Реальные отзывы об условиях, оформлении и использовании услуг в Яндекс Банке. Жалобы должников. Оставить своё мнение о банке и его продуктах вы можете на данной странице. Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.
Отзывы о продуктах банка
Все отзывы
Сначала новые
Марат
Яндекс Банк
Плюсы
Реклама, которая обещает вам лучшие продукты
Минусы
Мошенники из команды яндекс могут присвоить все ваши деньги без объяснения причин
Комментарий
При переводе себе же на карту другого банка, по совету той же поддержки, ограничили мой аккаунт на выведение денежных средств, поддержка не знает что ответить (ощущение что пишет бот). Попросили сэлфи с паспортом и сам паспорт отдельно. Деньги специально закинул на накопительный счет за пару дней до покупки авто (часть денег - около 250к) и в день покупки я не смог снять эту часть. В обще если хотите на ровном месте потерять доступ к деньгам или подарить их яндекс банку просто из-за того что вы такой щедрый, то конечно этот банк для вас. Остальные проходите мимо, не зря у них реклама на каждом шагу с их процентами на остаток, будьте аккуратны и не доверяйте деньги мошенникам.
На рассмотрении
Анастасия
Яндекс Банк
Плюсы
Нету
Минусы
Один жирный минус
Комментарий
Вчера решила зависти эту карту! Закинула для начала где то 2500-2800, оплата прошла все супер! Потом кинула 9500 ру и на этом всё доступ ограничили! Вторые сутки проверяют подозрительную активность. И договор также с ними не расторгнуть, пока доступ ограничен. вот вам и банк!!! хотите потерять нервы и деньги, тогда вам в этот банк!!! Сроков рассмотрения тоже нету сутки, двое, месяц, два не известно!
На рассмотрении
Александр
Яндекс Банк
Плюсы
Дают "рассрочку"
Минусы
Огромное количество
Комментарий
Сегодня хотел на 2 дня раньше внести ежемесячный платёж, в итоге допустил ошибку и оформил частичное досрочное погашение. Понял об этом только тогда, когда увидел, что ежемесячный платёж в этом месяце стал меньше, но никуда не делся. Причём оплата прошла только со второй попытки, в первый раз не оказалось достаточной суммы, он комиссию списали 2 раза! Первый раз за что списали? Денег не хватило, т.е. их не списали, а списали только комиссию! Дальше интереснее. Звоню на горячую линию, те говорят, нет технической возможности вернуть платёж или зачислить его вместо досрочного погашения в счёт очередного платежа. Нет возможности! Что за чушь? Человек по ошибке отправил деньги, вернуть невозможно. Конченый банк, претензию пишите в чат, говорят. При этом архив из чата пропадает. Кому её писать? Васе Пупкину, который там три дня работает? Мошенничество, чистой воды. Знал бы, ни за что не стал бы заранее пытаться оплатить.
На рассмотрении
Александр
Яндекс Банк
Минусы
1
Комментарий
телефон горячей линии не работает.
На рассмотрении
Альбина
Яндекс Банк
Комментарий
Что за банк?
Я в шоке от вашей тех. Поддержке, от горячей линии.
Никто не может ответить на мой вопрос, что за просрочка.
У меня всё закрыто
влад
Яндекс Банк
Плюсы
+
Минусы
нет
Комментарий
Все ок
На рассмотрении
Михаил Юрьевич Гребенников
Яндекс Банк
Комментарий
я уже отправил второй платёж а вы мне присылаете уведомления о просрочке платежей...вы что больные на голову...у меня же отчётные документы..или вы мошенники...свяжитесь со мной 89377192870....ваша горячая линия не работает.
На рассмотрении
Анастасия
Яндекс Банк
Плюсы
Нет
Минусы
Украли
Комментарий
Перевела деньги со своего счета в Сбербанке, деньги ушли, но Яндекс не зачислил.
Деньги украли.
Служба поддержки не отвечает, телефон тоже
На рассмотрении
Валерий
Яндекс Банк
Плюсы
Нет
Минусы
Все
Комментарий
Не вздумайте!
На рассмотрении
Любовь
Яндекс Банк
Плюсы
Это ужас , взяли деньги, товара нет
Комментарий
Ужас, Я ПЭЙ деньги взял, товара нет
Андрей Сидоров
Яндекс Банк
Комментарий
Заморозили денежные средства, не понятно только почему. В поддержке одно и тоже , одно и тоже, одним словом тупеж
На рассмотрении
Трофим
Яндекс Банк
Плюсы
Удобные бонусы
Минусы
Техподдержка не решает вопросы, тупо отвечает мы так решили и все. Физической карты нет. Заявки не поинимают.
Комментарий
Пользователь данного банка. Все было более-менее приемлемо. А потом отключили от кешбека без объяснения причин.
На рассмотрении
Клиент
Яндекс Банк
Плюсы
Если все работает
Минусы
Ничего не работает
Комментарий
Ничего не изменить ии сошел с ума. Банка нет.
На рассмотрении
Алина
Яндекс Банк
Плюсы
их нет
Минусы
1. Неудобный интерфейс приложения, сама зависимость от наличия на устройстве приложения, т.к. в браузере ничего толком не посмотришь
2. Постоянные «ошибки»: то заплатил, а не отобразилось, то дошло не все, то отобразилось больше, чем нужно…
3. ****** — только так можно отзываться об их службе поддержки.
заблокировали аккаунт, по существу на проблему не отвечают, из-за того, что аккаунт заблокирован, я не могу внести платеж по кредиту и дикие проценты капают
30!!!!!!!!!!!! минут горячая линия не берет трубку… я пыталась 7 раз до них дозвониться, в случае последнего я висела на трубке 30!!!!!!! минут и просто сбросила, тк надо было бежать…
я в шоке….
закройте эту ****** контору…
Комментарий
Неудобный интерфейс приложения, сама зависимость от наличия на устройстве приложения, т.к. в браузере ничего толком не посмотришь
2. Постоянные «ошибки»: то заплатил, а не отобразилось, то дошло не все, то отобразилось больше, чем нужно…
3. ****** — только так можно отзываться об их службе поддержки.
заблокировали аккаунт, по существу на проблему не отвечаю
На рассмотрении
Павлов Михаил викторович
Яндекс Банк
Плюсы
НАЕДАЛОВО
Минусы
МИЛЛИОН до неба
Комментарий
Поддержка ужас, тупорылые
На рассмотрении
Игорь
Яндекс Банк
Плюсы
одни минусы
Минусы
сплошные
Комментарий
карта не открывается денег хрен вернешь
На рассмотрении
Игорь
Яндекс Банк
Плюсы
одни минусы
Минусы
сплошные
Комментарий
карта не открывается денег хрен вернешь
На рассмотрении
василий
Яндекс Банк
Плюсы
Никаких
Минусы
Сплошные
Комментарий
Техподдержка полное днище..как пробки. Спрашиваешь про одно отвечают совсем про другое..шаблоные ответы. Ждешь часами чтоб что то решили. Короче полный отстой
На рассмотрении
Алексей
Яндекс Банк
Плюсы
Их нет
Минусы
Их очень много
Комментарий
Сделал перевод через банк и платёж не прошёл а у них якобы всё прошло деньги ушли человеку ,прошу справку или выписку или чек на что говорят от 1 до 5 дней
На рассмотрении
Илья
Яндекс Банк
Плюсы
Кэшбэк в яндекс про выше чем везде
Минусы
Служба поддержки просто издевается
Комментарий
Если что то пошло не так концов не найдёшь, отношение к клиенту отвратительное!
На рассмотрении
Игорь
Яндекс Банк
Комментарий
Заблокировали карту в нужный момент из за "подозрительных действий", теперь придётся разбираться, что бы воспользоваться СВОИМИ же деньгами.
Поддержка в чате реагирует вяло, а телефон горячий линии не дозвониться. Что делать?
На рассмотрении
Махмадсаид
Яндекс Банк
Минусы
Без ответственные
Комментарий
31.07.23 в 12:00 написал им в поддержку, о выписке о счете и получил ответ, о том что сделают в течении 5 рабочих дней и вышлют в чат, жду жду, каждый день проверяю чат, напоминаю им о том что это выписка мне очень нужна, они пишут в течении пяти рабочих дней, далее проходят эти 5 рабочих дней и 07.08.23 в 13:00 пишу им с претензиями, что уже шестой рабочий день начелся и вы до сих пор не отправили выписку по счету, на что подержка отвечает ждите еще 2 рабочих дня!!!
Вообще безответственные персонал, с трудом нащел их номер телефона, к ним по адресу банка поехал, так там по пред записи, а по моей претензии не записывают, вообщем сложилось о них негативное впечатления, по ходу кидальшики из 90х вернулись под громким названием!!!
На рассмотрении
Ульви
Яндекс Банк
Минусы
Заблокировали аккаунт
Комментарий
Добрый день это самый ужасный банк который я видел как закинул в банк деньги и аккаунт сразу заблокировали, пишу в поддержку одни шаблонные слова типа мы рассматриваем вашу обращение и все !!!!
На рассмотрении
Алексей
Яндекс Банк
Плюсы
Пользовался с удовольствием и удобством пока не заблокировали ни с того ни с сего кошелёк со всеми средствами.
Комментарий
Заблокировали не понятно по какой причине сказали скинуть сэлфи с паспортом я скинул, в течении 3 дней должны были разблокировать но вот уже 9 день я жду и постоянно пишу им а в ответ одно и тоже слышу мол идёт проверка. А у меня остались дети Голодные.... Слов нет, я никогда не сталкивался с подобным ужасом и никогда больше не стану держать средства в вашем банке! Подавитесь моими деньгами, надеюсь вам они нужнее больше!!!
На рассмотрении
Виктор
Яндекс Банк
Плюсы
Не обнаружено
Минусы
Яндекс банк один сплошной минус
Комментарий
Яндекс банк работает ужасно, крадёт деньги и потом делает вид, что это какая-то ошибка
На рассмотрении
Елена
Яндекс Банк
Плюсы
Нет
Минусы
Плохая работа службы поддержки
Комментарий
Служба поддержи неизвестно для чего вообще существует, не отвечают на вопросы, не решают проблемы
На рассмотрении
Виктория
Яндекс Банк
Плюсы
Нет плюсов ни одного
Минусы
Служба поддержи не работает в выходные!!!
Комментарий
Платёж завис в этом банке, сотрудники не могут решить вопрос неделю. Не сообщив о своём режиме работе в диалоге, только лишь ЖДИТЕ, вопрос не решили, а в выходные они не работают! Из-за них возникла просрочка по платежу в сплите. Категорически ни кому не рекомендую пользоваться яндекс банком!
На рассмотрении
Алексей
Яндекс Банк
Плюсы
Удобно оплачивать сервисы Яндекса
Минусы
Ну а сейчас о главном! Как продукт в целом, Яндекс банк сильно не доработан, даже в мелочах!
Оформил карту, увеличил лимиты, но пришлось сменить номер телефона, соответсвенно изменил его и в самом Яндексе! Старый номер заблокирован и какое мое удивление было, что номер в Яндекс Банке не поменялся, и остался старый! Авторизацию не пройти, чтобы попасть в Яндекс банк, код подтверждения приходит на старый!
Пишу в поддержку! А там сидят далеко личности, которые не в чем не разбираются! Ничего не знают!
Счет закрыть нельзя, потому что не авторизирован, а номер поменять, такой функции у них нет! И если у Вас была на карте приличная сумма, то вы просто ее подарили Яндекс Банку! Одни отписки,мы решаем вопрос, кого то там торопят, мы сообщим! Прошел месяц и нет никакого результата, а решальщики банка там тихо и молча что то решают! Не связывайтесь с этим дном!
Комментарий
Дно полное этот Яндекс Банк!
Антон
Карта Плюса
Комментарий
О возможности оформления карты узнал случайно, когда мне пришло письмо на почту. Прочитав и ознакомившись с условиями я решил оформить карту. Понравилось, что она полностью бесплатна и наличие кэшбэка. Теперь оплачиваю ей покупки прямо со смартфона.
Ярослав
Карта Плюса
Плюсы
Бесплатное годовое обслуживание, наличие бонусной программы, оплата покупок картой без комиссии
Минусы
Не нашлось
Комментарий
Прошло 3 месяца, как я оформил виртуальную карту Яндекс банк. В использовани нравится, удобно ей платить везде, экономит место в кошельке, так как виртуальная. А еще можно получать кэшбэк за покупки и, таким образом, экономить.
Михаил
Карта Плюса
Комментарий
Благодарю Яндекс за выпуск виртуальной картой с бесплатным обслуживанием и кэшбэком в 3% на услуги компании. Я часто пользуюсь такси, доставкой еды и онлайн кинотеатром Кинопоиск так что для меня карта весьма актуальна)).
Алексей
Карта Плюса
Плюсы
Удобная карта для покупок, особенно в Интернете, переводы без комиссии через СБП, бесплатная подписка Плюс Мульти
Минусы
Нет пластиковой карты
Комментарий
Уже несколько месяцев пользуюсь картой от Яндекса. Ей удобно платить за покупки, делать бесплатные переводы через СБП, пользоваться кэшбэком. Но есть и один минус — отсутствие пластиковой банковской карты. Надеюсь, в ближайшем времени она появится.
София
Карта Плюса
Комментарий
Почти 2 года я пользуюсь разными сервисами компании, особенно часто Яндекс GO и онлайн-кинотеатром Кинопоиск. Поэтому, решила оформить и карточку. Все-таки экономить на покупках довольно приятно, да еще бесплатную подписку на Плюс Мульти дали, жаль правда, что всего на 90 дней.((
Игорь
Карта Плюса
Плюсы
Бесплатное обслуживание и выпуск карты, выгодная бонусная программа, оплата покупок с помощью смартфона
Минусы
Не заметил
Комментарий
Буквально пару месяцев назад я решил оформить виртуальную карту Мир от Яндекса. Тем более она полностью бесплатная и есть кэшбэк. Теперь карта у меня в смартфоне и я расплачиваюсь ей везде. Спасибо!
Давид
Карта Плюса
Комментарий
Случайно наткнулся на предложение по карте от Яндекс и быстренько решил оформить. Дело в том, что я уже давно постоянно пользуюсь разными сервисами компании, а данная карта дает выгодный кэшбэк в 3% за их оплату. Почему бы не сэкономить.
Егор
Карта Плюса
Плюсы
Бесплатное годовое обслуживание, выгодный кэшбэк в сервисах Яндекса
Минусы
Не обнаружено
Комментарий
Открыть карту в Яндекс Банке посоветовала хорошая знакомая, ранее и представления не имел, что Яндекс карточки выпускает. Пользуюсь 3 месяца, полет нормальный, есть 3% кэшбэк за сервисы Яндекса и 1,5% за все остальное. Просто отлично!))
Степан
Карта Плюса
Комментарий
Почти месяц назад мне предложили оформить виртуальную карту от Яндекса с кэшбэком, решил попробовать. Пока все нравится, расплачиваюсь по карте за покупки в онлайне.
Виктор
Карта Плюса
Плюсы
Бесплатное обслуживание, безналичная оплата без комиссии в магазинах, наличие кэшбэка
Минусы
Нет, все хорошо
Комментарий
Часто пользуюсь сервисами от компании — это Яндекс такси и Яндекс музыка и вот решил оформить еще и дебетовую карту от этого банка. Выпуск и обслуживание бесплатное, есть кэшбэк, удобно платить ею в магазинах.
Мария
Карта Плюса
Комментарий
Случайно наткнулась на предложение Яндекс Банка по дебетовой карте и решила ее оформить. Почему бы и нет, тем более сервисами компании и так пользуюсь. Понравилось, что здесь есть кэшбэк в размере 3% на услуги Яндекса и 1,5% за все остальные покупки. Получаю зарплату и часть денег перевожу на карту. Делаю покупки как в Интернете, так и в обычных магазинах с помощью смартфона, карту советую.
Федор
Карта Плюса
Плюсы
Бесплатное обслуживание, подписка на сервис в подарок, кэшбэк
Минусы
Пока не было
Комментарий
Услугами Яндекса пользуюсь часто, причем разными сервисами. Поэтому, когда знал о карте, то тут же ее решил оформить. Она виртуальная, с бесплатным годовым обслуживанием и кэшбэком, а еще в подарок идет 90 дней подписки на Мульти плюс. Спасибо за классную карту!)
Кирилл
Первый
Плюсы
Удобные сроки открытия, высокая процентная ставка, вклад можно открыть онлайн
Минусы
Не нашел
Комментарий
Были свободные деньги и решил их пустить на вклад. Из всех предложений остановился на Яндекс Банке, так как интересно было попробовать открыть вклад от него. Не жалею, судя по ставке я смогу неплохо заработать. Вклад открыл на 181 день.
Сергей
Первый
Плюсы
Открывается онлайн, высокая ставка, высокий уровень сервиса, срок вклада на выбор
Минусы
нет
Комментарий
У меня от Яндекс Банка есть дебетовая карта с кэшбэком, а теперь вот вклад открыл, в общем осваиваю этот банк. Уровень сервиса не ниже чем в других банках, да и удобно, что вклад открывается дистанционно. Финуслуги знаю и к ним есть доверие. Вклад открыл на срок 181 день под 7,70% годовых, спасибо!
Иван
Первый
Комментарий
Хотелось бы видеть в банке вклад с ежемесячной капитализацией процентов, а пока пользуемся тем, что есть! Первый вклад от Яндекс Банка мне понравился, тем более ставка немаленькая, положил сразу больше 1 миллиона рублей и, надеюсь, хорошо заработать.
Наташа
Первый
Комментарий
Хороший вклад. Можно выбрать срок открытия — как короткий, так и более длительный, так еще и ставка большая. Я всегда вклады открываю на срок подлиньше, что и сделала в этот раз, а на меньший не вижу смысла.
Лев
Первый
Плюсы
Высокая процентная ставка, удобные сроки для открытия вклада, помощь техподдержки по всем вопросам
Минусы
По сути нет и все решаемо
Комментарий
На днях открыл вклад в Яндекс Банке. Все хорошо, единственная проблемка, которая была это было непривычно работать поначалу с сервисом Финуслуг, я раньше с ним не сталкивался. Звонок в техподдержку банка все решил. Спасибо вам!
Толя
Первый
Плюсы
Есть выбор по срокам вклада, можно быстро открыть онлайн, хранить на вкладе можно до 10 миллионов рублей
Минусы
Нет возможности пополнения и снятия
Комментарий
Вообще подозрительно отношусь ко всему новому, Яндекс Банк меня даже смутил сначала… Но в итоге открыл здесь вклад. На 91 день пока, ну а дальше буду смотреть, стоит ли игра свеч, возможно продлю, если по условиям будет ок. Не нравится, что нет возможности пополнения и снятия.
Ибрагим
Первый
Комментарий
Не знал, куда инвестировать свободные средства, в итоге решил попробовать открыть вклад от Яндекс Банка. Ставка гибкая и зависит от срока, максимально 8,5% годовых, вполне выгодно, если открывать сразу на длительный. Еще и открыть можно онлайн, через Финуслуги, я все сделал минут за 15. Спасибо за такой выгодный вклад!)
Анжела
Первый
Комментарий
Открыть вклад здесь мне посоветовала подруга, я же даже не знала, что у Яндекса есть свой банк. Но открыла и не пожалела, тем более здесь ставка в среднем даже выше чем в других банках.
Вася
Первый
Плюсы
Высокая процентная ставка, удобные сроки, быстрое открытие через Финуслуги
Комментарий
Случайно наткнулся на рекламу Яндекс Банка и заинтересовался. Как раз искал куда можно вложить свои накопления и вот нашел. Здесь и процентная ставка неплохая, и сроки для вклада удобные. Я открыл вклад на срок 367 дней, надеюсь, смогу подкопить деньжат.
Показать еще
Лучшие продукты банка
Дебетовые карты
Вклады
Минимальная сумма
От 10 000 ₽
Макс. % ставка
от 16.1% в год
Минимальный срок
от 91 день
Минимальная сумма
От 10 000 ₽
Макс. % ставка
от 16.7% в год
Минимальный срок
от 91 день
Рейтинг сформирован на основе отзывов
49 отзывов, среднее: 2.9 из 5