еКапуста - отзывы

Положительных сторон я увидел в обслуживании данной организации -ноль. А вот отрицательных- это прям находка! Испытывал денежные затруднения. Допустил просрочки, затем дошло до Иска. После чего запросил сумму задолженности для погашения, погасил ее и отправил подтверждающие документы в поддержку Екапуста. Документы приняли, уведомили меня, что после получения суммы на счет Так как вы самостоятельно оплатили заём, компания не будет обращаться за взысканием к судебным приставам. Запросил справку о погашении задолженности, справку так и не прислали. Через несколько дней зашел на сайт, проверил, задолженность исчезла. Понадеялся на уверения сотрудника Екапуста о прекращении дела. В итоге в ноябре 2024 года была погашена задолженность, в марте 2025 приходит уведомление на Госуслуги о том, что возбуждено исполнительное производство по уже выплаченному займу! После связи с поддержкой Екапуста меня еще раз решили ввести в заблуждение, дескать мировой судья сам отправил исполнительный лист судебному приставу. Но данное отправление не может происходить без инициативы заявителя. То есть либо условие это уже стояло в Исковом требовании, либо заявитель все-таки забрал судебное решение и отправил его судебному приставу. Теперь мне, с тремя суточными работами, придется ехать в единственный выходной за неделю, к судебному приставу, с подтверждающими документами об оплате, чтобы с меня не сняли сумму задолженности второй раз. То есть сотрудник МФО ввел меня в заблуждение, т. к. если бы он в переписке указал, что необходимо обязательно предоставить документы в суд, то я не терял бы время, нервы, а возможно и деньги. На лицо безответственное отношение и введение в заблуждение клиента!!! Интересно, в данной организации это практикуется со всеми клиентами с похожей ситуацией? Думаю, что этим займутся при проверке сотрудники ФССП. Составляю жалобу в ФССП. На 18.03.2025 все мои карты заблокированы. Платить ипотеку нечем и остался без денег. Профильный отдел отписался, что якобы они пойдут мне "на встречу" и напишут какое-то письмо в ФССП, но так как почта России работает не быстро, то ждите.... Сколько? Месяц-два? Мы накосячили, а вы сидите без денег и тупо ждите, может когда-нибудь вам солнышко снова засветит.... Рекомендую случайным клиентам данной организации не доверять сотрудникам поддержки ни в устной, ни в письменной форме. А лучше просто обходите ее стороной.

Согласна целиком и полностью

В связи с определенными трудными ситуациями пришлось пользоваться одновременно порядка 20 МФО, у этих ребят все четко, не большие проценты, комфортные условия по продлению платежа при необходимости. Всем советую!

В приложении всё чётко и понятно. Деньги приходят моментально,адекватная служба поддержки!!! Сотрудничаю с еКапустой около 5-и лет,это моя первая и надеюсь единственная МФО !!! Всегда выручает в очень тяжёлую минуту!

Хорошее МФО "Екапуста". Займ оформляется быстро и без всяких скрытых комиссий, как у других МФО.

Примерно лет пять,еКапуста,это моя единственная МФО где я начал брать и беру,до сих пор, только в очень нужную минуту Когда настали тяжёлые времена и нужны были деньги, не знал где взять! С МФО иметь дел не хотел,но пришлось.Выбрал Екапусту, о чём уже после первого займа не пожалел!!! В приложении всё чётко и понятно, можно продлить срок займа, а если отдаешь раньше, то сумма пересчитывается. Всегда когда очень нужно, ну просто спасает еКапуста!!! За всё время общения с еКапустой у меня только хорошее мнение и слова про неё!!

Пользовался услугами очень долго, выручает всегда. Но когда они говорят о лояльности, это неправда. Ситуация такая За столько лет, пошла просрочка , так как платежи попадают не в день зп (мой косяк, знаю) . С менеджером общался и т.п На работе мне выдаётся сумма, 42000, что бы купить для работы кое что. Екапуста сразу списывает её. Я просил, умолял их вернуть сумму, но нет. Везде где они пишут , что возвращают - это не так. Я понимаю, что в договоре прописано это, но из за этого действия меня уволили, на меня написали заявление в полицию. Дальнейшая оплата займа под большим вопросом. В общем нет никакой от них человечности

А как оплатить если нет телефона горячей линии. Никто не отвечаеь

Пользуюсь Е капустой уже более 3-х лет, она для меня как палочка-выручалочка, в трудный момент никогда не откажет, плюсов очень много, во первых деньги приходят через секунду после оформления, очень удобный интерфейс приложения, постоянные хорошие скидки, тоесть займы я беру без процентов практически, для постоянных клиентов есть привилегии в несколько займов сразу. Из минусов можно выделить, только то что не предусмотрены скидки на длинный займ?А так приложение просто супер??

Обращался с вопросом о безакцептном списании, писал на почту и звонил на горячую линию. Уведомляли о сроках решения в течении 20-30 минут, прошло уже 1.5 дня, никто с ответом помочь не может, что крайне печально, тк нет уверенности о решении вопроса в вашу пользу. Есть грубые операторы, которым ваша проблема не интересна, но большинство были довольно вежливы