Клиенты могут позвонить в службу поддержки микрофинансовой организации «ФосФин» по телефону 8 (800) 500-34-24 либо заказать обратный звонок на сайте fosfinance.ru.
Юридический адрес153012, г. Иваново, ул. Советская, д. 32, пом. 30
Контакты МКК «ФосФин»
С менеджерами можно связаться по телефону горячей линии 8 (800) 500-34-24 ежедневно с 9:30 до 18:00 по московскому времени. Либо подойти в офис компании в вашем городе.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Операторы службы поддержки МКК «ФосФин» отвечают на вопросы:
Кому одобряют займы
Какие документы нужны при оформлении заявки
Как увеличить кредитный лимит
Как продлить или досрочное погасить микрозайм
Как оформить кредитные каникулы
Как восстановить доступ к личному кабинету или удалить свои данные из системы
Есть ли скидки на оплату задолженности
Если заемщику нужна информация по действующему займу, менеджер попросит указать ФИО, номер паспорта и договора для подтверждения личности звонящего.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Менеджеры не предоставляют информацию по займам в других МФО и банках, не передают данные заемщиков третьим лицам. Консультанты не могут оформить заем за клиента, разблокировать его карту и объяснить причины отказа по заявке.
Другие способы связи со службой поддержки МКК «ФосФин»
Клиенты могут связаться с представителями МКК по телефону или заказать обратный звонок на сайте fosfinance.ru. Формы обратной связи на странице компании нет. Поговорить с менеджерами и решить возникшие проблемы можно при посещении офиса.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
При ошибочном списании денег с карты свяжитесь с представителями МКК по номеру 8 (800) 500-34-24. Подробно опишите ситуацию. Рекомендуем подготовить доказательства списания: скриншоты, фотографии, выписки. Они помогут получить компенсацию.
Как досрочно погасить микрозайм?
При досрочном погашении задолженности заемщики платят проценты только за фактические дни пользования деньгами. Погасить заем раньше срока можно через личный кабинет ФосФин. Укажите сумму, реквизиты карты и нажмите «Оплатить». Подтвердите списание денег с карты. Либо подойдите в офис для оплаты через кассу компании.
Как происходит продление микрозайма?
Оформить пролонгацию можно в личном кабинете. Воспользуйтесь опцией продления, подпишите дополнительное соглашение и введите код из SMS. Оплатите начисленные проценты. Получить подробную консультацию можно по телефону 8 (800) 500-34-24.