Несвоевременное погашение кредита россиянам обходится дорого не только в финансовом плане. В случае просрочек поступают звонки от сотрудников микрофинансовой организации или коллекторов. Когда банк или МФО передают данные сторонним коллекторским компаниям, ситуация осложняется еще и звонками родственникам должника или его коллегам. Данный факт требует отдельного разбирательства в соответствии с условиями подписанного договора.
Однако такие случаи не единичны, когда кредитные организации беспокоят друзей или родственников потенциального заемщика.
При оформлении заявки на кредит всегда требуется указать дополнительные контакты. После этого банки могут перезвонить по ним для уточнения полученной информации. В связи с этим возникает вопрос: законны ли эти действия?
Звонок другу, коллеге или родственнику в период рассмотрения заявки – это чаще прерогатива банков. Однако МФО тоже имеют право на подтверждающий звонок, но пользуются они им не так часто.
Кредитные организации в этот момент используют открытые данные, поэтому законом допускается такая возможность. МФО редко беспокоят потенциальных клиентов и их родственников из-за выдачи небольших займов на короткие сроки. Если же сумма займа запрошена выше средней, то вероятность звонков по предоставленным заемщиком контактам увеличивается в разы.
При заполнении анкеты на получение займа клиент самостоятельно указывает контактные номера телефонов. Именно по ним сотрудники МФО будут звонить при необходимости. Лучше заранее продумать, чьи номера оставить для подтверждения вашего финансового состояния. И, конечно, желательно предупредить контактное лицо о возможном звонке.
Контактному лицу задают стандартные вопросы из анкеты: место работы заемщика, его семейное положение, наличие собственного жилья. Если ответ не совпадает с данными потенциального заемщика в анкете, в оформлении займа могут отказать.
Звонок работодателю также возможен для уточнения должности и уровня дохода. В анкете лучше указывать правдивую информацию о доходе. Кредитору важно подтверждение трудовой занятости. Чтобы заявку рассмотрели скорее, лучше предоставлять номер руководителя или отдела кадров.
Уточняющий звонок дополнительным контактам практически исключен при оформлении займов или кредитов постоянным клиентам. Подобные заявки рассматриваются роботом в течение нескольких минут. Суммы займа в этом случае составляют до 30 тысяч рублей.