Позвонить операторам МКК «Кредиска» можно по номеру телефона горячей линии 8 (800) 600-96-76. Специалисты технической поддержки работают ежедневно с 8:00 до 22:00 по мск. Подать претензию или запрос можно по адресу электронной почты support@krediska.ru.
Юридический адрес603093, г. Нижний Новгород, ул. Ковровская, д. 21А, помещ. 404
Контакты Кредиски
Операторы службы поддержки сервиса работают ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни. Они отвечают на звонки по бесплатному номеру 8 (800) 600-96-76.
Какие вопросы можно решить на горячей линии
Операторы службы поддержки онлайн-сервиса «Кредиска» отвечают на вопросы:
Какую сумму, на какой срок и по какой ставке можно получить в МФО
Какие требования к заемщикам
Как оформить заявку на микрозайм онлайн
Как получить деньги и погасить долг в 2024
Что будет, если пропустить дату оплаты и просрочить платеж
Как оформить пролонгацию, кредитные каникулы или досрочно погасить заем
Какие акции и спецпредложения доступны клиентам
Сотрудники сервиса «Кредиска» помогают узнать текущую задолженность, разобраться со ставками и штрафными санкциями в случае просрочки. Операторы подскажут, как повысить шансы на одобрение заявки, увеличить кредитный лимит и восстановить доступ к личному кабинету.
Ответы на популярные вопросы собраны в разделе «Вопросы-ответы» на официальном сайте МФО.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Операторы кол-центра не смогут оформить заявку на микрозайм по телефону и подобрать финансовый продукт в банках или других микрофинансовых организациях. Они не разглашают персональные и контактные данные клиентов третьим лицам, не дают информацию по банковским картам и переводам.
Иные способы связи со службой поддержки Кредиски
Клиенты компании могут связаться с менеджерами по телефону и электронной почте. У сервиса есть мобильное приложение, но воспользоваться им могут только владельцы смартфонов на Android.
Форма обратной связи
На сайте нельзя написать обращение в компанию, но в случае спорной ситуации можно связаться с финансовым уполномоченным. Ссылка на обращение в службу есть на сайте МКК «Кредиска».
Чтобы подать жалобу, следуйте инструкции:
Внизу сайта найдите ссылку на «Службу финансового уполномоченного» и перейдите по ней
На сайте службы нажмите кнопку «Подать обращение»
Авторизуйтесь, заполните обращение и отправьте его на рассмотрение
Популярные темы: неправомерные списания, начисление процентов за услуги, штрафы при просрочках и так далее.
Консультация по элeктpoнной почте
Отправить письмо в техподдержку Кредиски можно по адресу электронной почты support@krediska.ru. Вы можете оставить отзыв, направить претензию, задать вопрос либо сообщить о проблеме и попросить ее решения. При необходимости к письму можно прикрепить документы, помогающие в разрешении спорной ситуации.
Приложение микрокредитной компании «Кредиска»
Помимо сайта, у сервиса есть мобильное приложение для смартфонов и планшетов на Android. Скачать приложение можно в каталоге RuStore.
Мобильный сервис — это удобный вариант личного кабинета заемщика. Там можно быстро сформировать заявку, узнать ее статус, график платежей, продлить заем и погасить долг частично или полностью.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
Если МКК ошибочно списал деньги с карты, обратитесь в службу поддержки по телефону горячей линии 8 (800) 600-96-76 или напишите письмо по адресу support@krediska.ru. В тексте подробно опишите проблему, прикрепите скриншоты, подтверждающие неправомерные списания.
Как досрочно погасить микрозайм?
Оплатите заем полностью или частично в личном кабинете на сайте krediska.ru или в мобильном приложении. Комиссии за досрочное погашение нет. Полная сумма договора будет пересчитана с учетом фактического срока займа.
Как происходит продление микрозайма?
При желании заемщики могут пролонгировать договор на новый срок. Это можно сделать в личном кабинете на сайте МКК, выбрав текущий заем и нажав кнопку «Продлить». Главное условие — оплатить уже начисленные проценты.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Как проехать
Отделение головного офиса
603093, г. Нижний Новгород, ул. Ковровская, д. 21А, помещ. 404