Деньги мигом номер телефона горячей линии

Контакты Деньги мигом

Операторы службы поддержки отвечают по телефону 8 (800) 333-55-66. Часы работы: ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в том числе в выходные и праздничные дни. Звонки по номеру контактного центра бесплатные. 

С какими вопросами обращаются на горячую линию

Сотрудники онлайн-сервиса помогают клиентам в решении технических проблем. Они проконсультируют по действующим предложениям, процедурам оформления и погашения займа. Там же можно узнать время работы отделений, пожаловаться на некачественный сервис и поблагодарить сотрудника.

Операторы техподдержки МФО расскажут:

• Какие документы нужны для получения микрозайма
• На каких условиях выдают займы
• Какие способы подачи заявки и оплаты задолженности доступны клиентам
• Какую сумму одобряют при первом и повторном обращениях
• Как оформить кредитные каникулы

Клиенты могут передать менеджерам горячей линии любую информацию по работе сайта и личного кабинета. Все сообщения об ошибках будут оперативно переданы в отдел разработки.

Новым клиентам консультанты помогут выбрать подходящие срок и сумму займа, расскажут, как начисляются проценты, и как выгодно закрыть задолженность.

Ответы на популярные вопросы находятся на сайте dengimigom.ru в разделе «Вопросы и ответы».

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы кол-центра не консультируют клиентов о работе других МФО и вопросах получения кредитов в банках. Менеджеры не предоставляют контактные и персональные данные заемщиков третьим лицам.

Иные способы связи со службой поддержки Деньги мигом

Помимо контактного центра, заемщики могут обратиться в онлайн-чат и соцсети, написать по адресу электронной почты и заказать обратный звонок.

Форма обратной связи

На сайте dengimigom.ru внизу любой страницы можно заказать обратный звонок, оставив контактный номер телефона. В разделе «Вопросы и ответы» можно заполнить более развернутую форму обратной связи: задать вопрос, запросить решение проблемы. 

Чтобы оставить обращение, следуйте инструкции:

1. Перейдите в раздел по ссылке
2. Заполните форму: укажите тему обращения, ФИО, адрес электронной почты
3. Опишите проблему
4. При желании прикрепите важные файлы: скрины, фото, документы
5. Дайте согласие на обработку персональных данных
6. Нажмите кнопку «Отправить»

Возможные темы обращений:

• Технические ошибки
• Заказ справок и документов
• Заявления
• Отзывы и благодарности
• Жалобы
• Мошенничество
• Проблемы с оплатой займа
• Взыскание задолженности

Специалисты поддержки рассмотрят ваш запрос и отправят ответ на e-mail в ближайшее время.

Онлайн-чат на сайте

Чат поддержки расположен в правом нижнем углу экрана, работает в режиме бота. Написать сообщение в чате нельзя, но можно выбрать вопрос и получить стандартный ответ. Для этого:

1. Нажмите на значок чата — фиолетовый кружок внизу экрана
2. Выберите тему обращения
3. Получите ответ
4. Для решения нестандартного вопроса нажмите иконку с телефонной трубкой, чтобы заказать обратный звонок

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в техподдержку Деньги мигом можно по адресу электронной почты  info@dmigom.ru. В письмо можно задать вопрос, отправить обращение, отзыв, благодарность или претензию.

Вопросы