Связаться со службой поддержки МКК «МикроЗайм» можно по номеру 8 (800) 770-00-85 ежедневно с 8:00 до 20:00. Менеджеры компании отвечают на письма, отправленные на адрес электронной почты mfo2010@mail.ru.
Юридический адрес350089, г. Краснодар, проспект Чекистов, д. 25/3
Контакты МКК «МикроЗайм»
Операторы горячей линии МикроЗайма консультируют клиентов ежедневно с 8:00 по 20:00 по московскому времени, в том числе в выходные и праздничные дни. Звонок по телефону (800) 770-00-85 бесплатный.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Специалисты службы поддержки помогают клиентам оформить и погасить займы в МКК «МикроЗайм». Операторы рассказывают о:
Списке документов для получения микрозайма
Требованиях к заемщикам
Нюансах оформления займов в микрофинансовой организации
Способах увеличения кредитного лимита
Акциях и спецпредложениях для новых и постоянных клиентов
Досрочном погашении, пролонгации и кредитных каникулах
Менеджеры помогут получить и восстановить доступ к личному кабинету, уточнят статус платежа и график погашения задолженности. Вы можете пожаловаться на действия сотрудников МФО или некачественный сервис, оставить отзыв и предложение.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Сотрудники МКК «МикроЗайм» консультируют по продуктам и оформлению займов на сайте microzaim1.ru. Операторы кол-центра не предоставляют информацию о работе других МКК, банков, не разглашают личные и контактные данные клиентов и другую конфиденциальную информацию.
Иные способы связи со службой поддержки МикроЗайма
Клиенты МКК могут заказать обратный звонок на официальном сайте компании и написать письмо на адрес электронной почты. У МКК есть мобильное приложение для смартфонов на iOS и Android.
Обратный звонок
Кнопка заказа обратного звонка находится в правом верхнем углу главной страницы — «Заказать звонок». В открывшейся форме нужно указать ФИО и номер телефона, дать согласие на обработку контактных данных и нажать «Заказать звонок». С вами свяжутся в ближайшее время.
Консультация по элeктpoнной почте
Отправить письмо в службу поддержки МикроЗайма можно по адресу электронной почты mfo2010@mail.ru. В письме детально опишите проблему или вопрос, прикрепите сканы документов. Обработка сообщений занимает 1–3 рабочих дня.
Мобильное приложение МикроЗайма
Скачать официальное приложение можно в каталогах:
App Store
RuStore
Пользователям мобильного сервиса доступны следующие возможности:
Оформление займа на личную карту МИР, Visa или Mastercard
Оплата или продление действующего договора
Консультации по продуктам МКК
Доступ к истории обращений в МикроЗайм и документам
Поиск ближайшего офиса МикроЗайма
Доступ к списку акций и конкурсов
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
Напишите письмо в службу поддержки на адрес электронной почты mfo2010@mail.ru. Опишите свою ситуацию, укажите дату и номер документа, контактные данные, прикрепите к письму сканы документов, подтверждающие вашу правоту. Дождитесь ответа представителя компании или позвоните по телефону службы поддержки.
Как досрочно погасить микрозайм?
Погасить заем можно досрочно без уведомления кредитора. Опция быстрой оплаты доступна на сайте microzaim1.ru в разделе «Клиентам» — «Способы оплаты займа». Укажите ФИО заемщика, номер договора и сумму и нажмите кнопку «Оплатить». Совершите платеж с помощью банковской карты. Размер задолженности можно посмотреть в личном кабинете на сайте и в приложении или уточнить по номеру 8 (800) 770-00-85.
Как происходит продление микрозайма?
Клиенты МикроЗайма могут оформить пролонгацию договора в личном кабинете. Авторизуйтесь на сайте, выберите услугу «Продлить» и оплатите уже начисленные проценты. Обновленный график погашения отобразится в аккаунте заемщика. Договор можно продлить не более пяти раз.