Я пользуюсь картой Запсибкомбанка. Сегодня я решила снять с нее деньги в другом банке. Там у меня забрали карту, ничего не объяснив. Сказали, чтобы я обратилась в тот банк, где оформляла карту. Имели ли право сотрудники банка забирать мою карту?

Сотрудники банка могут так поступить в следующих случаях: если Вы пользуете картой, которая числится заблокированной или утерянной, если Вы используйте карту после того, как получили сообщение о необходимости сдать ее в свой банк. Вы могли пропустить данную информацию, если сменили свой номер телефона, но не сообщили об этом банку, если Вам запрещено пользоваться этой картой по другой причине. Когда сотрудники банка забирали у Вас карту, они должны были предоставить Вам расписку об изъятии, а также уничтожить карту в Вашем присутствии. Чтобы решить проблему, Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором Вы обслуживаетесь. Также можно связаться со службой поддержки банка по телефону. Скорее всего, вашу карту придется перевыпускать.