Возможности личного кабинета
Возможности личного кабинета МФК «МикроКлад» таковы, что каждый заемщик может самостоятельно управлять своим займом в любое удобное время. Авторизация в ЛК позволяет:
- Погашать задолженность по займу при помощи банковской карты
- Подключать дополнительные услуги, например, пролонгацию или досрочное погашение
- Редактировать персональные данные и реквизиты банковской карты — при условии полного погашения всех займов
- Подавать заявки на получение займов
- Следить за изменением персонального кредитного рейтинга
- Просматривать остаток долга и срок его погашения
- Получать уведомления о специальных предложениях и новых акциях
- Использовать чат поддержки для получения ответов на все интересующие вопросы
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу Микроклада
- Нажмите ссылку «Личный кабинет» в шапке сайта
- Укажите номер телефона, с которым регистрировались на сайте
- Введите пароль
- Нажмите кнопку «Войти»
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для создания учетной записи в системе необходимо сделать следующее:
- Открыть главную страницу сайта компании
- В кредитном калькуляторе выбрать срок и сумму займа
- Нажать «Получить деньги»
- Выбрать один из вариантов авторизации: через онлайн-сервис Госуслуги (при наличии активной учетной записи) или пройти стандартную процедуру регистрации
- При стандартной процедуре необходимо заполнить анкету с указанием ФИО, даты и места рождения, контактного телефона, Email. Также необходимо указать паспортные данные и адрес прописки
- Для прохождения идентификации нужно прикрепить к заявке селфи с открытым паспортом в рукам и отдельное фото паспорта
- При одобрении заявки ввести код из смс-сообщения для подтверждения согласия со всеми условиями договора займа
- При регистрации через Госуслуги анкета заполняется автоматически, предоставлять фото документов не нужно
Как продлить займ в личном кабинете
Пролонгация договора доступна клиентам МФК «МикроКлад» только при условии полной оплаты процентов, начисленных за весь срок пользования займом.
Для подключения данной услуги необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете
- Выбрать текущий займ и нажать «Продлить»
- Погасить всю сумму процентов, которую выставит система к оплате
Договор продлевается на тот же срок, на который выдавался займ, но не более 30 дней. Максимальное количество продлений по каждому займу – до 5 раз за год.
Плюсы и минусы личного кабинета
К преимуществам личного кабинета МФК «МикроКлад» относятся:
- Минимум времени на прохождение регистрации ЛК в системе
- Возможность упрощенной авторизации через сервис Госуслуги
- Доступ к займу и проведение с ним любых операций в любое время суток
К недостаткам ЛК можно отнести только его оформление при одновременном оформлении заявки на получение средств и ограниченное по времени общение со службой поддержки.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
Связаться со службой поддержки МФК «МикроКлад» можно по номеру 8 (800) 200-20-39 с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Как заморозить микрозайм?
Клиент может продлить срок действия займа на тот период, на который первоначально был оформлен договор. Подключение услуги возможно только при отсутствии просрочки и выплаты всех начисленных процентов.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Для продления срока возврата микрозайма необходимо авторизоваться в ЛК, нажать на кнопку «Продлить» и уплатить сумму процентов по микрозайму за истекший период.
Что делать при взломе личного кабинета?
При возникновении любых проблем с личным кабинетом необходимо сразу связаться с менеджерами компании по телефону горячей линии или направить письмо на адрес электронной почты info@microklad.ru.
Что делать, если не прошел платеж?
При возникновении проблем с оплатой займа необходимо связаться с техподдержкой любым удобным способом. При себе нужно иметь документ, подтверждающий совершение платежа.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Согласно действующему законодательству заемщик имеет право отказаться от страховки в течение 14 дней после подписания договора. Для этого нужно направить в компанию соответствующее заявление.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
Необходимо авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел «Мои займы». На главном экране появится актуальная информация о сумме долга и сроке внесения обязательного платежа.
Как оплатить займ через личный кабинет?
В личном кабинете МФК «МикроКлад» можно погасить задолженность при помощи банковской карты. Нужно перейти в раздел погашения займа, указать сумму и реквизиты карты, подтвердить транзакцию.
Как можно вывести полученные деньги?
Компания перечисляет денежные средства на указанную в заявке банковскую карту сразу же после одобрения заявки.
Как удалить личный кабинет?
Авторизоваться в личном кабинете, зайти в раздел «Мои данные», нажать на кнопку «Удалить мои данные». Удаление ЛК возможно только при отсутствии задолженности по микрозаймам.