Если обстоятельства не позволяют вернуть кредит в предусмотренный условиями договора срок, то можно воспользоваться услугой автоматической пролонгации займа онлайн. Для этого войдите в личный кабинет на сайте moneza.ru, перейдите на вкладку «Мой заем» и выберите подходящий для вас срок. Отстрочить выплату можно на 20 и на 30 дней. Нажмите соответствующую кнопку.
Внесите оплату удобным для вас способом:
- С электронного кошелька QIWI
- Через терминал QIWI
- Банковской картой Visa, MasterCard или МИР
- Денежным переводом Contact
- В отделении любого банка
Проверьте статус заявки. При оплате в отделении банка или терминале обязательно сохраните квитанцию. В случае автоматического продления просрочка не отражается на кредитной истории,. При ее активации не начисляются проценты и штрафы.
При возникновении финансовых трудностей, которые невозможно подтвердить документально, и исчерпанном лимите продлений, клиент может обратиться в МФО с просьбой о реструктуризации долга.
Основанием для реструктуризации может быть:
- Потеря работы
- Снижение среднемесячного дохода не менее чем на 30%
- Декрет или отпуск по уходу за ребенком
- Серьезные проблемы со здоровьем, приведшие к утрате трудоспособности
Полный перечень причин, служащих основанием для одобрения, представлен на сайте в разделе «Правовые нормы» – «Защита прав заемщика», статья 12 «Реструктуризация задолженности».
Чтобы оформить реструктуризацию, необходимо написать на электронную почту компании, направить письмо по почте или позвонить на горячую линию МФО. Вам предложат оптимальные условия погашения и предоставят новый график выплат. Чтобы подтвердить их принятие, потребуется внести активационный платеж. Сумма к уплате зависит от срока реструктуризации.
Также заемщик имеет право запросить кредитные каникулы (льготный период). Получить их имеют право лица, чей доход за предшествующий обращению месяц снизился более чем на 30% по сравнению с 2019 годом. Воспользоваться этим правом по одному договору можно только один раз.
Для подтверждения факта снижения доходов в срок до 90 дней необходимо предоставить один из следующих документов:
- Справку 2-НДФЛ за текущий и за предыдущий год в двух экземплярах
- Выписку о регистрации в качестве безработного
- Листок нетрудоспособности (больничный лист), выданный на срок не менее 1 месяца в связи с временной нетрудоспособностью или материнством
- Иные документы, свидетельствующие о снижении дохода
При наличии уважительной причины пропуска срока подачи документов он может быть продлен еще на 30 дней. Максимальная продолжительность кредитных каникул – 6 месяцев. После его окончания срок займа продлевается на период, равный льготному.
Во время каникул продолжают начисляться проценты по сниженной ставке. Проценты и пени, начисленные до наступления каникул и за период их действия, можно оплачивать после окончания льготного периода. Платежи, внесенные в этот срок, будут направляться на уменьшение основного долга.