Застраховалась для туристической поездки. После наступления страхового случая не выплачивают деньги. Как быть?

Моя знакомая попала в подобную ситуацию - стала жертвой серьезного дорожного происшествия в Таиланде. На этот случай она оформляла страховку. Однако, страховая упорно отказывалась выплачивать компенсацию, хотя все необходимые документы были на руках. Дома обратилась к юристам, привлекла журналистов. Около года судилась со страховой. Сумма выплат была немаленькой. В итоге дело решили в ее пользу.