Кэш Поинт номер телефона горячей линии

Контакты Кэш Поинта

Позвонить в кол-центр МКК «Кэш Поинт» можно в любой день недели с 9:00 до 18:00 по мск. Бесплатный номер горячей линии — 8 (800) 505-29-38. В службе поддержки помогут оформить, погасить или продлить заем, ответят на вопросы по открытому договору, расскажут про акции и спецпредложения.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Менеджеры компании на связи в рабочее время семь дней в неделю.

Популярные вопросы, с которыми клиенты обращаются в службу поддержки:

• На каких условиях выдают микрозаймы
• Какие акции и предложения действуют для новых и повторных клиентов
• Где посмотреть график платежей по займу
• Как восстановить доступ к личному кабинету или удалить его
• Как продлить срок займа и оформить кредитные каникулы
• Как досрочно погасить задолженность

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы Кэш Поинта консультируют только по услугам компании. Представители микрокредитной организации не разглашают контактные данные клиентов и другие конфиденциальные данные.

Иные способы связи со службой поддержки Кэш Поинт

Помимо телефона горячей линии, связаться с менеджерами можно, написав им письмо по адресу электронной почты или посетив офис компании.

По электронной почте

В письме можно развернуто изложить возникшую проблему или затруднение, прикрепить необходимые документы, сканы, скриншоты и фотографии. Обязательно укажите ФИО, номер и дату договора. Отправить письмо нужно по адресу info@cashpoint-kredit.ru. Представители МКК обработают запрос и дадут ответ в течение 3–5 рабочих дней.

Консультации в отделениях МФО

Клиенты могут подойти в офис и задать свои вопросы лично менеджеру компании. Там подробно расскажут об условиях кредитования, вариантах снизить долговую нагрузку, пролонгировать договор или оформить кредитные каникулы. Адреса отделений размещены на сайте МКК.

Вопросы