По каким вопросам можно обратиться в ТДК?
В службе поддержки ТДК можно получить помощь по текущим условиям кредитования, порядку получения, погашения и продления срока, требованиям к заемщику и действиям при просрочке. Специалисты компании помогут подать заявку и сообщат статус платежа. При необходимости личной встречи вам сообщат адрес и график работы ближайшего офиса.
Какой график работы службы поддержки ТДК?
Горячая линия ТДК работает по будням с 11:00 до 19:00. В выходные и праздничные дни для связи с компанией используйте электронную почту.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Вы можете позвонить в колл-центр ТДК по номеру, указанному на сайте компании. Заранее подготовьте паспорт и договор займа для уточнения данных.
Как связаться с МФО ТДК вне рабочее время?
Вне рабочего времени ТДК можно отправить запрос через электронную почту или обратиться на страницы компании в соцсетях. Все обращения будут рассмотрены в рабочие дни. Убедитесь, что вы указали все необходимые данные для получения ответа.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии ТДК?
Время ожидания на горячей линии ТДК обычно составляет от 6 до 8 минут. В периоды высокой нагрузки оно может увеличиваться. Если вы не можете дозвониться, можно отправить запрос через электронную почту или обратиться в офис.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
На сайте ТДК нет личного кабинета для заемщиков. Все связанные с займом вопросы можно решить через горячую линию или при личном посещения офиса.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать претензию или жалобу в ТДК можно через горячую линию. Оператор зафиксирует ваше обращение и передаст его на рассмотрение. Ответ будет предоставлен после анализа вашего обращения в рабочие дни.