Связаться с операторами службы поддержки Boostra можно по телефону горячей линии 8 (800) 333-30-73 круглосуточно и бесплатно. Задать вопросы представителям МКК можно по адресу электронной почты — info@boostra.ru.
Юридический адрес125319, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АЭРОПОРТ, УЛ. АКАДЕМИКА ИЛЬЮШИНА, Д. 12, ПОМЕЩ. 2/1
Контакты Бустры
Служба поддержки Boostra консультируют клиентов 24/7, даже по выходным и в праздники. Головной офис компании работает с 8:00 до 17:00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Сайт МФО доступен круглосуточно.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Сотрудники техподдержки Бустры консультируют клиентов по вопросам получения микрозайма и погашения задолженности. Самые популярные темы обращений:
Требования и условия выдачи займов
Список документов для оформления договора
Сроки ответа на заявки
Способы получения и погашения задолженности
Условия оформления кредитных каникул, пролонгации и досрочного погашения
Штрафные санкции за несвоевременный возврат задолженности
Подача сведений о заемщиках в бюро кредитных историй
Правила страхования
Специалисты помогут восстановить доступ к личному кабинету на сайте boostra.ru, назовут дату и сумму ближайшего платежа по графику, расскажут о действующих акциях и специальных предложениях для новых и постоянных заемщиков. А еще вы можете в любое время оставить устную жалобу, пожелание или отзыв о работе онлайн-сервиса и сотрудников службы поддержки.
Позвоните в колл-центр или напишите в онлайн-чат на сайте, чтобы получить детальную консультацию по продуктам и услугам МКК. Сотрудники МФО просят данные для идентификации личности звонящего.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Специалисты МФО рассказывают только об условиях оформления и погашения микрозаймов и сопутствующих услугах МКК «Бустра». Операторы колл-центра не разглашают персональные и контактные данные заемщиков. Сотрудники компании не смогут помочь, если вы запросите условия обслуживания в сторонних МФК и МКК. Претензии по банковским картам нужно направлять в обслуживающий банк. Кроме того, по телефону горячей линии не получится оформить заявку на микрозайм — это можно сделать только на официальном сайте МФО.
Иные способы связи со службой поддержки Бустры
Вы можете не только позвонить менеджерам Boostra по телефону службы поддержки, но и написать в онлайн-чате на официальном сайте МФО или отправить запрос на адрес электронной почты info@boostra.ru. А еще всем клиентам микрокредитной компании доступно сообщество МКК в ВК.
Онлайн-чат
Написать сотрудникам МКК можно в чате поддержки, расположенном в правом нижнем углу экрана на всех страницах сайта. Перейдите на boostra.ru, нажмите на значок спасательного круга, укажите имя, e-mail и номер телефона заемщика. Задайте вопрос в поле для ввода сообщения и нажмите «Отправить». Популярные темы писем: условия оформления займа, отзывы, предложения, пролонгация и досрочное погашение займа. Написать в чат можно круглосуточно. Менеджеры рассмотрят заявку в рабочее время.
Консультация по элeктpoнной почте
Отправить письмо в Бустру можно по адресу электронной почты info@boostra.ru. Сотрудники микрокредитной компании направят ответное письмо, в котором сообщат о результатах рассмотрения вашего запроса.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
МКК возвращает повторно или ошибочно списанные средства на карту. Свяжитесь с операторами колл-центра по телефону 8 (800) 333-30-73, в онлайн-чате или по электронной почте info@boostra.ru. Действуйте по инструкции специалистов.
Как досрочно погасить микрозайм?
Досрочно погасить займ в Boostra можно в любой момент, без предварительного уведомления. Чтобы внести платеж, необходимо предварительно уточнить сумму основного долга и начисленных процентов за дни фактического пользования услугой по телефону 8 (800) 333-30-73. Опция «Внести платеж» размещена в правом верхнем углу главной страницы МКК под кнопкой «Войти». Выберите подраздел «Оплата по договору». Укажите серию и номер паспорта, нажмите «Войти». Следуйте подсказкам на экране.
Как происходит продление микрозайма?
Пролонгировать займ можно в личном кабинете. Авторизуйтесь на сайте boostra.ru, нажмите «Пролонгировать договор» и оплатите начисленные проценты. Максимальный срок пролонгации — 30 дней.
Как проехать
Отделение головного офиса
125319, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АЭРОПОРТ, УЛ. АКАДЕМИКА ИЛЬЮШИНА, Д. 12, ПОМЕЩ. 2/1