По каким вопросам можно обратиться в Микроденьги?
В службе поддержки МКК Микроденьги клиенты могут получить консультации по оформлению займов, пролонгации или досрочному погашению долга. Также можно уточнить условия текущего микрозайма, сообщить о технических проблемах на сайте или уточнить адрес и график работы ближайшего офиса компании.
Какой график работы службы поддержки Микроденьги?
В Микроденьгах служба поддержки доступна с 9:00 до 20:00 по будням, с 10:00 до 18:00 по субботам и с 10:00 до 16:00 по воскресеньям. В нерабочее время вы можете отправить запрос через форму на сайте.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Позвонить на горячую линию Микроденег можно по номеру телефона, размещенный на главной странице сайта компании. Для уточнения данных вам могут потребоваться паспорт и договор займа.
Как связаться с МФО Микроденьги вне рабочее время?
Чтобы связаться с Микроденьгами вне рабочего времени, вы можете отправить запрос по электронной почте, воспользоваться чатом на сайте или обратиться на страницы компании в соцсетях. Ваше сообщение будет рассмотрено в ближайший рабочий день.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Микроденьги?
Время ожидания на горячей линии Микроденег обычно не превышает 3 минут. Если дозвониться у вас не получилось, напишите в чат на сайте компании или сразу обратитесь в офис.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Восстановление доступа к личному кабинету Микроденег возможно через горячую линию. Операторы помогут вам авторизоваться в аккаунте после подтверждения личности. Процесс восстановления может занять от нескольких минут до одного рабочего дня в зависимости от сложности проверки.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Микроденьги позволяют подать жалобу через горячую линию. Специалисты зарегистрируют ваш запрос и передадут его в службу контроля качества для дальнейшего рассмотрения. Ответ вы получите в течение 3-5 рабочих дней, но при необходимости дополнительных проверок время рассмотрения может увеличиться.