Ренессанс Банк отзывы

05.09.2017 году сумма 56342 рубля был взят кредит . Через 3 дня. 07.09.2017 году сумма 56350 рубля была внесена для досрочного погашения . Сумму для досрочного погашения была озвучена сотрудникам банка включая проценты за три дня. Так-же сотрудник банка подтвердил о закрытии кредита и что задолжности нет. Я перед банком выполнил все обязательство в полном объёме. За это он мне сломал кредитную историю. Банк умышленно не закрыл кредит а внесенную сумму для досрочного погашения поставил на ежемесячный платёж для того чтобы образовался процент , который пытаются с меня содрать. Никто ничего мне не сообщал . Спустя три года мне начали звонить коллекторы , но они были посланы . У банка через коллекторов ничего не вышло. Спустя 6 лет 2023 г. этот лже банк попытался сам с меня содрать этот процент. Банк вы идёте туда куда и ушли ваши коллекторы. Машенический банк?

Самый худший банк на территории Российской Федерации.

Мой вклад закрыли в одностороннем порядке не известив никак меня об этом перевели деньги на счет, у меня не было возможности прийти в офис, пользовались моими средствами в течении 10 месяцев не начисляя процентов. Я была очень удивлена придя в офис и узнав об этом. Закрыла вклад и больше с этим банком дел иметь не буду.

Руководствуясь положительным опытом взаимодействия с НОРМАЛЬНЫМИ банками, которые не манипулируют вроде бы как будто легальными методами, чтобы обмануть своих клиентов, надеясь на их невнимательность, я не отнеслась сразу с должным вниманием к условиям, которые мне, конечно же, специалист, выдаваший карту, объяснить не потрудился. А именно, к страховкам, за которые у меня списали сумму больше 5000 руб. После этого примечательного события я перечитала договор на кредитку - в договоре о страховках ни слова. Единственное, что там упомянуто - отсылка к неким общим условиям. Чтобы их найти пришлось лезть на сайт банка и ковыряться во внушительном списке опубликованных документов. В самих этих общих условиях (около 80 страниц мелким шрифтом) обнаружилась таки информация о страховках, которые, как оказалось, обязательными не являются, и я, мол, могу в любой момент от них отказаться. Что, собственно, и сделала с помощью консультанта в чате мобильного приложения. Следующим неприятным сюрпризом стало, что в какой-то неведомый момент банк изменил условия начисления кэшбэка - ограничил список MCC кодов какими-то нелепыми операциями, которыми никто не будет пользоваться - вроде снятия наличных. Нормальная там была только одна - оплата коммунальных услуг. Оплатила коммунальные услуги на сумму около 10000 руб., сверила MCC код транзакции - все как надо, стала ждать свой кэшбэк 1000 руб. Не дождалась, конечно же. И вот в этом месте самое интересное! Написала в поддержку с просьбой разобраться, а оператор мне сообщил, что на моей карте не зарегистрированно вообще никаких бонусных программ! Я попросила уточнить, в какой момент была отключена бонусная программа, подозревая, что в момент отключения платных услуг. Но с этим вопросом банк меня кинул. Сказали, разберемся и свяжемся с вам в течении недели. Прошло больше месяца, естесственно, никто со мной не связался. Вывод: программы банка Ренессанс, вроде кредитки "Разумная" направлены на то, чтобы заманить клиента привлекательными условиями и содрать с него денег больше, чем он на этих условиях получит. В моем примере должен был быть кэшбэк 1000 руб. в месяц и платежи по страховкам 5000 руб. И без калькулятора можно посчитать, что карта мне должна была обходиться в 4000 руб. в месяц. Беспроцентная)))

24.03.2023 оформляла потребительский кредит в отделении банка Ренессанс по адресу: г. Казань, ул. Декабристов, д. 185. Сумма кредита 999,999 руб., из которых мне выдали на руки 711000 руб., остальная сумма это доп. услуги на весь срок кредитования. Я планировала погасить кредит досрочно и спросила в чате банка, вычтут ли мне сумму доп. услуг в случае досрочного погашения. На что я получила ответ, что вычет этой суммы возможен только в случае погашения кредита в течении первых 14 дней. Меня это не устроило, поэтому я решила погасить кредит на следующий же день. Но вместо 711000 руб. мне сказали оплатить 735000 руб., так как в доп. услуги был включен сертификат на ремонт "FIX&GO" на сумму 24000 рублей. Сам сертификат мне на руки не выдали. Возврат этих денег можно было осуществить через сайт "FIX&GO" но в заявке на возврат необходимо приложить фото сертификата. Банк мне предоставил лишь номер сертификата, заявив, что "Наш банк сертификатов не выдает". За сертификатом направили обратиться в "FIX&GO". Там утверждают, что сертификат обязуется выдавать банк, т.к. они его продают. После многочисленных звонков в эти две организации банк Ренессанс сказал обратиться в ООО Лидоколл, который, в свою очередь, отправил меня за сертификатом в банк, заявив, что "Раз они его вам продали, то они и обязуются его вам выдать". На текущий момент у меня есть лишь номер сертификата, а самого сертификата у меня нет, из-за чего я не могу оформить возврат средств. А время, в которое я могу вернуть средства, идет. Я буду обращаться в суд. Там быстрее разберутся, у кого находится сертификат. Платить за воздух я не намерена.

Хуже банка в своей жизни не встречала, обманывают как только могут

Скачал приложение, чтобы выплачивать кредит, который взял в данном банке. Честно говоря функционал скудный и оно часто лагает. Хотелось бы, чтобы в 21 веке технологии позволяли совершать такие простые операции через телефон, а не лично обращаясь в банк.

Перевел на карту через СБП деньги..прошло 5 часов и денег нет.Дозвониться до поддержки нереально..постоянно робот говорит,что осталось 20 минут..хотя уже прошло 30 минут.Это что то

Кэшбеки пропадают.

Банк хороший, Но абсолютно не соответствует названию. Раньше брал и погасил все кредиты в этом банке. Трачу по карте около 30000 р в месяц.Предложил перевести пенсию в этот банк чтобы автоплатеж списывал сумму для погашения кредита. Но отказывают дать кредит с платежом 700 р/месяц. Оставлял заявку чтобы со Мной связался кредитный специалист , Но уже несколько месяцев жду звонка. Так что думайте Сами.Если что-то изменится - отзыв поменяю.