из-за этого заполнение заявки может затянуться. Более серьезной проблемой стали ошибки, начиная с неработающего перевода с СБП и заканчивая отсутствием ответа после долгого ожидания. Вероятно, компания больше рассчитывает на офисы, чем на сайт, и не со всеми онлайн-заявками справляется. Необычно реализовано мобильное приложение компании, но отсутствие версии на iOS и невозможность точно указать желаемые условия портят впечатление.

В своих отзывах пользователи отмечают и другие проблемы, возникающие при оформлении и погашении займа в Вива Деньгах. В частности, это отказы повторным клиентам даже при положительной кредитной истории и неправильно рассчитанная переплата при досрочном погашении. Также заемщики сообщают о подключении платной страховки, но от нее можно отказаться перед подписанием договора.

Тарифы Вива Деньги

Для новых клиентов

от 1 000 до 50 000 ₽

Сумма

от 1 до 7 дней

Срок

Подробнее

Потребительский

от 1 000 до 15 000 ₽

Сумма

от 7 до 28 дней

Срок

Подробнее

Долгосрочный-1

от 4 000 до 30 000 ₽

Сумма

от 28 до 180 дней

Срок

Подробнее

Долгосрочный-2

от 31 000 до 100 000 ₽

Сумма

от 181 до 365 дней

Срок

Подробнее

Как получить деньги в Вива Деньги

Получить займ в МФК Вива Деньги можно несколькими способами:

• На именную карту МИР, Visa или MasterCard, эмитированную российским банком
• На электронный кошелек ЮMoney
• Наличными в офисе продаж

Карта должна содержать фамилию и имя заемщика на лицевой стороне пластикового носителя. Остаточный баланс должен быть не менее 1 рубля для привязки карточки к личному кабинету.

Преимущества

• Получить займ можно на карту, наличными или на кошелек Яндекс.Деньги
• Карта VIVA Деньги для удобных займов
• Различные варианты погашения займа – в офисе, переводом с карты на карту, через сеть партнеров
• Добровольное страхование от несчастного случая или болезни
• Скидки для постоянных клиентов до 99%

Причины отказа

• Несоответствие возрасту
• Имеющийся на момент подачи заявки непогашенный займ
• Плохая кредитная история
• Несоответствие поданных данных реальным
• Неправильно заполненная заявка

Таблица переплат

Как погасить займ в Вива Деньги

Оплатить займ можно несколькими способами:

• Банковской картой
• В офисе компании
• Через сервис «Золотая корона — Погашение кредитов»
• Переводом с банковского счета
• В терминалах «Форвард Мобайл»
• В терминалах МКБ

Банковской картой

Чтобы погасить задолженность по банковской карте через сайт кредитора, необходимо следовать инструкции:

1. Перейти на сайт vivadengi.ru
2. Выбрать раздел верхнего меню «Погасить займ»
3. Перейти в подраздел «Банковская карта» — «Перейти к оплате»
4. Указать номер договора и сумму платежа, нажать на «Оплатить»
5. Заполнить платежную форму: 16-значный номер, срок действия, имя владельца, CVV или CVC-код (три цифры с оборотной стороны пластиковой карты)
6. Подтвердить перевод кодом из SMS

Комиссия за перевод возможна только со стороны банка-отправителя по его тарифам.

В офисе компании

Для оплаты займа наличными в офисе компании «Вива Деньги» потребуется взять с собой паспорт и назвать номер договора. Деньги будут зачислены на счет моментально и без комиссии. Уточнить график работы и адреса отделений можно в разделе «Наши офисы» на сайте.

Через сервис «Золотая Корона — Погашение кредитов»

Для оплаты займа через сервис «Золотая Корона — Погашение кредитов», нужно обратиться в ближайший салон связи «Билайн» или «Мегафон», магазины «Ноу-Хау», Kari, «Связной». Зачисление средств происходит текущим днем. Потребуется предъявить паспорт для идентификации плательщика.

При первом обращении необходимо предоставить номер договора, телефон и код организации (060101011). В последующем достаточно назвать только телефон. Вносить платеж может не только заемщик, но и третьи лица.

Порядок действий:

1. Выбрать удобный пункт сервиса
2. Сообщить кассиру о желании погасить займ в МФК «Вива Деньги»
3. Предоставить паспорт и назвать номер телефона
4. Указать сумму и передать деньги
5. Получить чек

Перевод со счета

Для оплаты микрозайма наличными можно обратиться в отделение Сбербанка или любого другого банка с паспортом. В назначении платежа необходимо указать номер и дату договора займа. Срок проведения транзакции может составлять от 1 до 5 рабочих дней. Комиссия зависит от выбранной кредитной организации. Реквизиты можно посмотреть в договоре займа.

В терминалах МКБ

Инструкция по погашению займа в устройстве самообслуживания МКБ:

1. На главной странице терминала выбрать раздел «Оплата услуг»
2. Перейти в раздел «Банки, кредиты, займы» — «Погашение займов МФО»
3. Найти в списке МФК поставщика финансовых услуг «Viva Деньги»
4. Указать номер договора, выбрать способ оплаты (наличными или картой)
5. Вставить наличные в купюроприемник и нажать на «Далее» (либо вставить карту, ввести ПИН-код на клавиатуре и указать сумму перевода)
6. Проверить корректность реквизитов, провести оплату и забрать чек

Квитанцию необходимо сохранять до поступления денежных средств на счет. Деньги обычно зачисляются в день оплаты.

В терминалах «Форвард Мобайл»

Платеж можно внести наличными в терминале самообслуживания «Форвард Мобайл». Что для этого нужно:

1. Найти ближайший терминал в своем населенном пункте
2. Открыть раздел «Денежные переводы, займы»
3. Выбрать МФК «Вива Деньги»
4. Указать номер договора
5. Ввести сумму платежа
6. Внести деньги
7. Забрать чек

Вопросы и ответы