Возможности личного кабинета
Личный кабинет МФО «Еzaem» позволяет клиенту возможность самостоятельного управления и контролем займа, причем процесс регистрации проходит при оформлении первой заявки. Тут присутствует следующий функционал:
- Получение доступа к полной отчетности о взаиморасчетах.
- Погашение очередной задолженности.
- Вывод средств на банковскую карту.
- Сюда поступают новые выгодные предложения от компании «Еzaem».
- Получение новых денежных ссуд.
- Редактирование личной информации для продолжения сотрудничества с МФО.
- Пролонгация или заморозка существующих займов.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу компании Езаем
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхней строке меню
- Укажите email или номер мобильного телефона, с которым регистрировались на сайте
- Введите пароль
- Нажмите кнопку «Войти»
Также авторизоваться в личном кабинете можно через Госуслуги или Т-Банк.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете МФО «Еzaem» доступна как на официальном сайте, так и при помощи Госуслуг. В первом случае понадобится указать действующий e-mail, актуальный номер телефона и придумать подходящий под требования пароль. Согласие со всеми условиями МФО осуществляется установкой галочки. Далее потребуется заполнение анкеты с отсылкой фотографии документов.
Госуслуги упростят процедуру, достаточно лишь перейти на их портал с сайта МФО и нажать «Предоставить» при запросе личных данных. Большая часть анкеты будет заполнена автоматически.
Как продлить займ в личном кабинете
Личный кабинет МФО «Еzaem» предоставляет услугу продления (пролонгации) займа без посещения офисов компании. Для этого необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать интересующий договор (если их несколько), нажать «Отложить платеж». Клиенту будет предоставлено 2 варианта — на 21 и на 30 календарных дней. От выбранного времени зависит стоимость пролонгации, которая состоит из начисляемых за данный период процентов. После успешного продления срок возврата займа изменится, что будет отображено на экране.
Плюсы и минусы личного кабинета
В МФО «Еzaem» личный кабинет обладает массой достоинств:
- Позволяет полностью контролировать имеющиеся займы и осуществлять новые
- Предоставляет полную информацию о компании «Еzaem», в том числе контактную и расчетные реквизиты
- Присутствуют такие функции, как пролонгация ссуды и погашение задолженности
- Пользователь может воспользоваться чатом для быстрого получения необходимой информации
Единственным существенным недостатком можно считать ограниченный период работы call-центра, с 08 до 20, но без выходных.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
В разделе "Контакты" на официальной странице «Еzaem». Также можно воспользоваться чатом-помощником или базой знаний содержащей ответы на самые популярные вопросы.
Как заморозить микрозайм?
Необходимо соответствовать указанным на сайте требованиям и иметь подтверждающие документы. Также понадобится письменное заявление. Сроки выбирает заемщик, оказавшийся в трудной жизненной ситуации.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
В личном кабинете зайти в "Мой займ", там выбрать "Отложить". В настройках выбрать необходимый срок, 21 либо 30 дней. Оплатить указанную сумму процентов за выбранный период и убедиться в том, что изменения применились.
Что делать при взломе личного кабинета?
Обязательно оповестить службу технической поддержки и следовать их инструкциями для восстановления контроля над учетной записью.
Что делать, если не прошел платеж?
Набрать компанию «Еzaem» на горячую линию, зная номер собственного договора. Оператор сообщит о причинах и сроках устранения проблемы.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Да, но придется писать заявление в письменном виде. При правильном заполнении документа с высокой вероятностью будет получен утвердительный ответ.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
В разделе личного кабинета "Мой займ", выбрав интересующий номер договора.
Как оплатить займ через личный кабинет?
Для этого понадобится выбрать нужный договор в "Мой займ". При нажатии на "Оплатить" будут перечислены все доступные варианты.
Как можно вывести полученные деньги?
На любые карты MasterCard, VISA или МИР. Также можно воспользоваться системой быстрых платежей.
Как удалить личный кабинет?
После полного погашения задолженности потребуется справка о закрытии долговых обязанностей от МФО "Ezaem". Для завершения процедуры необходимо написать письмо с просьбой удалить ЛК на info@ezaem.ru.