В обязательном порядке банк такую справку не выдает, она выписывается только по запросу. Обращаться за ней лучше сразу после погашения кредита. Ведь если вдруг всплывут излишне начисленные проценты или еще какие-то претензии, о которых раньше речи не шло, вам будет, чем от них защититься. Кроме того, такая справка подтверждает вашу добросовестность в выплате кредитных обязательств. Она может понадобиться при оформлении нового кредита, даже если это будет в другом банке. Наличие такой справки на руках будет дополнительной гарантией отсутствия проблем в будущем. Часто бывает, когда человек считает, что на выплате кредита все заканчивается. Он-то считает, что ничего не должен банку. Вот только слишком часто получается, что потом начинают приходить какие то непонятные претензии и крупные пени, начисленные на 2-5 рублей, якобы недоплаченных по основному кредиту. Соответственно, банк считает, что он прав, и требует выплатить пени, неустойки и штрафы, пока клиент уверен, что он уже ничего не должен. На самом деле такая ситуация решается просто - достаточно предоставить в банк справку об отсутствии задолженности. В ней указывается, что кредитный счет закрыт, а договор - расторгнут. Соответственно, никаких обязанностей у заемщика перед банком уже нет.