Связаться с операторами службы поддержки «Фингарантия» можно по телефону горячей линии 8 (8482) 24-94-27 с 09:00 до 18:00 пн-пт, сб с 09:00 до 14:00, вс — выходной. Доступна форма обратной связи. Другие варианты связаться с МФО не предусмотрены.
Юридический адрес445004, г. Тольятти, ш. Автозаводское, д. 26, оф. 303а
Контакты «Фингарантия»
Сотрудники горячей линии «Фингарантия» консультируют клиентов с 09:00 до 18:00 пн–пт, с 09:00 до 14:00 в сб, вс — выходной. Сайт МФО доступен круглосуточно. Специалисты службы поддержки дадут ответы на любые вопросы о микрозаймах.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Специалисты колл-центра готовы помочь с различных ситуациях, связанных с обслуживанием в МФО. Они консультируют на самые разные микрофинансовые темы и обладают техническими знаниями для поддержки клиентов.
Назовут сумму и дату ближайшего платежа, общий остаток к выплате
Перечислят доступные способы внести деньги для оплаты задолженности
Уточняют требования к заемщикам и список документов
Менеджеры службы поддержки консультируют заемщиков о правилах оформления микрозаймов, принимают отзывы и предложения.
Чтобы получить подробную информацию о текущей задолженности необходимо пройти процедуру идентификации — укажите персональные, паспортные данные и номер договора займа.
Другие способы связи со службой поддержки «Фингарантия»
Основной способ связи с службой поддержки — телефон горячей линии МКК. Дополнительно можно отправить обращение на сайте или Почтой России.
Форма обратной связи
Как написать в службу поддержки на сайте МКК:
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Обращение»
Укажите ФИО, личный номер телефона, электронную почту
Выберите максимально подходящую тему обращения и опишите ситуацию
Менеджеры ответят с 09:00 до 18:00 по будням, с 09:00 до 14:00 по субботам.
Официальный запрос
Можно написать заказное письмо через Почту России по юридическому адресу организации. Но ждать ответ на такое обращение можно до 1-2 месяцев.
В любой момент можно прийти лично в ближайший офис и получить информацию у менеджера.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Как проехать
Отделение головного офиса
445004, г. Тольятти, ш. Автозаводское, д. 26, оф. 303а