Возможности личного кабинета
МФО Creditter предлагает своим клиентам воспользоваться удобным и функциональным личным кабинетом. Тут можно:
- Легко и просто получить информацию о текущих займах (суммы, сроки погашения и размеры следующей выплаты)
- Осуществлять вывод средств или пополнение личного счета по любому договору
- Оставлять заявку на получение нового заема (при правильном заполнении анкеты на принятие решения нужны считанные минуты)
- Продлить сроки погашения при возникновении проблем
- Скачать необходимые документы (справка о погашении, бумажную версию договора, правила МФО)
- Заказать обратный звонок, оставить обращение в чате, связаться с Creditter по горячей линии
Как войти в личный кабинет
Также можно авторизоваться через Госуслуги, T-ID или соцсети, если они привязаны к личному кабинету.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Существует сразу три способа регистрации в личном кабинете МФО Creditter. Первый самый трудоемкий и потребует внесения немалого объема личной информации с предоставлением актуальных фотографий. Доступен он при первом оформлении заявки на заем или же просто при попытке входа в ЛК. Удобный бегунок в верхней части экрана проведет нового клиента через все 4 этапа трудоемкого процесса, после чего можно будет сразу же попробовать получить ссуду.
Вариант с использованием Госуслуг или T-Bank iD схожи использованием ранее внесенных на этих порталах данных клиента. Останется лишь добавить недостающее в анкете и придумать пароль для входа.
Как продлить займ в личном кабинете
Услугой продления срока действия займа могут воспользоваться все клиенты, не имевшие проблем с просрочками ранее. Для этого необходимо зайти в личный кабинет МФО Creditter, выбрать нуждающийся в пролонгации договор и нажать соответствующую кнопку. Пользователь попадает в меню, где понадобится указать точный срок продления. Согласно временному отрезку он получит квитанцию для оплаты процентов. Наиболее быстрым станет переведение средств с карты, привязанной к договору. При поступлении денег данные займа будут автоматически скорректированы.
Плюсы и минусы личного кабинета
К недостаткам личного кабинета МФО Creditter можно отнести слишком долгую и трудоемкую процедуру заполнения анкеты с данными клиента. Вся переданная информация необходима для принятия решения и ее придется вносить в любом МФО.
Достоинства ЛК очевидны. Время на одобрение заявки — от нескольких секунд до пары минут. Имеется удобная форма обратной связи для уточнения нюансов. При смене личных данных нет нужды ехать в офис для их обновления, равно как и для получения на руки сопутствующих бумажных документов.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
Номер телефона горячей линии указан в нижней части страницы, над перечнем лицензирующих деятельность МФО документов. Также доступен заказ обратного звонка и обращение к специалистом с помощью чата.
Как заморозить микрозайм?
Условия заморозки микрозайма указаны в регламентирующих документах. Необходимо будет написать заявление на имя МФО с указанием и подтверждением причин, вынуждающих клиента воспользоваться услугой.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Пролонгация договора доступна в личном кабинете Creditter. Срок составляет от 7 до 30 дней, но придется наперед оплатить проценты за пользование ссудой.
Что делать при взломе личного кабинета?
Часто взлом почтового ящика пользователя приводит к последующей попытке доступа в личный кабинет. Необходимо поменять пароли на почтовом сервисе и в ЛК Creditter, попутно сообщив на горячую линию о проблеме.
Что делать, если не прошел платеж?
Задержка при перечислении средств зависит от банковской системы. Обычно она не превышает 30 минут. В любой момент можно связаться с оператором Creditter для уточнения, на чьей стороне возникла проблема.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Подобная услуга предоставляется после написания письменной заявки на почтовый ящик МФО. Оператор может проконсультировать в случае отказа.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
Все текущие задолженности показаны в личном кабинете на главной странице.
Как оплатить займ через личный кабинет?
Необходимо зайти в договор и осуществить денежный перевод требуемой суммы с дебетной карты любого банка. Если используется та же карта, что привязана к анкете, то никаких дополнительных данных вводить не придется.
Как можно вывести полученные деньги?
Первый вывод средств по утвержденному займу доступен только на именную карту банка, которую клиент указал в договоре.
Как удалить личный кабинет?
Удаление ЛК осуществляется после письменного обращения на e-mail компании и при отсутствии активных договоров.