Контакты Фин 5
Телефоны бесплатной горячей линии МКК — 8 (800) 333-32-67. Менеджеры отвечают на звонки ежедневно с 9:00 до 21:00, в том числе в выходные и праздничные дни.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Операторы службы поддержки онлайн-сервиса Fin5 помогают оформить заявку на займ, создать личный кабинет, привязать банковскую карту и погасить задолженность.
По телефону горячей линии можно узнать об акциях и спецпредложениях для постоянных клиентов. Кроме того, менеджеры помогут восстановить доступ к личному кабинету, узнать статус заявки и график погашения микрозайма. Им можно пожаловаться на некачественный сервис, оставить претензию или отзыв.
Ответы на популярные вопросы собраны в базе знаний компании. Там можно посмотреть условия кредитования и требования к заемщикам и так далее. Доступ к базе знаний — по плашке «FinFox7 Техподдержка» в правом нижнем углу экрана.
Иные способы связи со службой поддержки Фин 5
Для оперативной связи с менеджерами компании нажмите на плашку «Фин 5 Техподдержка» в правом нижнем углу экрана. Там можно заказать обратный звонок. Другой способ связи — электронная почта. Подойдет, если нужно подробно описать ситуацию и прикрепить дополнительные документы. Например, оспорить списание денег с карты или запросить реструктуризацию.