Реальные отзывы об условиях, оформлении и использовании услуг в ДатаБанке. Жалобы должников. Оставить своё мнение о банке и его продуктах вы можете на данной странице. Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.
Отзывы о продуктах банка
Все отзывы
Сначала новые
На рассмотрении
Ринат
Датабанк
Персонал работает медленно, в отделении города Можги работает реально один или 2 человека, при этом в кассах сидя 4 человека зачем то, а несколько окошек обслуживания вообще никого обслуживают, просто сидят. В других банках подобной картины не наблюдается. Отказался от услуг данного банка, но в предложке перевода средств в какие либо банки до сих пор отражается значок дата банка.
Ответить
Максим Тамайкин
Торговый эквайринг
Плюсы
Тариф, Аренда и подключение оборудования, Доброжелательные менеджеры чата
Минусы
Нет, все норм.
Комментарий
Датабанк - это хороший банк для бизнеса. Пользуюсь эквайрингом уже 7-й месяц,непонятных списаний, непроведенных платежей и т.д., как в предыдущем банке, я не наблюдал. Все просто и честно. Что касается тарифа, то выбрал «Просто 1» и доволен на 100%. Мне есть с чем сравнивать, ждал подвоха с этим процентом до сих пор (спойлер: так и не дождался). Деньги поступают на счет без задержек, вопросы решаю через чат. Посещать отделение не доводилось: не было нужды. Надеюсь и в будущем продолжим сотрудничество в таком же режиме.
Ответить
Марина Владимировна
Торговый эквайринг
Плюсы
Банк в целом нравится, немного поработать над технической частью и нормально все будет, Много полезных сервисов для бизнеса, Выгодные тарифы на обслуживание
Минусы
Долго… очень долго пришлось ждать терминалы, Часто наблюдаю тех. сбои в приложении
Комментарий
Давно являюсь клиентом банка как физлицо, недавно открыла ИП и р/с. Все быстро и без претензий. А вот эквайринг прямо скажем подкачал. Заявленный срок установки оборудования – до 10(!!!) раб.дней. Причем узнала я об этом уже после того, как подписала договор. В итоге по факту я получила оборудование только на 11-е(!!!) сутки. Понимаю, что живу на переферии, но всему же есть какие то пределы. Тот же сбер например ставит терминалы на 3-ий день максимум. Такие вот пироги.
Ответить
Тимофей Юровских
Торговый эквайринг
Плюсы
Тарифы устроили, Можно арендовать кассу, Все контролируешь в режиме онлайн
Минусы
Претензий не имею.
Комментарий
Хочу отметить хорошие условия в Датабанке для начинающих ИП: предельно ясные тарифы, понятные условия, никаких подводных камней. Обратился в банк через сайт. В тот же день со мной связались, закрепили персонального менеджера, и все оформили за 5 дней. Консультации грамотные, чувствуется профессионализм сотрудников. Считаю, что мой выбор банка правильный. Надеюсь, что и в будущем сотрудничество будет приятным и прозрачным. Спасибо!
Ответить
Марк Геворгян
Торговый эквайринг
Плюсы
Оперативное оформление счета и подключение эквайринга, Человеческое отношение и понимание со стороны менеджеров банка, Удобное приложение
Минусы
За полгода сотрудничества с банком мною не выявлены.
Комментарий
Хочу поделиться своими впечатлениями от работы с Датабанком. Оформлено ИП. Намучился с оформлением эквайринга в другом банке, и решил перебраться сюда. Выбрал услуги РКО и эквайринг. Менеджер сразу сообщил, что оформление занимает до 5 дней. Но когда я намекнул на срочность, сразу начал вести со мной работу, уведомлял о сроках, запрашивал сведения. В итоге оформление заняло 3 дня. Радуют понятные тарифы: специалист объяснил все на пальцах. За что огромное спасибо.
Ответить
Дмитрий Алексеевич
Торговый эквайринг
Плюсы
Неравнодушное отношение к клиентам, Профессионализм сотрудников службы поддержки пользователей
Минусы
Иногда терминалы отказываются работать, плюс пару раз были сбои с личным кабинетом
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджеров за помощь в восстановлении работы терминала. Устройство выдало чек с надписью «Невозможно выполнить операцию». Я обратился с проблемой в отделение. Менеджер Анна помогла составить заявку для тех.службы, убедилась при мне, что заявка принята. В тот же день со мной связалась представитель тех.поддержки, сказала, что терминалов в моем городе нет. Набрал номер колл-центра, меня соединили с оператором Ольгой, и она дала рекомендации, после чего терминал заработал!
Ответить
На рассмотрении
Зульфия Мусаева
Торговый эквайринг
Плюсы
Раньше был хороший банк, не подводили своих клиентов. Что случилось – не знаю! Надо исправлять ситуацию, а то придется выбрать другого финансового партнера.
Минусы
Срывают сроки перечисления денег! Нет компетентной службы поддержки!
Комментарий
Разочаровал этот банк! Не буду вдаваться в подробности, но суть в том, что они сорвали мне график приема платежей (деньги «зависли» на к/с и не были вовремя перечислены на р/с), из-за чего образовался кассовый разрыв! Задержка даже в 1 день для моего бизнеса критична. На претензию мою сразу ничего не ответили, заявку кинули «в обработку». Потом спустя 2 дня запросили подтверждения как ни в чем не бывало. Вопрос, конечно, решили спустя 4 дня, но от этого не легче. И заодно кинули предложение оформить кредит…
Ответить
Владислав Авдеев
Торговый эквайринг
Плюсы
Нравится как раотает служба поддержки, Приложение удобное, ЛК тоже с полезными фишками, Услугами банка пользовался давно, не только как ИП но и как «физик», ни разу не подвели
Минусы
Да какие там… )))
Комментарий
У меня ИП в Датабанке. Хочу сказать спасибо Сергею (мой консультант который всегда на счязи, помогает в любой ситуации, отвечает даже вечером в субботу :)))) Эквайринг в целом норм, все устраивает: обслуживание 0 р, 1% от суммы (2 за снятие). Недавно уточнял в Сбере, так там комиссия за снятие 3%! Оно мне надо? Еще плюс Датабанка, что стали начислять в выходные, это очень удобно. Для моего бизнеса всего хватает. ))))
Ответить
Дмитрий Губанов
Торговый эквайринг
Плюсы
Низкие тарифы на эквайринг , Мобильное приложение – просто топ, Сотрудники реально решают вопросы клиентов, а не тупо присылают отписки, Обслуживают терминалы как надо
Минусы
Да вроде нет (ничего критичного).
Комментарий
Лучший вариант торгового эквайринга для индивидуальных предпринимателей на «упрощенке» в Датабанке. Нравится обслуживание р/с, функционал в личном кабинете. Вкупе с бухгалтерией от Контура на выходе получаем передовой сервис. По-моему в других банках сервис уступает. А тариф просто до сих пор на мой взгляд лидирует по всем параметрам. Короче говоря это реальный профит для микробизнеса. Особенно для начинающих. Если открываетесь, то сразу в Датабанк. Не прогадаете.
Ответить
Николай Петров
Торговый эквайринг
Плюсы
Тарифы выгодные, Можно арендовать современное оборудование
Минусы
Тех.сбои
Комментарий
Давно уже с этим банком работаю. В принципе условия выгодные, вопросов нет по этой части. Подключили быстро, привезли нам терминалы в аренду и бесплатно все настроили.Но когда в кафе много посетителей бывает терминал сбоит. Техподдержка конечно всегда доступна, но такие ситуации при работе очень напрягают.
Ответить
Показать еще
Лучшие продукты банка
Кредиты
Дебетовые карты
РКО
Ипотека
Вклады
Сумма
до 10 000 000 ₽
ПСК
18.884%
-
19.511%
Срок
до 30 лет
Минимальная сумма
От 1 ₽
Макс. % ставка
от 3.5% в год
Минимальный срок
от 1096 дней
Минимальная сумма
От 1 ₽
Макс. % ставка
от 0.1% в год
Минимальный срок
от 1 день
Рейтинг сформирован на основе отзывов
169 отзывов, среднее: 4.7 из 5