Что делать в случае появления просрочки в МФО Е Заем

Информация обновлена: 07.10.2020

Сколько раз можно продлевать займ?

Чтобы избежать просрочки по кредиту, клиент может подать заявку на продление займа. Услуга доступна онлайн.

Чтобы воспользоваться ей, войдите в личный кабинет на сайте ezaem.ru, выберите раздел «Мои займы», нажмите кнопку «Продлить заем» и укажите количество дней продления. Оплатите услугу любым удобным способом.

Соглашение о пролонгации заключается в форме обновленных индивидуальных условий договора. После распределения платежа клиенту предоставляется новый график погашения долга. Ознакомиться с ним можно в личном кабинете.

При желании можно зачесть оплату услуги в счет погашения долга путем отмены пролонгации. Но это приведет к переходу договора в статус просроченного с последующим начислением процентов и пени за несоблюдение обязательств. Чтобы перевести сумму пролонгации либо ее часть в счет оплаты нужно направить на электронную почту МФО соответствующее заявление.

Доступные сроки продления – на 20 или на 30 календарных дней. В первом случае ее размер составляет 20% от суммы основного долга, во втором – 30%.

Изначально ограничений по числу продлений нет. Лимит пролонгаций для каждого клиента устанавливается индивидуально. Точная информация о допустимом количестве продлений указана в личном кабинете.

Можно ли рефинансировать займ?

В исключительных случаях МФО может предложить должнику заключить соглашение о реструктуризации задолженности. Соглашение направляется заемщику по электронной почте или через личный кабинет.

Если доход заемщика в месяце, предшествующем месяцу обращения, снизился на 30% по сравнению с изначальным, то он может взять кредитные каникулы. Факт изменения финансового состояния должен подтверждаться официальными документами:

  • Справкой 2-НДФЛ
  • Справкой о регистрации гражданина в качестве безработного
  • Листком нетрудоспособности (больничным листом), выданным в соответствии с законодательством РФ об обязательном социальном страховании при временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее 1 месяца
  • Копией трудовой книжки

Документы должны быть предоставлены в течение 90 дней, при наличии уважительных причин – срок предоставления может быть продлен еще на 30 дней.

Кредитные каникулы допустимы для договоров, заключенных до 20 апреля 2020 года, и не предполагают повторного обращения. Максимальный срок каникул – 6 месяцев. Он может начинаться не ранее 14 дней до обращения с запросом о предоставлении кредитных каникул.

Начисление процентов в течение всего льготного периода продолжается. Платежи, внесенные в это время, будут направляться на уменьшение основного долга. По окончании льготного периода договор займа продлевается как минимум на аналогичный срок.

При нарушении клиентом обязательств, предусмотренных в соглашении о реструктуризации, компания имеет право:

  • Отказаться от его исполнения
  • Возобновить первоначальные условия договора
  • Перераспределить совершенные платежи в соответствии с условиями ранее действовавшего договора

О том, при каких условиях доступна эта услуга, можно узнать в разделе «Правовые нормы» – «Правовые документы» в документе «Информация о правах получателя финансовой̆ услуги при осуществлении процедуры взыскания просроченной̆ задолженности».

Займ может быть заморожен - в этом случае на сумму основного долга не начисляются проценты. Срок заморозки определяется индивидуально. Услуга доступна при наступлении форс-мажорных обстоятельств и при наличии официальных доказательств временной неплатежеспособности.

Что будет, если не вернуть долг вовремя?

Если заемщик не попытался урегулировать проблему, то при нарушении срока возврата микрозайма его ожидают:

  • Начисление пени на непогашенную часть основного долга за каждый день просрочки
  • Передача информации о ненадлежащем исполнении обязательств в БКИ
  • Уступка требований по займу коллекторским агентствам
  • Обращение в суд для взыскания задолженности в порядке искового и/или приказного производства

При начислении процентов на сумму микрозайма размер пени составляет 20% годовых. Если проценты не предусмотрены, то на сумму непогашенного основного долга начисляется 0,1% от ее размера ежедневно.

Уплата неустойки не освобождает заемщика от исполнения обязательств по возврату займа и процентов за пользование им.

При заключении первоначального договора займа можно не согласиться на уступку МФО требований по договорам третьим лицам, не проставляя галочку в соответствующем поле. Этот выбор отражается в индивидуальных условиях договора.