Опубликовано: 05.12.2014
Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, вошла в число лидеров рейтинга МФО, представленных в социальных сетях. Количественная и качественная оценка представленности МФО в социальных медиа проводилась аналитиками компании Frank Research Group и опиралась на публичные метрики страниц пользователей социальных сетей:
«Домашние деньги» активно работают в социальных медиа с начала 2014 года. Официальные сообщества «Домашних денег» открыты в социальных сетях «Вконтакте», «Одноклассники» и «Мой Мир» и насчитывают в совокупности более 13 тысяч подписчиков. Задачи работы Компании в социальных сетях – оперативное реагирование на запросы клиентов, а также популяризация микрофинансовых услуг и повышение финансовой грамотности потенциальных и действующих заемщиков. Согласно исследованию Frank Research Group «Домашние деньги» заняли лидирующие позиции по качественным критериям работы в социальных сетях – по «Индексу вовлеченности» и «Среднему уровню активности поста».
В июле 2014 года Компания провела собственное исследование своего присутствия в социальных сетях. В результате исследования выяснилось:
В целом портрет подписчика официальных сообществ «Домашних денег» выглядит следующим образом:
Мы видим потенциал в развитии присутствия Компании в социальных сетях – сейчас это дополнительная площадка для интерактивной коммуникации с потенциальным и действующим клиентом.