Отзывы о вкладах в Банке ВТБ

3.5 33 отзыва
Эксперт ВЗО по банковским продуктам
На этой странице вы сможете изучить отзывы клиентов Банка ВТБ перед тем, как сделать свой выбор и оформить вклад на выгодных для вас условиях. У нас на сайте только проверенная информация и мнение реальных людей. Поделитесь своим личным опытом по данному вопросу. Мы публикуем все отзывы своих посетителей.
3.5
На основании 33 отзывов

Оценки клиентов
14
8
2
2
Жалобы рассмотрено 0 из 9
9
Все отзывы продукта банка
Все отзывы продукта банка
Большие возможности Привилегия
Вклад в будущее Привилегия
Вклад в будущее
Копилка
Сначала новые
Сначала новые
Сначала положительные
Сначала отрицательные
С ответом компании
4
Валентина
Комментарий
Хочу поблагодарить Курганову Наталью, сотрудницу ВТБ банка, который находится по адресу Каширское шоссе дом 26 корпус 2. Она решила все проблемы с картой и вкладами, которые не решили мне в офисе банка ВТБ на Кантемировской. Наталья Курганова очень вежливая, внимательная, отзывчивая и хороший профессионал. Хотелось бы больше  видеть на своих рабочих местах таких замечательных сотрудников.
3
Геннадий
Плюсы
Нет
Минусы
Банк ворует деньги у вкладчиков
Комментарий
Банк ВТБ украл деньги со счёта пенсионера. У меня заканчивается срок вклада в сентябре 2023 года - вклад ложил на год. 4 августа решил посмотреть сколько набежало процентов - для пенсионера это дополнительный доход. У меня оказалась заблокирована карта. Звоню по горячей линии: отвечают, что я уже закрыл вклад и снял деньги в сумме 499 тысяч рублей. А что ж не всё сняли? - спрашиваю я. Мы заметили мошенническую активность - отвечают они. А что же Вы дали мошенникам снять 499 тысяч? - снова спрашиваю я. А в ответ - тишина. Никто мне не звонил, никакие мошенники и, соответственно, не спрашивали про номер карты и не просили сказать им код - об этом я хорошо осведомлён. О существовании моей карты знаю только Я. Однако деньги с моего счёта ИСЧЕЗЛИ. И виновником этого я считаю Банк ВТБ. Вот так Банк ВТБ ГРАБИТ своих вкладчиков и пенсионеров. Люди обходите Банк ВТБ СТОРОНОЙ. Не ведитесь на чуть больший процент от вклада. В Банке ВТБ НЕ МОГУТ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ ВКЛАДЧИКОВ - они их ВОРУЮТ.
1
На рассмотрении
Владимир Антонов
Комментарий
ЛЕТИТЕ, ГОЛУБИ, ЛЕТИТЕ Правда, завотделением банка ВТБ «Планерный» по ул. Планерная, 7 в Москве Ольга Тимофеева ответила мне как вкладчику банка чуть – чуть иначе: «Пишите жалобы, пишите…».После того как в течение почти двух часов безрезультатно пытался попасть к ней на прием. Раз за разом: «Некогда», «Занята», опять «Некогда» и опять «Занята». А причина моего «домогательства», как, впрочем, и недовольства всей очереди, думается, была более чем достаточная. Специально пришел в 12 часов дня, когда наплыв клиентов должен быть минимальным. Нас и было менее десяти человек. И что? Ждал очереди почти два часа. Потому что работали всего две операционистки. Трудились тоже своеобразно. Например, одна из двух вызвала второй раз клиента, которого уже обслужила и который давно ушел. Вызвала – и якобы на законных основаниях отдыхает, потому что никто не подходит. Сдвинула очередь только после того, как подсказал ей, что этот «номер» уже ушел. Но «дети» таковы, какова «мать». Ольга Тимофеева (кстати, назвала фамилию далеко не сразу) проявила инициативу только после того, как, в очередной раз приоткрыв дверь в ее кабинет, пообещал рассказать о безобразной работе отделения «во всю Ивановскую». Через какое – то время все же подошла ко мне с предложением: «Пойдемте, решу ваш вопрос». «Решать» с нею отказался, предпочел дожидаться своей очереди. Тогда демонстративно пригласила с собой другого очередника. И все же, на мой взгляд, Ольга Тимофеева в данной ситуации пятое колесо в телеге. Такая смелая и умелая она, очевидно, потому, что убеждена: вышестоящие чиновники по рангу ее поддержат. Сами такие и в подобных ситуациях поступают так же, как она. Вот уж действительно: «Летите голуби, летите, для вас нигде преграды нет». Печально, уважаемые руководители ВТБ. До сих пор считал, что этот банк в стране самый лучший, на голову превосходит любой другой и уж точно Сбербанк. Выходит, ошибся? ПС. А вопрос-то у меня был копеечный. Принес довложить 20 тыс. руб., так как только что получил пенсию и сразу вся она была мне не нужна. Когда дошла очередь, решили все в одну минуту. Которая, как уже было сказано, в действительности вылилась почти в два часа. Владимир Антонов
1
На рассмотрении
игорь
Плюсы
нет
Минусы
миллион
Комментарий
Являюсь зарплатным клиентом более 5 лет. 09.11.2022 около 17-30 с моего счёта (вклад сейф) мошенники произвели перевод денежных средств на счёт дебетовой карты 30000 рублей. Эти деньги переводили по 3050 рублей с счёта дебетовой карты на свои счета. Затем повторили перевод на 32000 и так же их списывали. Таким образом они сделали 13 переводов на пять разных счетов. Ко мне на телефон не приходили СМС-ки и подозрительные звонки. Около 19-30 пришла первая СМС-ка от банка о временной блокировке операций. Я перезвонил в службу безопасности банка и заблокировал личный кабинет и все счета. Написал заявление в полицию. Теперь банк больше месяца ведёт проверку. Эти деньги лежали для погашения кредитов. Мне не чем вносить ежемесячные платежи. Верните деньги или вносите сами ежемесячные платежи пока разбираетесь кто украл у вас мои деньги. Мне надоели ваши отписки раз в неделю «мы ускоряемся», «скоро дадим ответ». Вопросы: 1 Как без моего ведома и разрешения, банк позволил украсть 40150 рублей? 2 Почему банк в течении двух часов позволял мошенникам совершать 13 переводов на посторонние счета, не информируя меня об этом? 3 Где мои средства. Почему банк мне отвечает целый месяц «мы работаем с Вашей ситуацией и надеемся, что всё решим, как можно скорее»? 4 Когда вернёте мои деньги?
1
На рассмотрении
Андрей Малыгин
Плюсы
Нет
Минусы
Вор и мошенник
Комментарий
Я немолодой человек предпенсионного возраста. Имел неосторожность связаться с брокером банка ВТБ, в результате чего не могу распоряжаться своими активами, купленными на СП Бирже. Банк не проявил никакой Заботы о своих Клиентах, лишил права распоряжаться ими, фактически украл мои активы. Не даёт никакой информации о месте хранения моих активов, в принудительном порядке перевёл их другому брокеру. ВТБ - Очень ненадежный партнёр, вор и мошенник. Не связывайтесь с этим банком. Потеряете свои деньги
1
На рассмотрении
Артем
Плюсы
Их нет
Минусы
Заблокировалакции
Комментарий
Заблокировал акции, теперь не продать и ничего с ними не сделать, когда разморозит не отвечает, полный беспредел, люди даже не думайте покупать здесь акции или еще что, если им понадобиться, все заморозят и вы ничего не сделаете, потому что они во всем обвинят как всегда европу, а они типа тут не при чем
2
На рассмотрении
Елена
Плюсы
после произошедшего их сложно обнаружить
Минусы
отвратительное банковское обслуживание и обман
Комментарий
В мае 2021 подошел срок переоформления рублевого вклада. Тогда же мне был представлен новый персональн. менеджер (ПМ). На вопрос, как выгоднее разместить деньги на 1 год, он посоветовал новый продукт ИПИФ. Я обратила внимание ПМ, что абсолютно не разбираюсь в этой теме. На вопрос о возможных рисках ПМ уверил, что продукт максимально защищенный, может быть закрыт в любое время, и кроме процента я получу еще разницу по курсу, а $ всегда растет. Исходя из прежнего опыта общения с менеджерами, я доверилась ПМ и приняла предложение. Понимая, что оформляю вклад, привязанный к $, попросила сообщать об изменении курса, когда будет выгодно забрать деньги. Хотя просить было лишним, ведь по информации с сайта ВТБ ПМ «Помогает вам находить оптимальные финансовые решения», «Обратит возможности банка в вашу выгоду», обязанности ПМ-«Индивидуальный подход к решению проблем, Профессиональные консультации по любым банковским продуктам. За все время ПМ только один раз 08.07.21 вышел на связь. Других сообщений/звонков от него не было. Сложилось впечатление, что при привлечении немалых средств VIP-клиента к конкретному продукту банка, ПМ получил свой бонус и потерял интерес к клиенту. За 1,5 года, судя по информации в личном кабинете (ЛК), доход по продукту никак не зависел от увеличения курса $. В марте 2022, несмотря на резкий подъем курса $, в ЛК сумма резко уменьшилась, что не соответствовало информации, изначально озвученной ПМ. Из-за высокой занятости заехать в банк в рабочее время я не могла, на звонки ПМ не отвечал, сам не звонил. В марте на встрече в банке на вопрос, почему он не работал со мной, не отвечал на звонки и не перезванивал, он ответил, что не является моим ПМ! Однако, проверив информацию, убедился, что является. Извинений и объяснений в столь наплевательском отношении к клиенту ни от ПМ, ни от банка я не получала. ПМ в личной беседе сообщил, что он продает продукты банка. Все! Подобное хамство в банке, судя по всему, разрешено и поощряется.. Срок размещения средств истек в мае 2022. В ЛК отображается сумма на 75% меньше от внесенной мной суммы! Никаких действий с продуктом произвести нельзя. При моих визитах в банк в марте-июне ПМ и директор по работе с клиентами (РК) обнадеживали, что деньги не пропали, банк не может так поступить с VIP-клиентом, описывали способы решения проблемы и советовали подождать. 24.06. мне срочно потребовались деньги, и я подала Обращение с требованием вернуть все средства и проценты. Директору РК изложила причину срочного снятия денег. На мое желание оформить еще и жалобу, он сообщил, что срок рассмотрения обращения затянется и не советовал этого делать. Сейчас понимаю, что действовал он отнюдь не в моих интересах. В заявленный срок 09.07. банк ответ не представил. Вместо него каждые 2 недели приходит СМС о том, что на рассмотрение требуется доп.время. Вместо 2х недель прошло 3 месяца! Директор РК, которому я звоню, получая очередное СМС, и с которым тоже трудно связаться, говорит общие фразы и пытается успокоить. Из-за подобного потрясающего «индивидуального подхода к VIP-клиенту» банк лишил меня возможности совершить значимую покупку, для которой средства находились в банке более 20 лет. Не говоря уже о постоянном сомнении в надежности банка в вопросе возврата денег, физическом и моральном ущербе, полученных мной от действий персонала банка и желания ПМ получить свой бонус. Наглая ложь ПМ покрывается на всех уровнях, никак не наказывается, а директор отделения не делает ровным счетом ничего. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка, тем более доверять им крупные денежные средства.
5
Миша К.
Комментарий
Из всех вкладов больше всех этот приглянулся. Открыли мне его в банке и довольно быстро. Пока всего на срок 100 дней, но если все будет ок, буду пролонгировать.
5
Александр Воронцов
Комментарий
С банком ВТБ сотрудничаю давно, являюсь премиальным клиентом. Последний продукт, которым я пользовался был вклад Привилегия. По условиям он вполне неплохой, открыт у меня уже полгода и каждый месяц на счет зачисляются на проценты. Срок для открытия вклада можно выбрать практически любой, я на 400 дней открыл. Минусы тоже есть — пополнять вклад нельзя, снимать деньги тоже. С другой стороны это в чем-то и плюс — деньги будут целее во всех планах!)) Просто надо сразу класть на счет большую сумму, чтобы доход был существенный. Я сделал именно так и другим вкладчикам советую сделать тоже самое.))
5
Слава
Комментарий
Раньше сотрудничал со Сбербанком по вкладам. Но меня заинтересовала линейка вкладов для премиальных клиентов от банка ВТБ и я решил попробовать. Пока открыл Вклад в будущее Привилегия. Интересное название)) Вклад я так понимаю рассчитан на длительный срок. Пока по доходности не могу сказать, что заработал много (вкладу всего 3 месяца), но и не сказать, чтобы мало. В общем какие-никакие деньги есть и меня это устраивает! Вклад скорее советую, чем нет.
4
Никита Голубев
Комментарий
В целом все хорошо, но жаль, что нельзя открыть вклад онлайн. Все только через офис, что не очень удобно, так как офис находится от меня далеко. Тем не менее, по самим условиям меня вклад устраивает. Я открыл на 181 день, стандартный срок, за это время смогу оценить в полной мере что и как, сейчас прошло всего несколько месяцев.
5
Артур Мельников
Комментарий
Вклад открыл буквально пару месяцев назад. Все сделали мне за 10 минут, через офис. Сумма у меня там чисто символическая — 50 тысяч рублей. Но я так всегда делаю — проверяю вклад на небольших суммах. Если это все будет для меня выгодно, то, возможно открою вклад на сумму побольше.
5
Федор
Комментарий
Считаю, что сейчас вклад должен быть у каждого человека! Это лучше, чем хранить деньги по старинке на сберкнижке или под подушкой! Я для себя выбрал премиальный вклад от ВТБ Привилегия. Ставка может не такая большая, зато остальные условия отличные! И по срокам удобно — от 91 дня до 730 дней максимально. На максимум я открыть не решился, открыл на год. Дальше будем смотреть, что и как.
5
Паша
Комментарий
Вклад мне очень нравится, открываю уже второй раз. Первый раз открыл на 91 день, потом открыл сразу на 366 дней и уже суммой побольше. Вклад, конечно, советую! Если хочется, чтобы деньги работали, а не просто лежали на счету, то он отлично подойдет. Плюс здесь еще капитализация процентов каждый месяц, выплачиваются на карточку.
4
Наташа
Комментарий
Вклад открыла на 181 день. К минусам вклада могу отнести невысокую ставку, поэтому, тут сильно не разживешься. К плюсам ежемесячную капитализацию процентов и, соответственно их выплата на счет. В целом меня вклад устраивает, но пролонгировать вклад не буду.
5
Виктор
Комментарий
Недавно открыл вклад по программе Привилегия. Искал вклад на долгосрок и сотрудник банка посоветовал открыть именно его. Вклад открыл на несколько месяцев пока. По сумме положил около миллиона рублей. Жаль правда, что вклад нельзя пополнять в течение срока. Сделали бы такую возможность, было бы вообще отлично.
5
Дмитрий Логинов
Комментарий
Как премиальный клиент банка имею доступ к премиальным вкладам. Их много, они под разные цели, следовательно процентные ставки и условия абсолютно разные… Но я вот пока остановился на вкладе Привилегия, он меня устраивает на процентов 80%, если не больше. Есть нюансы, но это не критично. Пока тот доход, который есть меня устраивает.
1
На рассмотрении
Расима
Минусы
Пока минус
Комментарий
Я уже больше пяти лет пользуюсь ВТБ банк , в последние годы разочаровалось. Особенно вкладом Сейф, чистый обман и кто мог придумать такой вклад. Заманили в ловушку пенсионеров, как вам ни совестно поступать так с нами. Этим банком является и мой муж ,ещё хотели перевести свои пенсии в ваш банк, а придётся забрать свои деньги в Сбербанк. Я к стати ни разу ни снимала счета деньги даже проценты , только вкладывала. Надеюсь вы разберитесь, такова не должно быть.
1
На рассмотрении
Alex528
Плюсы
нет плюсов
Минусы
одни минусы
Комментарий
Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на остальные нет, написал в чат поддержки ответили что за 2 и 3 марта не начисляются проценты т.е. будут считаться только с 1 апреля по 30 апреля, получается что обман почти на чесяц, в других банках такого нет, будьте остарожны с этим МОШЕННИЧЕСКИМ БАНКАМ!!!!!
1
1
На рассмотрении
Андрей
Комментарий
ВТБ отключили о SWIFT и поэтому держать валюту в этом банке нет никакого смысла. 17.03. 22 г решил снять давнокупленную валюту (франки,евро, доллары) наличными (сумма до 10 тыс.долларов США) , но в этом мне категорически отказали. Предложили обменять евро и франки на доллары , а получить их в рублях по их , очень невыгодному, курсу.
2
На рассмотрении
Евгения
Плюсы
В смс оповещении вижу все операции по карте.
Минусы
В смс оповещении не вижу начисления по депозитному счету.
Комментарий
Я обслуживаюсь в банке с 2012г. все оповещения приходили во время а сегодня на закрытый счет пришли какие то 74руб.а на депозит нет.Я звонила в банк когда открыли счет почему не пришло подтверждение что мне ответили у вас функция +баланс включина.И тут появились 74р Сегодня опять звоню в банк мне ответили что все включили но если о этом счете не будет подтверждения проценты по вкладу с паспортом в офис.Мне интересно где процент по вкладу 4 смс приходит а если чуть выше нет.Почему.Мне переодически приходят смс подключить карту втб онлайн бонусные опции.Я не хочу мне бы видеть только движение по карты+баланс так как было раньше.
5
Владислав Савченко
Комментарий
Здравствуйте, хотел бы рассказать свою историю с вкладом ВТБ. Я матрос, ходил в море, копил деньги для покупки жилья. Перед тем как окончить обучение, я продал подаренную родителями машину. Деньги решил положить на вклад на срок до полугода. И тогда воспользовался предложением Вклад в будущее, процент конечно был небольшой, но и вклад не на долгий срок. Вот с того момента я начал активно пользоваться вкладами, каждые пол года после нескольких заходов в море открывал вклад и шел в новые. Таким способом удалось в довольно короткий срок накопить на квартиру, а затем и на машину. И даже сейчас у меня открыт вклад, планирую пользоваться этим и дальше.
4
Олег Т.
Комментарий
Помогал родителям с открытием вклада. Родители продали машину за ненадобностью и решили подкопить на ремонт. Пока собирали приблизительную сумму, предложил им открыть вклад, как небольшое бонусное увеличение накопленного. Им эта идея очень понравилась, попросили меня заняться поиском хорошего предложения, но чтобы не было возможности снятия и пополнения, хотели отложить лишь определенную сумму. Занялся я поиском и нашел на тот момент из всех предложений более или менее неплохое в банке ВТБ, называлось Вклад в будущее под 3.20%. Когда появилось более выгодное я конечно же им воспользовался.
4
Татьяна Андреева
Комментарий
Родители мужа переехали к нам, так как жили в другом регионе, очень далеко. Решили продать их дом в деревне и купить поближе к нашему городу. Дома в деревнях покупают довольно долго, поэтому пришлось подождать. Когда все же дом был продан, мы купили хорошее жилье в ближайшем поселке. Деньги еще остались, открыли накопительный счет под названием Вклад в будущее от ВТБ, дали родителям карту на которую будет начисляться процент. Это стало приятной добавкой к пенсии. По окончании срока открыли другой вклад в этом банке, с возможностью снятия и пополнения.
4
Ксения
Комментарий
Здравствуйте, открывала вклад в банке ВТБ уже давно. Откладывала деньги для дочери, либо на обучение после окончания школы, либо просто для финансовой помощи, либо для покупки ей жилья при необходимости. Сами с дочкой переехали в родительский дом, а свою квартиру продали, на вырученные средства сделала небольшой ремонт, остальные решила положить на вклад. Предложение нашлось в банке ВТБ довольно быстро, из-за размера суммы процент был максимальный 4.96%. Половину накопленных денег впоследствии подарила доченьке на свадьбу, с их помощью они с мужем купили квартиру в моем же дворе. Теперь регулярно навещаю.
5
Полина
Комментарий
Здравствуйте, хотелось бы рассказать свою историю. Так как мы с мужем относимся к кредитам и ипотекам негативно, вклады это наш выбор. Самый выгодный нам посоветовал знакомый, назывался вклад Большие возможности, наш знакомый лестно отзывался о нем. Постоянно упоминал о том, что это вклад с возможностью гибкого управления деньгами, то есть снятия и пополнения в любой момент. Вот мы и решили воспользоваться, и действительно так копить деньги намного приятнее. Ведь каждый месяц вам начисляют небольшую сумму просто за то, что у вас есть деньги. Рекомендую воспользоваться этим предложением.
5
Виктор Заболотный
Комментарий
Добрый день. Пользоваться вкладами начал давно, данный вклад пока что самый удобный для меня и закрывать его не планирую, называется он Большие возможности, это предложение банка ВТБ. Копить деньги я начинал с малого, на небольшие цели, такие как покупка нового телефона, затем ноутбука и так далее. И таким темпом приобретал необходимые вещи. Затем дело дошло до того что я накопил достаточно для обучения на водительское удостоверение. Родители помогли деньгами для покупки автомобиля, их я тоже положил на вклад. Самое полезное и удобное в нем это возможность снятия и пополнения в любое время.
4
Алена
Комментарий
С шестнадцати лет откладывала деньги на установку брекет системы в будущем. Вот когда исполнилось восемнадцать лет, открылась возможность внести скопленные средства на накопительный счет, для того чтобы и дальше продолжать откладывать. Сумма пассивно, понемногу увеличивалась каждый месяц. Как приятный бонус. Так я и открыла вклад Копилка в ВТБ банке. Таким образом в 24 года я осуществила давнюю мечту. На этом не остановилась и продолжила копить, на уже более выгодных условиях, для осуществления новой цели, поскромнее, например покупки нового телефона, ноутбука, электронной книги.
5
Ирина Владимировна
Комментарий
Я открывала вклад просто из любопытства. Откладывала понемногу деньги на подарок, ко дню рождению мужа. Ну и решила на вклад какой-нибудь откладывать, на тот момент самым выгодным был вклад Копилка в ВТБ банке. На него и откладывала деньги, уже после дня рождения продолжила и дальше собирать там деньги. Вклад открыт до сих пор. Уже и мужу показала, откладываем вместе на один счет, копим на поездку к морю во время следующего отпуска. Так же рассказала родителям, они тоже воспользовались предложением, и откладывают на подарки внукам. Неплохой выбор для долгосрочных вложений, пусть и незначительный, но все же приятный доход.
5
Александр Заставной
Комментарий
Продал машину, на данный момент была не нужна, да и собирался поменять уже давно. Вырученные деньги решил чтоб не пылились положить на вклад, и не потратятся и хоть как то увеличатся, в общем с пользой. Просмотрел несколько банков, понял что выбирать особо не из чего. Из всех банков лучшее было предложение ВТБ под названием Копилка, из всех был более высокий процент 5,5%. Вот им я и воспользовался. Когда пришло время, я закрыл вклад, и потратил отложенные деньги с небольшим бонусом на покупку новой машины, как и планировал. Второй раз воспользовался просто, для того чтобы откладывать деньги с пользой.
4
Михаил
Комментарий
Поехал на вахту довольно рано, в 19 лет. Вот работал я, деньги платили хорошие, тратить мне особо было их некуда, прикупил себе телефон получше и компьютер, что еще парню в таком возрасте для счастья нужно. Пока деньги копились, решил открыть вклад и пополнять его каждый месяц, понравилось предложение ВТБ банка Копилка, и их процент 5,5%. К концу года мне удалось помимо позволения себе излишних трат еще и накопить шестьсот тысяч рублей на вкладе. В планах было откладывать на покупку квартиры, чем я и занялся. Спустя еще пол года все планы изменились, снял все деньги. Помог нуждающимся. Так и заканчивается моя казалось бы многообещающая история.
5
Василий
Комментарий
Набралась некоторая сумма денег, долго думал как ею распорядиться. Всего в жизни хватает, но накопить на автомобиль было бы неплохо, поэтому решил оформить вклад. Обратился в ВТБ, там предложили вклад Перспектива с инвестиционным страхованием жизни. Как сказал сотрудник банка, максимальная ставка достигает 6.25%, а это неплохой показатель, поэтому и согласился. Пока мои деньги лежат там, время их забирать еще не пришло, но скоро этот день настанет. Думаю снова обратиться к этой услуге и продолжать так до тех пор, пока не наберется нужная мне сумма.
3
89167361850
Плюсы
Описал в комментариях
Минусы
Уходил из уже образовалась очередь. Приёмный зальчик узкий и тесный.
Комментарий
Сегодня 30. 07. был в протвинском отделении ВТБ. Очереди не было.Быстро обслужили. Сотрудница милая приятная девушка (10 окно). Уходя забыл на стойке мобильный телефон. Дома как только пришёл, позвонил домашний телефон. Девушка сообщила, что телефон у них. Было очень приятно.
1
На рассмотрении
Анастасия
Плюсы
их нет
Минусы
Банк работает не для своих клиентов, а делает всё для того, чтобы мошенникам вообще не нужно было напрягаться при хищении ДС у клиентов банка ВТБ.
Комментарий
Никогда не выбирайте для хранения своих средств банки ВТБ. В ВТБ_онлайн защиты нет от взломов никакой, сообщения на телефон вам при взломе тоже не помогут. Даже если вы свои пароли и вообще ничего ни из смс, ни из откуда-либо еще, как и остальные данные о себе и карте/счете, не назовете Вас все равно взломают без труда и радостно позвонят сообщить вам об этом, якобы от лица банка. И телефон определится как +7 495 777 24 24 (можете проверить - это телефон банка ВТБ и у всех держателей их карт он написан как горячая линия). И даже если вы и тут ничего и никому не сообщите и не подтвердите/ не согласитесь (от слова: совсем), то вас все равно взломают, поменяют настройки в вашем ВТБ-онлайн (благо для их подтверждения не нужно ровным счетом вообще ничего) и деньги уведут по системе быстрых платежей. А сотрудники ВТБ при вашем им звонке/явке в офис/составлении заявления в полицию и в сам банк ВТБ с требованием вернуть похищенные мошенниками ваши деньги мило разведут рукам и скажут, что они не могут останавливать платежи по системе быстрых переводов. Так же как и не могут защитить личный кабинет своих клиентов от взломов (банально и нужно то, чтобы у всех клиентов в ВТБ-онлайн по умолчанию не стояло никаких быстрых платежей и настройки, связанные с ними и с лимитами по ним, как и вообще по всем платежам/переводам и тп по всему связанному с ДС и их списанием какого-либо характера/разновидности были бы отключены в ЛК. А включение их требовало бы явки с документами (паспорт) самого владельца счета/карты в офис банка и включалось бы сотрудником банка в присутствии владельца счета/карты. В нынешних реалиях все эти пароли на телефон и тп настройки ничтожны - мошеннику достаточно всего лишь попытаться войти с приложения мобильного, зная ваш номер телефона, в ВТБ-онлайн, когда вы находитесь в нём же. И вуаля - ломай и похищай деньги сколько хочешь и в каких хочешь количествах. В этом банке умеют хорошо только себя любимых рекламировать и зазывать клиентов. А защитой ДС своих клиентов от взломов у них, такое ощущение, что занимаются дети из детских садов, ясельной группы. Но никак не расхваленные ими специалисты. Пишу это, потому что сама на днях столкнулась с таким моментом: мошенники увели у меня, пока я была в собственном ВТБ онлайн, 250тр и просто позвонили об этом сообщить, якобы от лица сотрудников банка и якобы с их телефона. Ясное дело что это была подмена номера, но определился он 1в1 как на карте. Знала бы я всё это заранее, не купилась бы на фразу о том, что ВТБ - это частично государственный банк РФ.
1
На рассмотрении
Ольга
Комментарий
До вчерашнего дня была абсолютно довольна банком ВТБ. А вот вчера попалась на уловку мошенников и мой кошелек стал легче на 200 тысяч..... Меня изначально ничего не насторожило в звонке, т.к. звонок был с номера, принадлежащего ВТБ. И даже, когда я перезвонила на горячую линию, после автоответчика со мной снова разговаривали мошенники. На том конце провода были в курсе всех операций совершаемых мною в личном кабинете, о движениях моих средств, да и сами средства, называли уверенно, до копеек. Даже предупредили о мошенниках, напомнив мне, что на АЗС другого города, несколько дней назад, у меня не прошёл платеж по карте. Они полностью блокировали мой телефон, не давая возможности кому-либо дозвониться. Деньги со счета, в два этапа, ушли моментальным переводами. В бане мне, конечно, посочувствовали, отнеслись с пониманием и.... .. всё)))). Внимание вопрс: Как служба безопасности банка, допустила и пропустила вход в мой личный кабинет с посторонних устройств? А, если не пропустила, то почему не уведомила меня об этом? Я так понимаю, что разбираться в этом никто не будет?! Как можно после этого продолжать доверять данному банку, если кроме дружеского сочувствия и ответить нечего?! Хотя нет, посоветовали, впредь быть внимательнее и не попадаться на уловки мошенников......
Напишите ваш отзыв
Для подачи жалобы поставьте одну звезду и опишите проблему в комментариях. Официальный представитель рассмотрит ее и пришлет вам ответ. Чтобы получить уведомление об ответе компании войдите в личный кабинет

Рейтинг сформирован на основании отзывов
33 отзыва, среднее: 3.5 из 5
Мы используем файлы Cookie