Объем коммунальных платежей в приложении Почта Банка увеличился на 40% после отмены комиссии
В декабре прошлого года общая сумма коммунальных платежей в мобильном и интернет-банке кредитной организации возросла по сравнению с предыдущим месяцем более чем на 20%. Наибольшее увеличение объема платежей было зафиксировано в части совершения коммунальных платежей и переводов юрлицам. Суммы данных операций увеличились соответственно на 40 и 42%, а количество операций — на 23 и 25%. Средний чек платежей также возрос: за услуги образования на 29%, при переводах юридическим лицам — на 23%.
Отметим, что с начала декабря прошлого года Почта Банк перестал взимать комиссию за проведение всех типов платежей в мобильном и интернет-банке, а также в АТМ при оплате картами безналично. С того момента не взимается комиссия при внесении оплаты за ЖКУ, услуги связи и интернет, штрафов, услуг образования, а также при совершении оплаты услуг юрлицам. Однако сохраняются комиссионные вознаграждения партнеров-посредников, а также комиссии при внесении оплаты в банкоматах наличными.
В Почта Банке пояснили, что после отмены взимания комиссии наблюдается взрывное увеличение числа и объемов операций, совершенных через цифровые каналы. Также увеличилось и количество новых клиентов. Таким образом, отмена комиссии за проведение повседневных платежей значительно повлияла на выбор банка новыми клиентами. С начала текущего года активная дневная аудитория возросла более чем на 60% и составила около 1 млн клиентов. Удовлетворенность граждан качеством работы приложения остается на высоком уровне, о чем свидетельствует наивысшая оценка приложения, функционирующего на операционной системе Android, поставленная 72% респондентов.
Осуществить платеж можно в мобильном или интернет-банке. Для этого существуют различные способы: выбрав получателя в перечне поставщиков услуг, путем ввода номера ИНН поставщика, по QR-коду либо с помощью фото квитанции.