По каким вопросам можно обратиться в Хурма Кредит?
Клиенты Хурма Кредита могут обращаться в службу поддержки по вопросам получения и погашения займов, вопросам продления сроков и реструктуризации задолженности. Дополнительно специалисты колл-центра отвечают на вопросы по условиям текущих акций и предложениям, принимают сообщения об изменении персональных данных и решает технические проблемы, связанные с использованием сайта и личного кабинета.
Какой график работы службы поддержки Хурма Кредит?
Служба поддержки Хурма Кредита работает ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени. В нерабочее время поддержка доступна только через электронную почту. Все запросы, поступившие таким образом, обрабатываются в первый рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Чтобы связаться с горячей линией Хурма Кредита, необходимо воспользоваться телефоном, указанным на сайте компании. Заранее подготовьте паспорт и договор займа — они могут потребоваться для уточнения.
Как связаться с МФО Хурма Кредит вне рабочее время?
Для связи с Хурма Кредитом вне рабочего времени можно отправить сообщение на электронную почту. Все поступившие запросы будут обработаны в следующий рабочий день в порядке очереди.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Хурма Кредит?
Ожидание ответа на звонок по горячей линии Хурма Кредита может составлять от 5 до 10 минут в зависимости от загруженности линии. В случае увеличенного времени ожидания можно оставить заявку на обратный звонок, чтобы получить консультацию в удобное время.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Восстановление доступа к личному кабинету в Хурма Кредите возможно через обращение на горячую линию. Операторы проверят данные клиента и помогут авторизоваться в аккаунте. Обычно процесс восстановления занимает от нескольких минут до одного рабочего дня в зависимости от сложности запроса.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подача претензий и жалоб возможна через горячую линию Хурма Кредита. Операторы принимают и фиксируют обращения заемщиков, после чего передают их в соответствующий отдел для рассмотрения. Ответ по претензии поступит в течение 5-10 рабочих дней, в зависимости от сложности ситуации и необходимости проверок.