По каким вопросам можно обратиться в Момент Деньги?
В службу поддержки МКК Момент Деньги клиенты могут обратиться для консультаций по условиям текущих займов, порядку погашения задолженности, вопросам продления срока и реструктуризации задолженности. Служба поддержки принимает сообщения о технических проблемах на сайте и помогает уточнить адрес и график работы ближайшего офиса.
Какой график работы службы поддержки Момент Деньги?
Горячая линия Момент Деньги работает с 9:00 до 19:00 по будням. В выходные или праздники вы можете написать на электронную почту компании. Обращения, поступившие в нерабочие часы, будут обработаны на следующий рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с горячей линией Момент Деньги можно использовать телефонный номер, доступный на сайте. Для уточнения данных вам могут потребоваться паспорт и договор займа.
Как связаться с МФО Момент Деньги вне рабочее время?
В нерабочее время Момент Деньги принимает обращения через электронную почту или форму обратной связи на сайте. Все запросы обрабатываются в ближайшее рабочее время в порядке очереди.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Момент Деньги?
Обычно ожидание на горячей линии Момент Деньги длится около 2-3 минут. Однако в пиковые часы, например, в утреннее время или в дни после праздников, время ожидания может увеличиться до 10 минут. Тогда клиент может заказать обратный звонок, и оператор перезвонит в ближайшее свободное время.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Личный кабинет Момент Деньги временно недоступен. При возникновении связанных с займом вопросов вы можете обратиться в службу поддержки компании или в один из ее офисов.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать претензию или жалобу в Момент Деньги можно через горячую линию. Оператор зафиксирует ваше обращение и передаст его в соответствующий отдел для дальнейшего рассмотрения. Обычно на обработку претензий уходит несколько рабочих дней.