Кофейня в отделении банка — Сбер запустил новый формат офисов
Сбер разместил кофейни в офисах нескольких городов. Я сходила в ближайшее отделение нового формата, чтобы попробовать кофе и узнать пользуется ли спросом нововведение у клиентов банка.
Осенью прошлого года Сбербанк открыл первую кофейню в отделении. Заведение появилось в Москве на Цветном Бульваре под брендом «Сбер Кафе». О запуске проекта руководство банка впервые объявило на мероприятии «СберКонф». Решение разместить кофейни прямо в отделении было принято в рамках идеи создания офисов нового формата.
Я решила посетить ближайшее отделение Сбера с точкой продажи кофе в Новосибирске рядом с работой. У нас Сбер Кофейни появились летом текущего года.
Прямо на входе рядом вывеской Сбера посетителей встречает надпись «Кофейня в Сбере». Изменение названия не случайно. В Новосибирске Сбер не варит напиток сам, а реализует идею совместно с сетью кофеен Coffee Collective. В отделениях заведение работает под брендом Green Espresso Bar.
Под зону для кофе-брейка выделена довольно солидная площадь возле окна. Территория кофейни не обособлена, а встроена в единое пространство с офисом банка. Расположения столов и стульев кажется немного хаотичным. Зона оформлена в минималистичном икеевском стиле.
Посетителей в кофейне нет, хотя людей в помещении довольно много. В этот день большинство клиентов банка предпочитает ожидать своей очереди в зале.
Возможно, это связано с ценами на кофе, которые нельзя назвать низкими, хотя в целом соответствуют среднему чеку в новосибирских кофейнях. Небольшой стакан капучино стоит 149 рублей. Также в баре можно приобрести эспрессо, латте, чай, воду, какао и здоровые десерты из фруктов и орехов.
Я взяла авторский латте среднего размера за 179 рублей. Девушка за стойкой предложила мне рассчитаться картой Сбера, чтобы получить скидку 10%. К сожалению, карты у меня с собой не оказалась, а к смартфону сейчас привязан счет в другом банке. Пришлось оплатить полную стоимость.
Кофе мне понравился: вкус оказался мягким и приятным. За соседними столиками по-прежнему никого не было. Через какое-то время напротив меня сотрудник банка присел на кресло с посетительницей, чтобы заполнить какую-то форму. Напитки заказывать никто из них не стал.
В целом, ощущение уюта от пребывания в зоне кафе так и не появилась. Скорее, чувствовалась атмосфера офиса банка. Все-таки люди сюда приходят не для того чтобы расслабиться, а для решения насущных вопросов.
Но в целом наличие отделения с кофейней в городе меня порадовало. Допустим, я зашла уставшая после рабочего дня для того, чтобы получить перевыпущенную карту. В процессе ожидания очереди выпить кофе и посидеть на мягком кресле было бы вполне кстати. Жалко, что еда в меню ограничено только фруктовыми батончиками. Наличие сэндвичей или каких-нибудь легких десертов в качестве альтернативного перекуса было бы уместно.
Всего в Новосибирске работают три офиса нового формата. В двух из них размещены кофейни на Красном проспекте и на улице Гоголя.
В Москве кофейни работают под собственным брендом Сбера. Продукция продается по фиксированным ценам — 50 и 100 рублей. Также за стойкой можно приобрести выпечку и десерты.
Подобный формат реализован в Самаре. Здесь банк тоже «сам» варит в кофе, в отличие от Новосибирска. Напиток подается в фирменном стакане и стоит всего 89 рублей. Выпить кофе или взять его с собой можно в 13 отделениях.
Есть ли подобный формат отделений в вашем городе? Хотели бы вы заказать стаканчик кофе и десерт во время ожидания своей очереди в банке?