По каким вопросам можно обратиться в Медиум Скор?
Клиенты Медиум Скор могут обращаться в службу поддержки по различным вопросам, включая оформление и погашение займов, продление срока действия кредита, реструктуризацию задолженности, уточнение актуальных условий и требований к заемщикам. Также поддержка помогает при возникновении технических проблем на сайте или изменении персональных данных заемщика. Если клиент сталкивается с вопросами по начислению процентов или комиссиям, специалисты горячей линии также готовы предоставить подробные разъяснения.
Какой график работы службы поддержки Медиум Скор?
Служба поддержки Medium Score работает по будням с 10:00 до 18:00, что позволяет клиентам обращаться за помощью в течение всего рабочего дня. В выходные и праздничные дни горячая линия не работает, однако клиенты могут отправлять электронные запросы через форму обратной связи на сайте или по электронной почте. Ответ на такие запросы поступает на следующий рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с горячей линией Medium Score клиенты могут воспользоваться контактным номером, указанным на официальном сайте. Перед звоноком подготовьте паспорт и договор займа — они могут потребоваться для подтверждения личности.
Как связаться с МКК Медиум Скор вне рабочее время?
Если нужно связаться с Медиум Скор вне рабочих часов службы поддержки, можно отправить запрос через форму обратной связи на сайте. Клиент также может оставить сообщение по электронной почте, которая указана в разделе контактов компании, или написать на странице МКК в ВКонтакте. Сообщения, поступившие в нерабочее время, обрабатываются в порядке очереди на следующий рабочий день.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Медиум Скор?
Ожидание ответа на звонок в Медиум Скор может варьироваться в зависимости от загруженности линии. В среднем, время ожидания составляет от 5 до 10 минут, однако в пиковые периоды оно может увеличиваться. В случае высокой нагрузки на горячую линию, система может предложить оставить заявку на обратный звонок для дальнейшей связи.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Если клиент утратил доступ к личному кабинету, ему следует обратиться на горячую линию Medium Score. Специалисты поддержки помогут восстановить доступ, запросив у заемщика паспортные данные, номер договора и другую подтверждающую информацию. Восстановление доступа обычно занимает несколько минут, однако при необходимости дополнительных проверок процедура может занять до 24 часов.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Клиенты могут подать жалобу или претензию через горячую линию Medium Score. Специалист зафиксирует обращение и передаст его на рассмотрение в соответствующий отдел. Обычно рассмотрение претензий занимает до 10 рабочих дней, после чего клиент получает официальный ответ.