По каким вопросам можно обратиться в Госзайм?
В службе поддержки МКК Госзайм можно получить консультацию по вопросам получения, погашения и продления микрозаймов, текущих условий кредитования и требований к заемщикам. Кроме того, вы можете уточнить размер и дату следующего платежа, или узнать адрес и график работы ближайшего офиса.
Какой график работы службы поддержки Госзайм?
Горячая линия Госзайма доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, и по выходным с 9:00 до 17:00. Вне рабочего времени отправить запрос не получится.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Чтобы позвонить на горячую линию Госзайма, используйте номер, размещенный на сайте компании. Для уточнения данных вам могут потребоваться паспорт и договор займа.
Как связаться с МФО Госзайм вне рабочее время?
У Госзайма нет электронной почты или других каналов связи, доступных вне рабочего времени. При возникновении вопросов или проблем дождитесь начала работы колл-центра.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Госзайм?
Время ожидания на горячей линии Госзайма составляет от 4 до 6 минут. В периоды высокой нагрузки оно может увеличиваться. Если ожидание длительное, попробуйте перезвонить позже или сразу обратиться в офис
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
У Госзайма нет личного кабинета на сайте. Все связанные с займом вопросы можно решать через горячую линию или при личном посещении офиса.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
В Госзайме можно подать претензию или жалобу через горячую линию и офисах. Все обращения будут зарегистрированы и рассмотрены в течение нескольких рабочих дней. По итогам процедуры вы получите официальный ответ.