Я приобрела товар в двух разных магазинах. Расплачивалась за товары социальной картой. Денежные средства были списаны, о чем получила СМС. Покупки я вернула продавцу. Но деньги обратно я так и не получила. СМС-оповещения о возврате средств не приходили и

Алевтина Дмитриевна, срок, в течение которого перечисляются деньги при возврате, составляет 30 дней. Возможно, поэтому средства еще не вернулись, и Вы их не видите. Так же имеет смысл заказать выписку, в которой отражается дата, время покупки и возврат, если он имел место. Если банк уверен в том, что средства вернулись на карту, Вы имеете право потребовать подтверждения у менеджера.