Wildberries начал взимать комиссию за оплату с Visa и MasterСard

Вайлдберриз ввел комиссию за прием платежей с карт Visa и MasterСard. Маркетплейс взимает 3% с каждой трансакции с карт международных платежных систем. Обновленные тарифы вступили в силу с 9 октября 2023 года.

Данил Шкробов

Эксперт ВЗО по банковским продуктам

Обновлено: 16 октября 2023

Представители онлайн-платформы объяснили ввод комиссии особенностями механизма приема платежей. Пользователи маркетплейса могут выбрать другой способ оплаты. Варианты без комиссий: с карт МИР, через сервис Сбера SberPay, по QR-коду, через СБП.

Изменение тарифов в Wildberries связано с тем, что платформа не может бесплатно обрабатывать операции по картам Visa и MasterCard, эмитированных российскими банками.

Представители Wildberries подчеркнули, что законодательство РФ не содержит прямого запрета на взимание комиссий за безналичную оплату покупок.

Компании должны обеспечить возможность оплаты через платежную систему МИР, которая является национальной (статья 16.1 Закона «О защите прав потребителей»). В законе также установлен запрет на предоставление скидок за оплату покупок наличными.

Генеральная прокуратура инициировала проверку Wildberries на правомерность введения комиссий при оплате картами Visa и MasterСard. В проверочных процедурах примут участие представители Роспотребнадзора и ЦБ РФ.

Днем 13 октября появились сообщения, что компания начала возвращать клиентам деньги, списанные в счет комиссии. Возможно, это связано с объявлением о проверке Генпрокуратуры.

Скорее всего, Wildberries отменит комиссию, введенную четыре дня назад. Пока на сайте маркетплейса все еще сохраняется сообщение о 3%-ной комиссии при оплате российскими картами Visa и MasterСard.

Источник: Известия