Контакты Хурма Кредита
Операторы колл-центра Hurma Credit ежедневно консультируют пользователей по номеру +7 (800) 550-72-68. Подать заявку на микрозайм вы можете круглосуточно и бесплатно. В службу поддержки клиенты обращаются по вопросам, связанным с обслуживанием в МКК.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Позвонить операторам колл-центра Хурма Кредит можно по будням. Сотрудники технической поддержки консультируют по вопросам, связанным с кредитованием в МКК:
- Какие условия и требования заемщикам предъявляет компания
- Как подать заявку через сайт
- Где найти график платежей, информацию о задолженности и условия договора
- Как восстановить доступ к личному кабинету
- Как повысить вероятность одобрения заявки на микрозайм
- Как пролонгировать займ, оформить реструктуризацию или досрочно погасить задолженность
Менеджеры онлайн-сервиса Hurma Credit помогут разобраться с проблемами и трудностями при использовании онлайн-сервиса. Специалисты вправе запросить у звонящего персональные данные для идентификации его личности.
Ответы на распространенные вопросы размещены в блоке «Частые вопросы» на главной странице МФО.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Операторы контактного центра Hurmacredit.ru дают исчерпывающие консультации по по услугам МФО. Представители микрокредитной компании не разглашают контактные данные и другую конфиденциальную информацию. Менеджеры службы поддержки не отвечают за работу банков-эмитентов карт. Если вам заблокировали карту или списали комиссию за оплату займа, стоит сразу позвонить в банк.
Иные способы связи со службой поддержки Хурма Кредит
Пользователи сервиса онлайн-кредитования могут связаться со службой поддержки по номеру 8 (800) 550-72-68, написать на адрес электронной почты. Кроме того, клиенты могут обратиться с жалобой в службу финансового омбудсмена или написать в онлайн-чат. А вот форма обратной связи в личном кабинете и социальные сети у компании отсутствуют.
Электронная почта
Отправить письмо с жалобой, претензией или предложением можно на support@hurmacredit.ru. Необходимо писать с e-mail, зарегистрированного в личном кабинете на сайте hurmacredit.ru. Ответ поступит в разумные сроки. По ряду вопросов с заемщиками связываются по телефону.
Онлайн-чат
Чат поддержки расположен в разделе profile.hurmacredit.ru. Форма отображается автоматически. В ней можно задать вопрос, почитать или оставить отзывы. Чтобы обратиться с запросом, нажмите «Online-чат», введите текст, прикрепите файлы (опционально) и отправьте сообщение.
Жалоба финансовому представителю
Обратиться к омбудсмену можно на сайте finombudsman.ru. Нажмите на кнопку «Подать обращение», авторизуйтесь в системе через ЕСИА «Госуслуги» и следуйте подсказкам на экране.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
Отправьте письмо с претензией на support@hurmacredit.ru. Вы также можете направить письмо с уведомлением о вручении и описью вложений по адресу: 603022, Нижний Новгород, улица Окский Съезд, дом 8, помещение П3, офис 103.
Как досрочно погасить микрозайм?
Погасить займ досрочно можно полностью или частично в личном кабинете. Комиссия за услугу отсутствует. Необходимо оплатить проценты за фактические дни пользования заемными средствами.
Как происходит продление микрозайма?
Если вы не успеваете вернуть займ вовремя, воспользуйтесь пролонгацией в личном кабинете на hurmacredit.ru. Нажмите кнопку «Продлить» и следуйте инструкциям на экране. Связаться по вопросам продления займа можно по номеру +7 (800) 550-72-68.