Горячая линия Хайс Банка

Марина Ковалёва

Исполнительный директор

marinakovaleva@vsezaimyonline.ru

Хайс Банк («Хайс» — филиал АО КБ «Модульбанк», лицензия ЦБ РФ № 1927) обслуживает клиентов дистанционно, поэтому телефон поддержки — основной канал связи с банком. Единый номер горячей линии указан на официальном сайте hicebank.ru. По нему можно уточнить условия обслуживания, решить вопрос по счёту или карте, а также сообщить о проблеме с доступом к приложению. Условия продуктов и отзывы клиентов собраны на странице Хайс Банка в нашем каталоге банков.

Телефоны поддержки

Звонок на этот номер бесплатный из любой точки России. Номер представлен на официальном сайте организации, консультацию по телефону можно получить круглосуточно.

Другие способы связи

• Чат в мобильном приложении — удобный способ для действующих клиентов: обращение сразу привязывается к вашему профилю в банке.
• Электронная почта — hello@hicebank.ru. Подходит для вопросов, требующих отправки документов или развёрнутого ответа.
• Telegram — официальный канал банка: t.me/hicebank.
• Официальный сайт — hicebank.ru: актуальные контакты и информация о продуктах.
• Мобильное приложение — доступно в App Gallery.

Юридический адрес банка: 127055, Москва, ул. Сущёвская, д. 27, стр. 2.

Частые вопросы

Какой номер телефона у Хайс Банка?

Единый номер поддержки — +7 (495) 660-88-65. Он указан на официальном сайте банка hicebank.ru.

Есть ли у Хайс Банка бесплатный номер 8-800?

Отдельный номер формата 8-800 на сайте банка не указан, однако звонок на единый номер +7 (495) 660-88-65 бесплатный из любой точки России. Также клиенты могут написать в чат мобильного приложения.

Как быстрее всего связаться с поддержкой?

Действующим клиентам удобнее использовать чат в приложении — обращение сразу привязывается к вашему счёту. По общим вопросам можно позвонить на горячую линию или написать на hello@hicebank.ru.

Что делать при утере карты или подозрении на мошенничество?

Немедленно позвоните на горячую линию +7 (495) 660-88-65 — она работает круглосуточно — и попросите заблокировать карту.

Хайс Банк — это отдельный банк?

Hice — филиал АО КБ «Модульбанк» (лицензия ЦБ РФ № 1927). Обслуживание клиентов ведётся под брендом Хайс через собственное приложение и линию поддержки.