Контакты РокетМэн
Операторы кол-центра консультируют по телефону службы поддержки +7 (800) 550-69-19. Подать заявку на кредитование можно бесплатно в любое время суток. Клиенты связываются с представителями службы поддержки пользователей по нюансам оформления займа и обслуживания задолженности.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Связаться с операторами кол-центра RocketMan можно в рабочее время. Сотрудники технической поддержки ответят на такие вопросы:
- Какие условия и требования компания предъявляет к заемщикам
- Как быстро получить деньги на карту
- Как восстановить доступ к личному кабинету
- Где найти сумму задолженности и дату очередного платежа
- Где оформить пролонгацию или досрочное погашение
- Как увеличить вероятность одобрения микрозайма
Сотрудники онлайн-сервиса RocketMan помогут разобраться с трудностями, возникающими у клиентов в процессе пользования сервисом МФО. Менеджеры контактного центра могут запросить дополнительные сведения, необходимые для установления личности звонящего.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Операторы Rocketman.ru детально консультируют клиентов по вопросам доступа к дистанционному сервису. Представители МФО не разглашают личную информацию и контактные данные клиентов.
Специалисты RocketMan не смогут проконсультировать по условиям предоставления услуг сторонних платежных сервисов, банков и МФО. Так, в случае блокировки дебетовой карты лучше сразу позвонить в обслуживающий банк.
Другие способы связи со службой поддержки компании «РокетМэн»
Клиенты дистанционного сервиса RocketMan могут связаться с представителями службы поддержки по номеру 8 (800) 550-69-19 или адресу электронной почты. Задать вопрос также можно в онлайн-чате на сайте МФО. Формы обратной связи и соцсетей нет.
Электронная почта
Отправить письмо можно на mail@rocketman.ru. Обращаться с запросом, претензией или предложением необходимо с адреса электронной почты, указанного при регистрации на rocketman.ru.
Онлайн-чат
Чат находится в правом нижнем углу на сайте rocketman.ru. В онлайн-форме можно задать вопрос, оставить жалобу или предложение по работе сервиса. Доступна опция прикрепления к письму файла. Для общения с чат-ботом нажмите на строку «Напишите нам, мы онлайн!» внизу на главной странице сайта, наберите текст и нажмите Enter для отправки письма.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
Подайте запрос на mail@rocketman.ru или отправьте письмо с уведомлением о вручении по адресу: 107014, город Москва, улица Егерская, дом 1, помещение 3а/1.
Как досрочно погасить микрозайм?
Вернуть микрозайм можно досрочно в личном кабинете. Для этого нужно воспользоваться опцией «Погасить». За услугу может взиматься комиссия. Клиенту придется оплатить проценты за время пользования средствами МФО.
Как происходит продление микрозайма?
Воспользоваться пролонгацией можно в личном кабинете на rocketman.ru. Достаточно перейти в меню займа, нажать на «Продлить» и следовать инструкциям экране. Связаться с представителями компании по вопросам пролонгации можно по номеру +7 (800) 550-69-19.