Компания «Финотдел» приняла участие в форуме «Инновационные технологии для финансового рынка»

Информация обновлена: 28.07.2020

Опубликовано: 30.10.2014

Компания «Финотдел», лидер рынка микрофинансирования для малого и микробизнеса, стала участником Первого Международного форума «Инновационные технологии для финансового рынка», прошедшего 29 октября в Москве. Мероприятие собрало лидеров микрофинансовой отрасли, которые в рамках Форума смогли обсудить актуальные вопросы в области финансовых ИТ-технологий и познакомиться с лучшими практиками и инновационными решениями.

Опытом ОАО «Финотдел» по использованию в работе инновационных технологических решений с участниками мероприятия поделился директор Департамента ИТ компании Марат Хуламханов, который в рамках специализированной секции «Технологии сопровождения, или как выдать микрозайм» представил доклад «Микрофинансирование МСБ. Найти и выдать». В ходе выступления докладчик:

  • Рассмотрел основные этапы общего цикла работы с клиентами, а также каналы связи и источники, по которым осуществляется взаимодействие с потенциальными заемщиками
  • Поделился опытом компании и рассказал о высокотехнологичном процессе оценки и принятия решения, осуществляемом в «Финотделе» с помощью автоматизированных систем

Так, для консолидации и обработки поступающих заявок специалисты ОАО «Финотдел» используют систему управления отношениями с клиентами bpm’online CRM, позволяющую отслеживать все этапы взаимодействия с заемщиками в области предоставления микрозаймов. За счет использования этой уникальной, не имеющей аналогов в России и за рубежом высокотехнологичной инновационной системы принятия решения на базе Terrasoft клиент может не приезжать в офис компании как при подаче заявки, так и во время подписания договоров.

Эксперт отметил, что система bpm’online CRM неразрывно связана с решением eStabl, которое осуществляет расчет графика платежей, ставит на учет новых клиентов, готовит договор для выдачи займа и обрабатывает основную информацию по заемщику. Взаимодействие происходит на основе SOAP сервиса, разработанного eStabl и интегрированного в CRM.

 
Юрий Муранов
Юрий Муранов

Главный редактор #ВЗО. Работает на сайте с момента основания. Через Юрия проходят все тексты перед размещением на сайте. Быстро вникает в темы, на которые пишут авторы, включая финансовую, и следит за качеством публикуемых материалов.

(18 оценок, среднее: 4.1 из 5)
Оставить комментарий
Вверх
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.