4.5
509 отзывов
еКапуста - отзывы
Отзывы о МФО "еКапуста" включают мнения заемщиков о достоинствах и недостатках сервиса, условиях займов и их возврата. Делитесь своим опытом взаимодействия с компанией.
от 100
до 100 000 ₽
от 1 до 360 дней
4.53
На основании 509 отзывов
Отзыв о еКапуста
Сначала новые
- Сначала новые
- Сначала положительные
- Сначала отрицательные
- С ответом компании
С ответом МФО
Алексей
В приложении всё чётко и понятно. Деньги приходят моментально,адекватная служба поддержки!!! Сотрудничаю с еКапустой около 5-и лет,это моя первая и надеюсь единственная МФО !!! Всегда выручает в очень тяжёлую минуту!
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Алексей.
Благодарим за отзыв, в любое время рады помочь.
С ответом МФО
Яна
Хорошее МФО "Екапуста". Займ оформляется быстро и без всяких скрытых комиссий, как у других МФО.
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Яна.
Благодарим за отзыв.
С ответом МФО
Алексей
Примерно лет пять,еКапуста,это моя единственная МФО где я начал брать и беру,до сих пор, только в очень нужную минуту Когда настали тяжёлые времена и нужны были деньги, не знал где взять! С МФО иметь дел не хотел,но пришлось.Выбрал Екапусту, о чём уже после первого займа не пожалел!!! В приложении всё чётко и понятно, можно продлить срок займа, а если отдаешь раньше, то сумма пересчитывается. Всегда когда очень нужно, ну просто спасает еКапуста!!! За всё время общения с еКапустой у меня только хорошее мнение и слова про неё!!
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за отзыв и выбор нашего сервиса!
На рассмотрении
Сергей
Пользовался услугами очень долго, выручает всегда. Но когда они говорят о лояльности, это неправда.
Ситуация такая
За столько лет, пошла просрочка , так как платежи попадают не в день зп (мой косяк, знаю) .
С менеджером общался и т.п
На работе мне выдаётся сумма, 42000, что бы купить для работы кое что. Екапуста сразу списывает её. Я просил, умолял их вернуть сумму, но нет. Везде где они пишут , что возвращают - это не так.
Я понимаю, что в договоре прописано это, но из за этого действия меня уволили, на меня написали заявление в полицию. Дальнейшая оплата займа под большим вопросом.
В общем нет никакой от них человечности
Ответить
С ответом МФО
Мария
Пользуюсь Е капустой уже более 3-х лет, она для меня как палочка-выручалочка, в трудный момент никогда не откажет, плюсов очень много, во первых деньги приходят через секунду после оформления, очень удобный интерфейс приложения, постоянные хорошие скидки, тоесть займы я беру без процентов практически, для постоянных клиентов есть привилегии в несколько займов сразу. Из минусов можно выделить, только то что не предусмотрены скидки на длинный займ?А так приложение просто супер??
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Мария.
Благодарим за отзыв, рады, что можем выручить.
С ответом МФО
На рассмотрении
Егор
Обращался с вопросом о безакцептном списании, писал на почту и звонил на горячую линию. Уведомляли о сроках решения в течении 20-30 минут, прошло уже 1.5 дня, никто с ответом помочь не может, что крайне печально, тк нет уверенности о решении вопроса в вашу пользу. Есть грубые операторы, которым ваша проблема не интересна, но большинство были довольно вежливы
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Егор.
Мы уже получили ваш отзыв на другой площадке и хотим сообщить, что сначала вы написали на почту otzyv@rusinterfinance.ru 6 июля, к сожалению, ответ поступает не моментально, в выходные с задержкой.
Поэтому 8.07.2024 мы уже ответили на ваш запрос.
Специалисты клиентской службы отвечают быстрее, поэтому если вопрос срочный вы всегда можете связаться с нами, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел "обратной связи" в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99. Также прослушали звонки, для выяснения проблем с операторами. Специалисты сообщали о задержке с ответом, поэтому отправили смс с информацией какие данные и как отправить для решения проблемы, а также о том, что запрос находится в обработке.
Далее объяснили, что именно работа с обращением может занять несколько дней, поскольку вопрос различных списаний средств с банковской карты требует особой квалификации и определенных инструментов. Как уже сообщили, ответ представлен на указанную при написании отзыва почту. Видим, что вы связались со специалистом отдела по работе с неоплаченной задолженностью, и она сообщила, что некомпетентна в вопросе списания средств с карты (то есть необходимо было дождаться ответа в любом случае на почту).
Важно понимать, что по результату проверки не было выявлено какой-либо грубости или нежелания помочь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В любом случае проговорим с каждым из специалистов, которые общались с вами.
Стоит отметить, наш сервис всегда старается найти оптимальное решение, так как понимаем, что ситуации бывают разные.
С ответом МФО
Жалоба решена
Мистер Смит
Выдают займы мошенникам, а долг требуют с обманутого человека. Ставлю звезду, иначе не отправляется , а надо бы крест
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте.
В первую очередь хотим сообщить, что сервис работает исключительно в рамках текущего законодательства РФ.
Мы обеспокоены ситуацией, чтобы разобраться и помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Стоит отметить, что если будет доказано, что займ оформили не вы, а стали жертвой мошенников, компания не будет иметь претензий по оплате к вам.
С ответом МФО
Алина
Лучшее МФО!
Нет скрытых комиссий/страховок. Процент не больше, чем в других. Поддержка быстро отвечает. Всё прозрачно и чётко!
По надобности только в еКапусту обращаюсь!)
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Алина.
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы.
С ответом МФО
Елена Александровна Шарафудинова
Минусов нет. Клиентов ценят, промокоды дают, все действия оперативные
2
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Елена Александровна.
Благодарим за отзыв, рады, что можем выручить.
Лена
А как оплатить если нет телефона горячей линии. Никто не отвечаеь
Ответить
С ответом МФО
Марина
Самый лучший займ. Вежливые сотрудники, всегда помогут решить вопрос! Ставлю 5+
1
еКапуста- официальный представитель
компании
Здравствуйте, Марина.
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Показать еще
Ваш отзыв будет проверен модератором и появится
на сайте после проверки
на сайте после проверки
еКапуста
100-30 000 ₽
1-31 день
Рейтинг сформирован на основе отзывов
509 отзывов, среднее: 4.5 из 5