По каким вопросам можно обратиться в Тез Финанс?
В службу поддержки ТезФинанса можно обратиться с любыми вопросами, касающимися получения новых займов, изменения условий действующих договоров, а также продления срока возврата долга. Специалисты колл-центра могут помочь в вопросах оплаты и реструктуризации задолженности, а также при возникновении технических проблем при работе с сайтом.
Какой график работы службы поддержки Тез Финанс?
Служба поддержки ТезФинанса работает ежедневно с 9:00 до 19:00, включая выходные и праздничные дни. В нерабочее время клиенты могут направить свои вопросы в чате на сайте компании. Ответы на такие обращения обрабатываются в течение следующего рабочего дня.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для того, чтобы связаться с горячей линией ТезФинанса, необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на официальном сайте. звоноки бесплатны для любых регионов РФ. Для уточнения данных вам могут потребоваться паспорт и договор займа.
Как связаться с МФО Тез Финанс вне рабочее время?
Вне рабочего времени клиенты ТезФинанса могут отправлять свои запросы в чате на сайте или на страницах компании в ВК и Одноклассниках. Все поступившие в нерабочее время обращения обрабатываются на следующий день, и клиенты получают ответы на свои вопросы в порядке очереди.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Тез Финанс?
Среднее время ожидания ответа на горячей линии ТезФинанса составляет 3-7 минут. В часы пик возможны более длительные задержки, но доступна услуга обратного звонока, которая позволит получить консультацию в удобное время.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Личный кабинет ТезФинанса пока находится в разработке. Тем не менее, вы все еще можете уточнить любые вопросы, связанные с оформлением и погашением займа, в службе поддержки компании.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Жалобы и претензии можно подавать через горячую линию ТезФинанса. Операторы примут обращение и передадут его в соответствующие службы для дальнейшего рассмотрения. Ответ от компании поступает в течение 7-10 рабочих дней.