Райффайзенбанк отзывы

Нужно было положить деньги на карту через банкомат, банкомат сделал две операции, а в третий раз забрал деньги, отклонил операцию и не вернул деньги обратно. Сотрудники банка абсолютно не возмутившись ( видимо не в первый раз), сказали написать заявление и уже завтра переведут деньги, по словам сотрудника, вообще все быстро делают. Но естественно не завтра, не послезавтра денег не было. Я начала писать в поддержку в приложении Райфа. Тут уже мне сказали, что обработка таких обращений до 5 дней. Грустно, но ничего не поделаешь. Ждемс. Пишу снова через два дня. Мне уже отвечают, что такие обращения занимают до 10 дней (ставки повышаются). Это просто цирк: сломанный банкомат, некомпететные сотрудники, которые не знают сроков. До сих пор деньги не вернули! А если бы эти деньги нужны были на оплату коммунальных, услуг, лекарств, да и просто еды...

Обратился в поддержку для обновления сим карты? Оказывается такое тоже бывает! Смс не прислать для подтверждения никак, видимо?? Ответил какой-то ребёнок в поддержке, начал задавать личные вопросы на всё ответил, но тот не посчитал правильным ответ -короче устроили мне в 23:00 тест? По факту хотел срочно перевести деньги на ипотеку в др банк со своего приложения! Вход в который естественно заблокировали ?? В общем отстой а не банк, полное дно и разочарование! Не смог оплатить ипотеку вовремя из за их бюрократии. Вход в приложение также заблокирован! Шикарно просто. Уважение клиента -дно, сервис -дно. Подстава полная! Не рекомендую переводить свои

Райффайзенбанк не отдает денежные средства. Заставляет ехать в другой город. 17.09.2023 Банк заблокировал дебетовую карту без обьяснения причины. При звонке на информационный центр сотрудники говорят что получить консультацию или вывести деньги с карты, можно только в офисе банка. Был готов выйти на видеосвязь предоставить паспортные данные и потверждение личности, но банк мне отказал. в Г. Киров нет отделений Райффайзенбанка. При вопросе сотрудникам о возможности вывода через СБП или на мой счет в другом банке получил отказ. Тем самым не могу получить свои денежные средства с карты. От предложений банка получил только поездку в другой город за 1,5-2т км в отделение банка. Разочарован, нуждаюсь в юр. помощи.

Если вы храните валюту в Райффайзенбанке, с ней можно попрощаться. Получить наличные нельзя, вывести в другой банк нельзя, только получить в рублях. Ужас.

В сентябре 2022 года решил открыть карту этого банка, пришел в отделение, простоял в очереди около 1.5 часов. Далее сотрудник банка устроил мне допрос с пристрастием, вопросы были такие как будто я устраиваюсь на работу в Райффайзен банк, а не хочу открыть у них счет. Нет, даже не в Райффайзен банк, а в государственную структуру. После того как я на все ответил, где учусь, где работаю, чем занимаюсь, зачем мне вообще нужна моя карта и кем мои родственники работают, сотрудник сказал что даст обратную связь по моей заявке. Естественно никакой обратной связи не дали. Ни через 10 дней как обещали, ни через полгода. Сейчас вернулся из-за границы и попробовал открыть еще одну заявку. Заказал доставку карты курьером. Звонит сотрудник банка и говорит, что у меня якобы стоит какое-то ограничение в обслуживании. Причем какое он объяснить не может. Или не хочет, скорее всего второе. Мне очень интересно узнать почему мне не хотят открывать карту в этом банке, у меня открыты карты в 5 банках РФ и ни разу проблем не возникало.

Как по мне, самое адекватное предложение на рынке на данный момент. Открывал с товарищем небольшое ИП, достаточно долго выбирали банк для эквайринга, по итогу решили остановиться на райфайзене. Комиссию насчитали в районе 1,8%, что для меня вполне приемлемо. Терминалы решили купить там же - привезли на следующий день, мастер на месте все подключил. Работаем уже три недели - пока все супер. Если что случится - дополню отзыв.

Очень сложно решить какие-то вопросы с банком, когда в нем работают неграмотные сотрудники. Обращался и по телефону и лично в банк, ситуация одинаковая. Получается что клиентоориентированность у банка нулевая. Из плюсов можно отметить удобное приложение.

Занимаются мисселингом . Пользуются доверием клиента к банку. Переводят деньги со счёта в Пиф, под видом более выгодного варианта, чем вклад. Обобрали инвалида второй группы ! Убыток - больше трети от доверенной суммы банку ! Вы поставили подпись . И за десять минут всё оформили. Жто ужас ! И всё у них шито-крыто! Твои проблемы. Узаконенное воровство.

С большим удивлением прочитал СМС от банка со списанием 1500 руб. При навязывании пакета услуг «Премиум директ" сотрудник не уточнил, что при несоблюдении ряда условий, услуга "Премиум Дирест» стоит 1500 рую/месяц. Кстати, сама услуга никаких ощутимых льгот или доходов не дает (вроде, написано, что обслуживание приоритетное, но ничего подобного ни разу не заметил - всегда высиживал очередь.

Никогда не буду больше пользоваться картами и услугами Райффайзен банка и никому не советую! 07.02.2022 Райффайзен банк сообщил, что необходимо снять наличные тем клиентам, кто находится за границей, т.к. карты MasterKard перестанут работать. Мы сейчас с супругой в Стамбуле. Я нашел банкомат, снял все деньги, как и с карт других банков. А через два дня 09.02.2022 вечером Райффайзен списал с меня весь остаток по счету, да еще и в минус вогнал. На карте стало «минус 2 181,84 р.». Обратился в чат поддержки. Неделя переписки - отвечали размыто и противоречиво. Суть в том, что задним числом списали с меня пересчитанную по более высокому курсу сумму, а не ту, что прислали в смс уведомлениях. В службе поддержки объяснили это скачком валютного курса.  Но другие банки, с карт которых я снимал тогда же наличные, ничего подобного не совершали, никаких перерасчетов задним числом... Райффайзен банк решил воспользоваться сложной для всех ситуацией и измазал в ___ свою репутацию. PS. Пользовался много лет дебетовой кэшбэк картой Райффайзен банка, как основной.