Контакты Кредито24
Вы можете позвонить в контактный центр и задать интересующий вопрос по бесплатному телефону горячей линии 8 (495) 225-90-63, написать на e-mail или в онлайн-форме на сайте. Звонок для жителей регионов платный.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Операторы кол-центра Кредито24 дают исчерпывающие консультации по порядку оформления и погашения займов. С представителем компании можно обсудить такие нюансы:
- Заполнение анкеты на микрозайм
- Получение информации о статусе заявки
- Заключение соглашения о досрочном погашении
- Акции, спецпредложения и бонусы для заемщиков
- Получение справок о тарифах и услугах
- Оформление пролонгации или кредитных каникул
- Восстановление доступа к личному кабинету или удаление данных клиента
Клиенты могут уточнять информацию по задолженности: график погашения, сумму основного долга и начисленных процентов. Оператор контактного центра сообщит детальную информацию после того, как заемщик назовет персональные данные для идентификации личности. А еще можно по телефону или в форме обратной связи на сайте МФО оставить жалобу, претензию, отзыв или пожелание.
Другие способы связи со службой поддержки Кредито24
Вы можете не только позвонить операторам контактного центра Кредито24, но и написать обращение на сайте, задать вопросы по электронной почте info@kredito24.ru и в социальных сетях.
Форма обратной связи
Чтобы отправить письмо с претензией, следуйте инструкции:
- Перейдите на сайт kredito24.ru
- Выберите вверху на главной странице раздел «Написать нам»
- Введите контактные данные: ФИО, контактный телефон, тему и текст обращения
- Прикрепите вложение, если необходимо
- Нажмите «Отправить»
Консультация по электронной почте
Если нужно задать вопрос или отправить обращение в МФО, можно написать в техподдержку по адресу электронной почты info@kredito24.ru круглосуточно. Операторы ответят в будни с 8:00 до 20:00 мск.