Пункт выдачи наличных (ПВН) — это обособленное место обслуживания клиентов, оснащенное оборудованием для совершения операций выдачи и приема наличных по банковской карте.
Чаще всего ПВН располагается в кассе отделения, так как там имеется POS-терминал для работы с картами. Также они размещаются в местах скопления людей – торговых центрах, почтовых отделениях, офисных зданиях. Все операции в ПВН проводит сотрудник банка. Алгоритм действий для снятия или внесения наличных через пункт выдачи следующий:
- Предъявите сотруднику банка паспорт в целях удостоверения личности.
- Передайте карту. Для подтверждения ее принадлежности кассир сверяет подпись на обратной стороне карты и имя держателя с паспортом
- Кассир вставит карту в терминал и попросит ввести PIN-код
- Кассир выберет указанную клиентом операцию «снять» или «внести» и ее сумму
- При внесении передайте кассиру сумму, при снятии — получите наличные. Также кассир выдаст чек в двух экземплярах — один остается в кредитном учреждении, второй передается клиенту
- Заберите у кассира свои паспорт и карту
За данную операцию банк может взимать комиссию. Если карта выпущена другим банком, то комиссию спишут они оба.
Плюсы и минусы ПВН
Банк, который владеет ПВН, имеет право ограничивать сумму и количество совершаемых операций в день. Если подобных ограничений нет, то клиент может совершать любое число операций в пределах установленного лимита карты.
Пункт выдачи наличных имеет ряд преимуществ перед банкоматом:
- Клиент может оперативно отказаться от проведения операции, если изменил свое решение
- ПВН принимают монеты и поврежденные купюры
- Можно за один раз положить или снять крупную сумму
- Можно внести или снять некруглую сумму, в том числе с копейками
- Можно получить деньги нужного номинала, например только тысячными купюрами или с разменом
При этом недостатки у данного способа также имеются:
- В банкомате размер комиссии меньше или она отсутствует вообще
- Для проведения операции потребуется предъявить паспорт
- На операции в ПВН и ожидание в очередях может уйти много времени
В помещении ПВН одновременно могут находиться только кассир и клиент, третьи лица входить туда не могут. Оно оснащено дополнительными средствами защиты: кассира и клиента разделяет особо прочное стекло, а деньги и документы передаются при помощи специального шлюза. Наличные пересчитываются и проверяются на подлинность с помощью детектора банкнот для защиты от подделок.
Перечень услуг ПВН
Пункт выдачи наличных предлагает населению следующие виды услуг:
- Прием любых сумм наличных для зачисления на счет. Кассир примет банкноты и монеты любого достоинства, выдаст сдачу при необходимости
- Выдачу наличных любой суммы, включая купюры определенного номинала
- Проверку подлинности банкнот. Специалист может изучить купюры по просьбе клиента и определить, есть ли среди них подделки
- Обмен валюты. Сотрудник не только обменяет рубли на необходимую валюту и проверит подлинность банкнот, но также объяснит гражданину, какие методы защиты существуют у иностранных денег и как отличить подделку
- Прием изношенных и поврежденных купюр. Согласно российскому законодательству, банк обязан принимать у населения купюры, если их целостность соблюдена хотя бы наполовину