По каким вопросам можно обратиться в Мокка?
В службе поддержки МФК Мокка можно получить помощь по вопросам оформления и погашения микрозаймов, текущих условий кредитования, продления сроков и реструктуризации задолженности. Также вы можете уточнить статус платежа, сообщить о технических проблемах на сайте или об изменении персональных данных.
Какой график работы службы поддержки Мокка?
Горячая линия Мокки работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Вне рабочего времени можно отправить запрос через электронную почту или чат на сайте.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Чтобы позвонить на горячую линию Мокки, используйте телефонный номер, указанный на сайте компании. Перед звоноком подготовьте паспорт и договор займа.
Как связаться с МФО Мокка вне рабочее время?
Для связи с Моккой вне рабочего времени можно отправить запрос через электронную почту, воспользоваться чатом на сайте компании или обратиться на официальные страницы в соцсетях. Все обращения будут рассмотрены в рабочие дни. Убедитесь, что указали все необходимые данные для получения ответа.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Мокка?
Время ожидания на горячей линии Мокки обычно составляет от 4 до 6 минут. В часы пик оно может увеличиваться. Если дозвониться не получилось, можно написать в чат на сайте.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Вы можете восстановить доступ к личному кабинету Мокки, позвонив на горячую линию. Операторы помогут вам сбросить пароль и авторизоваться в аккаунте после подтверждения вашей личности. Процедура потребует от нескольких минут до одного рабочего дня.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать претензию или жалобу в Мокку можно через горячую линию. Все обращения будут зарегистрированы и рассмотрены в течение нескольких рабочих дней. По результатам проверки вы получите официальный ответ.
