Возможности личного кабинета
Личный кабинет МФК «ЭкспрессДеньги» создан для того, чтобы заемщик в любое удобное время мог выполнять такие операции:
- Просматривать историю совершенных транзакций;
- Следить за графиком платежей;
- Погашать задолженность по займу;
- Обновлять анкетные данные;
- Оформлять новые займы по упрощенной схеме;
- Контролировать статус договора займа;
- Досрочно погашать займ;
- Продлевать действие договора;
- Привязывать банковские карты;
- Оформить клубную карту;
- Получать персональные предложения от компании для владельцев клубных карт;
- Запросить справку о закрытии задолженности.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу Экспресс Денег
- Нажмите на ссылку «Личный кабинет» в шапке сайта
- Введите телефон, указанный при оформлении заявки
- Нажмите кнопку «Войти» и подтвердите авторизацию
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для первого входа в личный кабинет потребуется паспорт гражданина РФ и личный мобильный телефон. Регистрация в ЛК проходит после того, как на главной странице официального сайта компании была выбрана сумма и срок займа. Нажав на кнопку «Получить деньги», потенциальный заемщик должен указать номер мобильного, после чего заполнить анкету с указанием всех паспортных и личных данных. Для подтверждения регистрации необходимо ввести код, который придет на указанный телефон в смс-сообщении. Впоследствии вход в личный кабинет осуществляется по зарегистрированному номеру телефона и паролю, который приходит в сообщении.
Как продлить займ в личном кабинете
Пролонгация доступна только при полной оплате всех процентов, начисленных за весь срок пользования займом. Активировать услугу можно в дату платежа по графику таким образом:
- Авторизоваться в ЛК
- Уточнить сумму начисленных процентов в разделе «Мой займ»
- Оплатить проценты любым удобным способом
- Когда средства поступят на счет МКК, займ будет автоматически продлен на тот же срок, на который был оформлен
- Подписать дополнительное соглашение к договору займа с обновленными условиями
Плюсы и минусы личного кабинета
Главное преимущество личного кабинета МФК «ЭкспрессДеньги» — понятный и удобный для пользования интерфейс с развитым функционалом. Даже при первом знакомстве с ЛК заемщик сможет самостоятельно разобраться тем, как действовать в разных ситуациях.
К недостаткам ЛК можно отнести лишь тот факт, что зарегистрировать его можно только при оформлении первой заявки на получение займа.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
Операторы колл-центра микрофинансовой компании «ЭкспрессДеньги» консультируют клиентов по телефону службы поддержки 8 (800) 700-77-06. Адрес электронной почты — info@expressmoney.com.
Как заморозить микрозайм?
Если заемщик не в состоянии в полном объеме погасить долг перед компанией, он должен выплатить все проценты, начисленные за весь срок пользования займом и продлить действие договора.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Чтобы пролонгировать договор займа, нужно зайти в личный кабинет, уточнить сумму начисленных процентов и выплатить их. Как только сумма будет зачислена, можно будет продлить договор.
Что делать при взломе личного кабинета?
При подозрении на взлом личного кабинета необходимо сразу связаться со службой поддержки и действовать согласно рекомендациям сотрудников МФК.
Что делать, если не прошел платеж?
Для подтверждения перевода средств на счет МФК нужно отправить соответствующий документ (чек, квитанция) в онлайн-чат, на электронную почту или лично принести в офис компании.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Отказаться от страховки можно во время оформления заявки на получение микрозайма. Для этого нужно убрать галочку напротив соответствующей графы.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
Чтобы узнать задолженность по займу, нужно авторизоваться в ЛК и перейти в раздел «Мой займ». Здесь содержатся все необходимые сведения о микрозайме, в том числе и сумма начисленных процентов.
Как оплатить займ через личный кабинет?
В разделе «Мои займы» нужно выбрать «Вернуть займ» и следовать инструкциям. Для денежного перевода необходимо указать данные банковской карты и подтвердить операцию при помощи кода, который придет на мобильный.
Как можно вывести полученные деньги?
Получить заемные средства МФК «ЭкспрессДеньги» можно наличными или на собственную банковскую карту.
Как удалить личный кабинет?
Удалить ЛК можно только через службу поддержки. Для этого нужно написать соответствующее заявление и отправить его на Email, в онлайн-чат или передать в один из офис компании. При этом заемщик должен подтвердить личность паспортом.