Горячая линия Уральского банка реконструкции и развития

Марина Ковалёва

Исполнительный директор

marinakovaleva@vsezaimyonline.ru

Уральский банк реконструкции и развития (ПАО «УБРиР», лицензия ЦБ РФ № 429) работает с 1990 года и обслуживает частных клиентов и бизнес. Связаться со службой поддержки можно по бесплатному номеру горячей линии, через чат на официальном сайте, WhatsApp или по электронной почте. Ниже — все актуальные контакты банка.

Телефоны поддержки

Чтобы консультация прошла быстрее, заранее сформулируйте вопрос и подготовьте данные по продукту, о котором хотите узнать, — например, номер договора или карты.

Другие способы связи

• Чат на официальном сайте — позволяет получить консультацию специалиста службы поддержки онлайн, без звонка на линию.
• WhatsApp — 8 (912) 270-30-70: еще один канал связи с консультантами банка.
• Электронная почта — bank@ubrr.ru. Подходит для обращений, к которым нужно приложить документы: претензий, запросов справок и официальных писем.
• Официальный сайт — ubrr.ru: актуальная информация о продуктах, услугах и контактах банка.
• Отделения банка — головной офис расположен по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 67.

Если вы оформляли кредитную карту УБРиР, перед звонком полезно изучить отзывы о кредитных картах банка — там разобраны типичные вопросы клиентов.

Частые вопросы

Какой номер горячей линии УБРиР для частных клиентов?

Единый бесплатный номер для физических лиц — 8 (800) 100-02-00. По нему можно получить консультацию по картам, кредитам и другим продуктам банка.

Куда звонить по вопросам бизнеса?

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей работает отдельная линия — 8 (800) 700-59-59. Операторы консультируют по продуктам и обслуживанию бизнеса.

Платный ли звонок на горячую линию?

Нет. Оба номера начинаются с кода 8 (800) — звонки с городских и мобильных телефонов по России бесплатны.

Как заблокировать карту УБРиР при утере?

Позвоните на горячую линию 8 (800) 100-02-00 и сообщите оператору об утере — он поможет заблокировать карту.

Как отправить в банк письменное обращение?

Направьте письмо на электронную почту bank@ubrr.ru. Для официальной претензии приложите сканы подтверждающих документов. Порядок рассмотрения обращений можно уточнить на сайте ubrr.ru.