#ВЗО

УБРиР был оштрафован на 100 000 рублей из-за ошибки в одну копейку

В апреле 2018 года Новосибирский областной суд вынес решение по делу о разбирательстве Уральского банка реконструкция и развития со своим клиентом. Из-за ошибки при закрытии кредитной карты банк объявил клиента должником, и после этого он неправильно закрыл новый долг. В результате банк был оштрафован на 100 000 рублей.

Летом 2016 года новосибирский бармен Александр Рогозин обратился в отделение УБРиР, чтобы закрыть кредитную карту. На месте он узнал, остались ли у него еще долги, и внес оставшуюся сумму. Оказалось, ему сообщили неточную сумму, и через месяц Рогозину пришло сообщение о просрочке и штрафе в размере 400 рублей.

Рогозин не стал платить штраф - только погасил остатки долга. Свою позицию он объяснил тем, что не отвечает за технические проблемы банка. Но банк неправильно распределил платеж и списал его часть в счет погашения пени. Это нарушение статьи 319 Гражданского кодекса РФ: вначале всегда погашается основной долг, и только потом - штрафы и пени по нему.

После того, как УБРиР передал остатки долга коллекторам, Александр обратился к адвокату. Он обнаружил неправильное погашение долга и подал на банк в суд. После разбирательства УБРиР обязали вернуть деньги Рогозину и принять платеж от него заново. В результате банк перечислил 1051 рубль 31 копейку - на одну копейку меньше, чем он получил от Александра. Эту ошибку банк также объяснял техническими проблемами.

Наконец, суд постановил взыскать с банка штраф на сумму 100 000 рублей за нарушение закона и несоблюдение требований. Также УБРиР выплатил Рогозину компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

А мы напоминаем вам: всегда будьте внимательны при закрытии кредитной карты. Заранее проверяйте и уплачивайте долг, уточняйте все непонятные вопросы, после закрытия потребуйте справку об отсутствии долгов.

Оставить комментарий
Имя
Комментарий:


В нашем новом приложении для Андроида мы собрали лучшие микрозаймы, потребительские кредиты и кредитные карты (бесплатно, всего 6 Мб):

Давайте дружить? Советы по заработку и экономии денег. Обзоры новых банковских продуктов и технологий. Актуальные новости. Акции и конкурсы:

У вас есть вопрос по выбору микрозайма или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут вам любую помощь по бесплатному телефону:

8 (800) 707-33-97

Только для совершеннолетних
Сканируй QR-код и получи подарок
Только лицензированные компании
К5М

Данная шкала показывает примерную вероятность одобрения вашей заявки в банке или МФК/МКК. Рассчитывается с помощью нескольких внутренних параметров в диапазоне от 0 до 100%. Работает в стадии бета-тестирования.

К5М

С помощью кредитного рейтинга вы можете моментально узнать свое “финансовое здоровье”, которое представлено в виде числового показателя в районе 300-850 баллов. Главное преимущество - вы получите информацию, заполнив лишь небольшую форму, в режиме он-лайн совершенно бесплатно. Без платы за подписку и навязчивой рекламы.


Проверить бесплатно
К5М

К5М® — рейтинг, с помощью которого мы оцениваем финансовые продукты (например, микрозаймы, кредиты или кредитные карты). Для объективной оценки используется сложная формула, которая учитывает большое число параметров (в сентябре 2015 года их было всего 5 штук, а через два года — уже более 150). В процессе оценки задействованы не только основные параметры продукта (такие как сумма или процентная ставка кредита), но и оценки клиентов.

Подробнее