Займируб номер телефона горячей линии

Контакты «Займируб»

Горячая линия «Займируб» и другие способы обратной связи доступны заемщикам 24 на 7. Воспользуйтесь любым удобным каналом, чтобы обратиться к кредитору за бесплатной консультацией. 

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Задать общие вопросы о микрозаймах может любой позвонивший без проверки личности. Если нужны личные сведения о действующем договоре займа, клиенту необходимо пройти идентификацию — ответить на вопросы оператора, назвать паспортные данные и кодовое слово.

По номеру телефона «Займируб» можно узнать, как оформить заявку на сайте. Другие ситуации, в которых может помочь оператор:

• Назвать список требований к заемщику и необходимых документов
• Объяснить, какой картой можно воспользоваться для получения денег
• Рассказать о способах возврата денег
• Решить технические проблемы с регистрацией или авторизацией
• Рассчитать условия досрочного погашения
• Перечислить причины, которые считаются уважительными для оформления реструктуризации

Найти ответы на самые популярные вопросы можно в специальном разделе «Вопрос-ответ» в главном меню сайта МКК. 

Другие способы связи со службой поддержки «Займируб»

Кроме телефона, связаться с технической поддержкой МФО можно по электронной почте, в чате или через форму обратной связи. В случае крайней необходимости можно отправить письменное обращение по юридическому адресу организации в Санкт-Петербурге. Но ответ на такое обращение может занять несколько недель. 

Письмо по e-mail

Написать в МКК можно по адресу info@zaimirub.ru.Отправляйте обращение с того почтового ящика, который указан в вашем профиле. Либо подробно перечислите свои контактные и паспортные данные, чтобы менеджер смог идентифицировать клиента. Иначе не получится дать полный ответ. 

Сообщение в онлайн-чате

Для онлайн-общения с представителем компании, воспользуйтесь чатом:

1. Нажмите фиолетовый значок в нижнем правом углу официального сайта
2. Укажите имя и электронную почту пользователя
3. Нажмите кнопку «Отправить»
4. Напишите сообщение
5. Для отправки нажмите на стрелку
6. Ожидайте ответа

Форма обратной связи на сайте

Задать свой вопрос или оставить жалобу можно в разделе «Вопрос-ответ», который находится в верхней строке меню. Пошаговая инструкция:

1. Пролистайте страницу вниз
2. Введите ФИО и e-mail
3. Выберите из выпадающего списка тему обращения
4. Опишите ситуацию максимально подробно
5. Прикрепите файл (фото или документ) при необходимости
6. Дайте согласие на обработку персональных данных
7. Нажмите «Отправить»

Ответ поступит в течение 1-3 дней.