Все отзывы о ГенБанке

Генбанк Генбанк (Доступный)

Реальные отзывы об условиях, оформлении и использовании услуг в ГенБанке. Жалобы должников. Оставить своё мнение о банке и его продуктах вы можете на данной странице. Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.

Все отзывы и жалобы

32 оценки (4.59 из 5)
Отзывы (31) Жалобы (1)

Статистика по жалобам

Решено 🙂 (0) Рассматривается 😒 (1)
Все отзывы банка
Андрей
Всем привет! Расскажу, почему оформил дебетовую карту Моя карта Бонус от Генбанка. У нее есть все, что мне нужно от пластика: кэшбэк за покупки, начисление процента на остаток на счету, бесплатное СМС-информирование. Зарплата у меня выше 30 тысяч, так что платить комиссию за обслуживание не нужно. Оптимальный вариант карты для покупок в интернете и оффлайновых магазинах.
Ян
Добрый день! Поделюсь опытом использования дебетовой карты Моя карта Бонус за 2020 год. Оформил ее по рекомендации знакомого, который работает в этом банке. Продуктом доволен. Платежная система Мир постоянно обновляет акции в программе кэшбэка. Если сравнивать с предложениями Виза и Мастеркард, то получается намного выгодней. Советую, чтобы было удобнее следить за скидками, установить мобильное приложение Мир из Плеймаркета.
Виктория
Для меня главным преимуществом дебетовой карты Моя карта Бонус от Генбанка стало то, что ее можно оформить, не выезжая на материк. У платежной системы МИР есть свои недостатки, но и выгоды тоже, если правильно пользоваться. Рекомендую всем внимательно изучать условия акционных предложений не только от банка, но и от платежной системы — иногда на этом можно здорово сэкономить. Пользуюсь картой около полугода. За это время проблем не возникало, спорных моментов — тоже. В дальнейшем хотелось бы расширения перечня магазинов, которые участвуют в бонусной программе, пока для меня их маловато.
Ирина
У нас в Крыму выбор банков не так велик, поэтому приходится выбирать из того, что есть. Посоветовавшись со знакомыми, я решила оформить дебетовую карту Моя карта Бонус. Привлекло то, что у нее есть кэшбэк, плата за обслуживание небольшая, условия лояльные. Карту оформила в Севастополе. Регулярно использую предложения от платежной системы МИР, кэшбэк выходит порядка 2-3 тысяч рублей в месяц. Менять тарифный план пока не планирую, все устраивает.
Олег
Когда решил открыть карту, долго выбирал между дебетовой картой Моя карта Бонус и обычной от этого же банка. Остановился на бонусной, и пока не пожалел. Возможностей у этого тарифа больше, а если пользоваться с умом, то плата за обслуживание будет минимальной. Кэшбэк получаю в районе 1-2 тысяч — это если не выискивать предложения специально, а тратить средства как обычно. Думаю, если заняться вопросом вплотную, можно больше сэкономить. Служба поддержки на горячей линии всегда отвечает быстро и по делу.
Оксана
За время обслуживания заметила и положительные, и отрицательные стороны. Из хорошего: если пользоваться картой регулярно, то можно не платить за обслуживание. СМС можно подключить бесплатно, у большинства других банков эта услуга платная. Недостаток в том, что, если не пользуешься картой хотя бы месяц, комиссия за обслуживание все же снимается. Так что если у вас есть несколько карт, или вы планируете поездку в страны, где МИР не обслуживается, то придется платить.
Евгений
Хочу выразить свое мнение о дебетовой карте Моя карта. Решил оформить ее для заказа товаров в интернет-магазинах. В Южной Осетии выбор банков невелик, так что пришлось оформлять карту МИР. Я был приятно удивлен, когда узнал, что ей можно расплачиваться и за рубежом. Плата за обслуживание есть, но она минимальная. В целом всем доволен.
Виктор
И у меня такая карта. Завел ее, чтобы оплачивать покупки в интернете. В обычной жизни использую преимущественно наличку. Мне нравится, что не нужно платить за обслуживание первые 3 месяца и позже, если выполняешь условия банка (они несложные), СМСки приходят бесплатно, а на остаток средств насчитывают проценты. За время использования с мая 2020 года ощутимых недостатков не обнаружил. Обслуживание в отделениях и на горячей линии на высоте.
Илона
Дебетовая карта Моя карта от Генбанка у меня с января 2020 года. Использую ее для оплаты покупок в интернет-магазинах, онлайн-курсов и сервисов по подписке. Встречала мнение, что карты МИР имеют ограниченные возможности, так как их нельзя использовать за рубежом. На это отвечу: ими можно пользоваться и в Армении, и в Турции, и на Кипре. В отпуске и расплачивалась картой, и снимала наличные. Нужно только заранее проверить информацию перед выездом.
Яна
Мне нужна была карта для повседневных расчетов: оплаты покупок в интернете и розничных магазинах. Выбор пал на дебетовую карту Моя карта. Понравилось, что на остаток денег на счету начисляются проценты, при этом платить за обслуживание не нужно. Условия выполнить несложно: достаточно, например, тратить 8 тысяч рублей в месяц, что в наше время совсем немного. У этого же банка есть карта с бонусами, но требования к порядку использования строже. Я живу в небольшом городе, поэтому не всегда удается расплатиться по безналу, так что Моя карта мне подходит больше.
Анна
Когда дела пошли на спад, долго думать не пришлось. Я сразу знала, что для поддержания своего маленького бизнеса очень скоро понадобятся деньги, поэтому настроилась на получение кредита. Куда идти я четко знала, ведь до этого родители уже брали кредиты в Генбанке. Поговорив с сотрудниками банка, я поняла, что для меня оптимальным вариантом становится кредит Доступный. Специалисты рассказали мне, что ставка по кредиту начинается от 8.9% годовых, а взять можно сумму до 1 миллиона рублей, если ты индивидуальный предприниматель. Оформление кредита прошло без проблем и быстро.
Андрей
Самый плохой банк. На электронную почту игнор. Законные деньги не возвращают. Даже с почты корресплденцию не могут получить во время лежит целую неделю письмо.
Мирослав
Захотели мы с женой купить еще одну квартиру. Схема стандартная, кредит будут покрывать квартиранты, а позже детям достанется практически бесплатное жилье. Часть денег уже была у нас, но некоторой суммы не хватало. Супруге посоветовали сходить в банк и разузнать о кредите Доступный. В первый раз она пошла без меня, ей все рассчитали, объяснили. Взвесив все плюсы и минусы, через неделю мы обратились в банк уже вдвоем. Помимо получения самого кредита, мы стали участниками программы Финансовая защита заемщика. На мой взгляд, никогда лишним не будет.
Олег
Рядом с работой стоит отделение Генбанка. Недавно проходил мимо и увидел рекламу кредита Доступный, после чего решил зайти на сайт. Несколько недель я вымерял, крутил настройки калькулятора, считал проценты. Правда, особо ничего не вышло, я не слишком силен в экономических делах. В пятницу всех отпустили после обеда, и я решил обратиться напрямую в отделение банка. Специалисты мне помогли, рассказали все детали, посоветовали как лучше поступить. Я собрал документы, и посетив отделение во второй раз, добился одобрения кредита. Главное, это начать.
Семен
Ранее я уже был клиентом банка, но по другой кредитной программе. Сейчас меня заинтересовал кредит доступный, тем более, что ставка невелика. Кстати, очень понравился кредитный калькулятор на сайте компании, потому что в отличие от других организаций, он сразу показывает сумму переплаты. Например, взяв 400 тысяч на три года, переплата составит чуть более 80 тысяч рублей. На мой взгляд, за такой длительный период это немного. Я съездил в отделение банка и в кратчайшие сроки получил кредит. Ставка получилась слегка выше, но в деньгах разница небольшая.
Вероника
В первый раз о доступном кредите Генбанка я узнала, попав на его сайт. Честно сказать, сайт мне показался немного сомнительным, хотя ставка от 8.9% годовых заинтересовала. Я нашла кредитный калькулятор, и введя желаемые параметры, смогла понять какую сумму и на какой срок я потяну. Первым делом позвонила в отделение банка и задала пару вопросов, после чего появилась некоторая уверенность в организации. Позже, посетив отделение банка и подав заявку на получение кредита, я окончательно забыла о сомнениях, и дождавшись одобрения кредита, была очень рада, что не отказалась от этой затеи.
Елизавета
Почти все свои покупки провожу онлайн. Не вижу смысла бегать по магазинам и терять своё время тогда, когда фактически любую ведь тебе могут принести прямо под дверь. Кэшбек в 1% применяется без непонятных ограничений, поэтому после каждой покупки на карту всегда возвращается приятный бонус. Магазины-партнёры банка предлагают специальные скидки клиентам, и на этом тоже можно сэкономить. Супер карта для онлайн шоппинга.
Максим Серов
Хотелось завести себе универсальную карту: чтобы и проценты получать от остатка на счёте, и скидки, и кэшбек. Найти такую долго не получалось. То процент кэшбека мал, то акций никаких нет. В результате заказал себе «Мою Карту Бонус». Здесь есть всё что нужно для простого бытового пользования, никаких дополнительных условий и сложностей. Оформил – и пользуйся, проценты и скидки сами будут постепенно накапливаться.
Игорь П.
Искал дебетовую карту с возможностью получать процент от остатка, а не от специально отложенного депозита. Не хотелось надолго лишаться своих денег, особенно в такой неспокойный период. В результате остановился на этой карточке из-за ставки в 3% годовых на остаток на карте. Держу не менее 30 000 в месяц – это и для накоплений полезно, и обслуживание карты остаётся бесплатным. Сервис у компании на высоте, колл-центр квалифицированный.
Ольга
Карточку пыталась оформить онлайн. Позвонила на горячую линию, толком проконсультировать меня не смогли. Пришлось идти в отделение банка. Там всё прошло как надо, менеджеры были очень вежливы, но вот колл-центр меня разочаровал. Сама карта прекрасная, пользоваться удобно, выпускается на 3 года. Есть кэшбек, СМС приходят бесплатно, получаю дополнительные скидки от магазинов-друзей банка. Могу можем порекомендовать, как основную дебетовую.
Константин
Не первый раз сталкиваюсь с тем, что банк скрывает настоящую стоимость обслуживания карты. Менеджер меня заверил, что всё бесплатно. Оформил – а в итоге оказалось, что платить не надо только первые 3 месяца, а потом 200 рублей. Есть, конечно, дополнительные условия, при выполнении которых будет бесплатно, но осадок неприятный остался. В остальном картой рад, особенно кэшбеком, он просто на высоте, и ставка стабильная.
Александр
Нужна была большая сумма денег — 1 миллион рублей. Моя кредитная история не такая идеальная как хотелось — долгов нет, но несколько лет назад были просрочки по микрозаймам, которые я успешно закрыл. Друг посоветовал обратиться в Генбанк и взять ссуду под залог авто. Заявку подал на сайте, на следующий день дождался звонка из банка и менеджер пригласил меня в офис на консультацию. Там предложили 1 миллион 200 тысяч рублей при условии наличия поручителя. Собственно им стал тот самый друг. Ставку предложили оптимальную — 11% годовых. В общем все устроило. Спасибо, что выручили!
Арсений
Добрый день! Со мной произошла не очень приятная ситуация — я просрочил платеж по кредиту. Позвонил в колл-центр, чтобы разобраться с этой ситуацией, мне сказали, что уже начислена пеня и мне нужно ее выплатить. Вот все говорят, что если появляется долг, то банк трубки обрывает, а здесь не так… Самому пришлось звонить, а смс о задолженности пришла гораздо позже положенного. Как мне сказали, в банке были временные технические проблемы. Пеню оплатил. Если бы сам не позвонил, не узнал бы видимо даже, какой размер моего долга. Ну, да ладно.
Григорий
День добрый! Здорово, что не нужно оформлять страховку при взятии кредита. В предыдущих двух банках, где я оставлял заявку (называть их не буду, но они довольно крупные и известные), мне ссуду одобрили, но сказали, что в обязательном порядке будет оформляться договор страхования… Конечно, я отказался. Зачем он мне? В Генбанке все не так - страхование оформляется по желанию клиента и это очень удобно. Взял 300 тысяч рублей на 5 лет. Заявку рассмотрели быстро, процедура оформления ссуды тоже много времени не заняла. Отличная работа!
Тимофей
Добрый день! Я ИП, в Генбанке брал кредит Ген-тендер на 500 тысяч рублей. Ставка не очень понравилась — почти 13% годовых, могла бы быть и поменьше, но с другой стороны в других банках были условия еще хуже. Главное, что кредит дали и на этом спасибо. Обслуживание на троечку, но за отзыв все-таки поставлю 4. Надеюсь, что уровень Генбанка со временем будет повышаться.
Алексей
Здравствуйте! 5 сентября 2019 года обратился в отделение Генбанка в городе Краснодар по поводу досрочного погашения кредита. Меня обслуживала прекрасный сотрудник Елена. Она помогла мне написать заявление на досрочное погашение ссуды (хотел внести всю сумму полностью), а потом сказала, какие мои дальнейшие действия. Погасить кредит можно было через несколько дней, внесение средств через кассу. Приехал в положенное время и все сделал. Спасибо за помощь и отличное обслуживание!
Артем
Да почему до этого банка никогда невозможно дозвониться? Звоню уже не один раз, но постоянно одно и тоже «ожидайте, сейчас все операторы заняты». А у меня очень срочный вопрос был по поводу просрочки кредита! А дозвониться и выяснить ничего не могу… Решился даже в офис поехать, хорошо, что там менеджеры более грамотные оказались — все объяснили и по долгам моим и штрафам. Но операторы в колл-центре это нечто! Вечно занятые!
Ридван
Рассматривается
Кредит взять не удалось. При официальным трудоустройстве и зарплате 45000, предложили возможную сумму кредита 43000. А нужно было 250000.
Дроздов Николай
Я работаю без официального трудоустройства, ваше предложение как раз мне подошло. Заполнил заявку на сайте на кредит. Ждать ответа правда пришлось три дня, но все таки дождался, кредит подтвердили. Деньги на карте были на следующий день, после посещения офиса. Кстати сотрудники в офисе работают выше всяких похвал - внимательно и быстро. Рад, что получил кредит, теперь точно дострою гараж в этом году. Спасибо.
Вероника
В вашем банке взяла ипотеку. Спасибо вашим сотрудникам ипотечного отдела, помогли с документами и быстро все оформили.Теперь конечно большой долг на мне, но хоть как приятно платить за свое жилье, а не за чужое (это я про съемную комнату).
Колесникова Зоя
В вашем банке для меня - воспитателя, по моему самая оптимальная процентная ставка, мне одобрили кредит под 18% годовых. Я взяла у вас двести тысяч на бытовую технику. Так как покупала через интернет, получилось как раз сэкономила на проценты. Хороший вариант получился при моей зарплате. Спасибо, что не отказали.
Анатолий
Под залог автомобиля взял у вас кредит. Пришлось оставить в Генбанке ПТС, но что делать, если я работаю без официального трудоустройства. Для меня ваше предложение как раз вовремя. Главное, что машина у меня осталась, а ПТС верну думаю раньше, так что все будет нормально.
Агафонова Крестина
Генбанк помог мне взять автомобиль в кредит. А то автошколу закончила, а кататься неизвестно когда стала бы. Решила взять у вас кредит, спасибо, что не отказали. Когда рассчитаюсь с долгом, снова к вам приду - теперь за ипотекой.


Оставить отзыв или жалобу
(32 оценок, среднее: 4.59 из 5)