Отзывы о компании еКапуста

Здравствуйте, Егор. Мы уже получили ваш отзыв на другой площадке и хотим сообщить, что сначала вы написали на почту otzyv@rusinterfinance.ru 6 июля, к сожалению, ответ поступает не моментально, в выходные с задержкой. Поэтому 8.07.2024 мы уже ответили на ваш запрос. Специалисты клиентской службы отвечают быстрее, поэтому если вопрос срочный вы всегда можете связаться с нами, написав на почту support@ekapusta.com или в раздел "обратной связи" в личном кабинете, либо позвонить по телефону 8-800-550-55-99. Также прослушали звонки, для выяснения проблем с операторами. Специалисты сообщали о задержке с ответом, поэтому отправили смс с информацией какие данные и как отправить для решения проблемы, а также о том, что запрос находится в обработке. Далее объяснили, что именно работа с обращением может занять несколько дней, поскольку вопрос различных списаний средств с банковской карты требует особой квалификации и определенных инструментов. Как уже сообщили, ответ представлен на указанную при написании отзыва почту. Видим, что вы связались со специалистом отдела по работе с неоплаченной задолженностью, и она сообщила, что некомпетентна в вопросе списания средств с карты (то есть необходимо было дождаться ответа в любом случае на почту). Важно понимать, что по результату проверки не было выявлено какой-либо грубости или нежелания помочь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В любом случае проговорим с каждым из специалистов, которые общались с вами. Стоит отметить, наш сервис всегда старается найти оптимальное решение, так как понимаем, что ситуации бывают разные.

Здравствуйте. В первую очередь хотим сообщить, что сервис работает исключительно в рамках текущего законодательства РФ. Мы обеспокоены ситуацией, чтобы разобраться и помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru. Стоит отметить, что если будет доказано, что займ оформили не вы, а стали жертвой мошенников, компания не будет иметь претензий по оплате к вам.

Здравствуйте, Алина. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы.

Здравствуйте, Елена Александровна. Благодарим за отзыв, рады, что можем выручить.

Здравствуйте, Марина. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Виталий. В первую очередь хотим отметить, что мы не можем "повесить" на кого-то кредит. А также не будем требовать оплаты от вас, если будет доказано, что займ оформляли не вы. Чтобы разобраться детально в ситуации, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru. Стоит отметить, что все наши сотрудники обучены отвечать корректно, но на всякий случай поработаем со всеми сразу еще раз. В любом случае приносим извинения, надеемся, после того, как вы свяжитесь с нами все вопросы будут решены.

Здравствуйте, Ирина. Благодарим за отзыв и рекомендацию нашей компании.

Здравствуйте, Жасмин. В первую очередь отметить, что сервис работает исключительно в рамках текущего законодательства РФ. Мы никогда не оформляем займы на кого-то. Что касается предостваления данных, конечно же, они предоставляются по запросу. Чтобы помочь вам и более детально разобраться в ситуации, просто свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.