Татьяна Глебова

Специалист службы поддержки
Татьяна Глебова
Образование
Окончила Самарский колледж сервиса по специальности «Организация обслуживания», затем училась на курсах «Деловые коммуникации» в онлайн-школе Skillbox.
Над чем работает
Принимает звонки и письма пользователей, объясняет условия займов и помогает разобраться с конкретной ситуацией заёмщика. Ведёт скрипты ответов на типовые вопросы и обновляет их раз в квартал.
О сотруднике

Десять лет работала администратором в гостинице на 80 номеров — там и научилась говорить с раздражённым человеком так, чтобы он закончил разговор спокойнее, чем начал.

В свободное время выращивает фиалки — на подоконниках дома их уже больше тридцати. По выходным водит племянницу на скалодром, сама лазит на простые трассы. Раз в год ездит в Карелию на байдарках с мужем.