Деньги ОК — горячая линия
Все необходимые контакты для связи с поддержкой Деньги ОК (dengi-ok.ru) собраны на этой странице. Номер телефона горячей линии для бесплатного звонка, адрес электронной почты для обращений, а также актуальная информация о времени работы и адресах офисов компании.
По каким вопросам можно обратиться в Деньги ОК?
Служба поддержки Деньги ОК отвечает на любые вопросы, связанные с оформлением, погашением и продлением займа, условиями договора и действиями при просрочках. Вы можете проверить статус заявки, сообщить о технических проблемах при получении займа, уточнить дату платежа или узнать условия реструктуризации задолженности.
Какой график работы у службы поддержки Деньги ОК?
Горячая линия Деньги ОК работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени без выходных. При звонке из другого региона учитывайте ваше местное время.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Позвонить на горячую линию Деньги ОК можно по номеру +7 (961) 223-48-40. За звонок может взиматься плата по тарифам вашего оператора.
Как связаться с МФО Деньги ОК в нерабочее время?
Вне рабочего времени компании можно отправить сообщение на e-mail info@dengi-ok.ru или воспользоваться формой обратной связи. Сотрудники службы поддержки ответят вам на следующий рабочий день.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Деньги ОК?
Время ожидания звонка обычно составляет до 5-10 минут, но может увеличиться при высокой нагрузке на линию. Если дозвониться не получилось, свяжитесь с компанией по электронной почте или другим способом.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Авторизация в кабинете производится по номеру телефона и одноразовому коду из SMS. Если у вас изменился номер телефона, свяжитесь со службой поддержки и сообщите новые контактные данные.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Чтобы подать жалобу, нажмите кнопку «Оставить обращение» в правом верхнем углу на сайте Деньги ОК. В открывшейся форме укажите, являетесь ли вы клиентом МКК (если да — введите серию и номер паспорта), выберите тему обращения, опишите ситуацию и прикрепите, если требуется, файлы к обращению. Далее укажите ФИО и контактные данные, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить». По итогам рассмотрения компания ответит вам в течение нескольких дней.