Горячая линия Цифра банка

Марина Ковалёва

Исполнительный директор

marinakovaleva@vsezaimyonline.ru

Цифра банк (ООО «Цифра банк», лицензия ЦБ РФ № 1143) принимает обращения клиентов по единому бесплатному номеру 8 (800) 302-92-29. Звонок бесплатный со всех телефонов на территории России. Оператор поможет заблокировать карту, уточнить статус перевода, разобраться с комиссиями и восстановить доступ к личному кабинету.

Телефоны поддержки

Перед звонком подготовьте документы по вашему продукту: если вопрос касается счетов и карт, оператор может запросить сведения для подтверждения личности.

Другие способы связи

• Интернет-банк — позволяет управлять счетами и картами онлайн и решать типовые вопросы без звонка на линию. Если вы ещё не подключили онлайн-доступ, воспользуйтесь инструкцией на странице входа в личный кабинет Цифра банка.
• Официальный сайт: cifra-bank.ru — раздел «Контакты» с актуальными способами связи и адресами.
• Офис банка: 127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, 5/10, стр. 2.

Частые вопросы

Бесплатен ли звонок на горячую линию Цифра банка?

Да, звонок на номер 8 (800) 302-92-29 бесплатен с мобильных и городских телефонов на всей территории России.

Как заблокировать карту Цифра банка?

Позвоните на горячую линию 8 (800) 302-92-29 и сообщите оператору о необходимости блокировки. Возможность самостоятельной блокировки в онлайн-сервисах уточняйте на официальном сайте банка.

Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

Сначала попробуйте восстановить пароль через форму на странице входа. Если не помогло — обратитесь на горячую линию. Пошаговая инструкция — на странице входа в личный кабинет.

Можно ли решить вопрос по почте?

Актуальные контакты для письменных обращений, претензий и запросов документов размещены в разделе «Контакты» на официальном сайте cifra-bank.ru. Для вопросов, требующих идентификации клиента, банк может предложить позвонить на горячую линию.

Какие данные понадобятся при звонке?

Для общих консультаций по продуктам банка достаточно назвать ФИО. Для операций по счетам и картам оператор попросит сведения, необходимые для подтверждения личности, — их перечень уточняйте у сотрудника банка.